以“大美敦煌”為范本，研究熙地港作為文化高地的社會責任

當你踏入一座城市，恣意吸取其歷史人文、風土人情養分，并想要通過商業來進一步辨別這座城市的發展級次時，你會發現，不同城市的商業竟然變的大同小異起來：類似的邏輯規劃、現代風格的建筑設計、同質化的品牌，順應節點造勢的營銷活動……

這的確是城市之間的繁榮、共享、聯動，你有的我都有，或將有，卻也昭示了城市商業的破題困境：撥開后疫情迷霧，在當下，究竟什么樣的項目才能夠真正使我們眼前一亮并為之追隨？或者說，我們究竟需要什么樣的項目內核來為人們舒心重建，為城市之商業審美提供新的高度和思路？

2023年剛開篇，CityOn熙地港（西安）購物中心就用一以貫之的行動力和魄力回答了這個問題。

1月7日，CityOn熙地港（西安）購物中心（以下簡稱熙地港）“熙攘長安第四季·大美敦煌 祈福新年”將盛大啟幕。

首次來到西安的中國·敦煌藝術館，西北大學絲路藝術遺產研究院、陜西科技大學設計與藝術學院，熙地港將這些活躍在不同領域的“藝術家”權威作品，在城市北心房鋪敘而開。

步入購物中心，吸睛的紅漆骨架，搭建出一座從2023年通往1600年前的曼妙古城，來自敦煌莫高窟（千佛洞）、安西榆林窟的近千幅敦煌壁畫、數字展品、復刻泥板壁畫及彩塑文物復刻品首度入秦，絲路緞帶上璀璨的佛教文化藝術瑰寶風光再現。彼時的熙地港，呈現一座流光溢彩的敦煌古城，也是一間信息量巨大的信息繭房，人們踏入其中，赴一趟文化美學之旅，汲取新識，鏈接自有認知，兩代燦爛文明風貌就此交相輝映。

01

是發起者也是共創者

構建文化消費生態 傳遞愛與延續

萬商曾在前文中指出，熙地港更像是一位策展商，一個有著自我意識、強表達力的商業“人”，會對消費者發起邀請，通過有情感、有風格、有互動體驗的空間設計語言，令消費者主動成為故事的參與者，活動的傳播者。

所以熙地港的設計語言從來都不是“我們舉辦了一個展，邀請你來參觀”， 而是“這里有一個展，請你來參與共創”。

“熙地港的破題思路很清晰，”CityOn熙地港（西安）購物中心總經理徐敬東表示，為了能夠更加多元化展現出敦煌文化的藝術精髓，與消費者產生真情實感的文化聯動，熙地港根據敦煌的藝術基因、建筑風貌、佛教文化等不同特色，充分融入年輕、跨界、科技、潮流，設置出誠意滿滿的十大展示互動區域。

“在有限空間內移步換景展現無限想象力，在人們心中培植文化火種薪火相傳，這本就是熙地港擅長的事情。”徐敬東說。大美敦煌，心之所向。這一次熙地港更要通過這一場公共文化藝術展覽，去為疫情結束后的社會、企業及個人提供精神庇佑，給商業以范本，給市場以活力，給消費者以信心。

于是，在“敦煌數字展品區”這座數字博物館，可以通過電子屏幕的視聽方式領略到敦煌數字化高保真藝術作品，感受敦煌文化的獨特魅力。在“敦煌洞窟”光影交錯的暗室里，可以探尋敦煌石窟現代與歷史的交融。在“祈福互動區”，可以在上千個新年祈福牌中書寫下你與家人的祝福，并通過打卡合影留下影像畫面。

可以看到，如今這位成熟且負責任的策展商身上又多了一重“共創者”身份。所以，背著手僅用眼睛去“看”一個展，五分鐘即結束的情況，在熙地港從來不會發生，他已經做好充足準備，邀請大家“共創”1600年前。

所謂共創，并不是把你的logo印在我的產品上，我們一同“新瓶裝舊酒”就完事兒了。在熙地港，共創是企業、員工、商戶在感知消費者需求下，運用自身情感、能量、功力打造出的“消費者駐足”作品，是每一屆熙攘長安的巨大聲量，是每一個節點的匠心活動，是每一天的專業服務，也是本次展覽中最打動人心，消費者真實可感知的“一眼千年”。

這位成熟友好的策展商早已將視野格局打開，與一切“同類玩家”進行共創，令每一位到來熙地港的消費者都有多倍收獲。

除去藝術瑰寶的魅力重現，1月7日，屆時在敦煌古城樓閣前，由陜西科技大學設計與藝術學院帶來的“大美敦煌”服飾大秀，一系列濃郁敦煌元素的40余套服飾品，勢必令你仿若置身于敦煌文明的燦爛之中。

活動現場，熙地港還將邀請到學院派教授及陜西歷史文化使者為本次展覽進行權威學術講解，為現場顧客解開敦煌的魔力面紗，讓絲路文化和敦煌文化在購物中心內得到碰撞和發揚。

舞韻敦煌演繹、敦煌故事課堂等一系列豐富的體驗互動也將在接下來的周末及春節期間輪番登場。

你所能想到的心潮澎湃的文化交疊，運用現代科技手段賦能的神秘文明碰撞，讓所有藝術、文化、品牌和消費者對話共創的場景，通過傳統文化與佛教文化渲染傳遞出愛與延續的深意，在這場展覽中都有。

可以看到，當熙地港開始以項目為載體，發掘出品牌、藝術家、兩地文化等的共創性，讓這些“共創玩家”在一起時，文化展覽生態開始自發形成。消費者徜徉其中，無論是看展還是逛街，只會倍感“舒適、感動、信賴”。

02

兼顧看得懂的美與消費者心境

新年祈福煥新民族情感記憶

在這個大IP中，熙地港沒有去追逐所謂先鋒、潮流、時尚，去簇擁傳統商業藍海中的風口。這樣一場重工的、耗時費力的展，卻并不直接與營銷掛鉤，這對于許多疫情過后身心俱疲的項目和品牌而言是很不可思議的，“但熙地港要塑造的恰是這樣一種熙地港精神：我們關注美，關注文化，更關注你和你的心境。”徐敬東表示。

在過去的一年中，四季流轉，但對于商業人來說，卻是一場過于漫長的寒冬，店鋪關關開開，消費者聚了又散。如今的疫情過后，更像是一場“黎明前的黑暗”，人們渴望走向公共空間，回歸公共生活，卻又帶著諸多不確定性、不安全感。

如何帶領眾人穿越迷霧、撥云見月、重拾信心？這需要由提供公共空間作為載體的商業項目的思量與行動。特別是如熙地港這樣的西安門戶商業和都市級商圈核心企業，已然具備引領消費者審美的高度，主動承擔起推動社會經濟發展、城市更新、企業躍級、個人治愈的使命。因為我們不是沒有擁抱過溫暖美好的公共生活，就在那些年的城市，那些年的熙地港，那些有過美的享受的IP活動、展覽、娛樂中，于是對治愈系精神空間的重塑，對美好生活的向往，對消費習慣的召回，是熙地港的一份重大職責。

“文化表達可能是當下最為合適的渠道。”徐敬東說，熙地港要做的是與當下內心破碎重建的人們分享人文關懷和精神慰藉的空間，真實傳遞純粹的美，令人們不再抗拒公共空間，恐懼聚集的人群，令自己化身為對抗負面情緒的良藥，將文化滲透進日常，構建文化消費生態，打造傳統文化進駐購物中心的新高地。

疫情過后，我們需要的是看得懂的，摸得著的，每每回想還可以會心一笑的那類文化藝術活動，而熙地港呈現的就是這樣美的、鮮活的、有互動性、有參與感的展覽，在打開大美敦煌之門后，消費者最終是否能夠打開心門？徐敬東很有信心。

因為熙地港已然在與各方資源進行共創，共情消費者，深刻感知消費者想要什么。“這也是熙地港多年持續深度運營下的必然累積。”更因為唯有血脈相連的文化，可以驅使人們放下緊張焦慮的心弦，調動民族情感和記憶。也唯有舊日換新的歲首，能夠收納我們上一年的喜怒哀樂，包容下一年的凌云壯志，完成熙地港“總把新桃換舊符”的新年祈愿和責任擔當。

去營銷化的成功營銷 補齊想象力拼圖

在此，我們已經無需歷數在2000多個日夜中，熙地港有多少家招商成果，有多少個品牌首店，因為他已經足夠成熟，穩健，富有審美力與人格魅力，并且深知該如何展示、延展，持續吸引你的到來。熙地港的人設已經幾近豐滿，但他還在持續向上生長，給予我們驚喜。這也是本文中，我們敘述“他”而非“它”或“TA”的緣由所在。

在地文化，熙地港始終沒有選擇那些光鮮亮麗、紅極一時的活動板塊，卻與一塊塊“難啃的骨頭”杠上了。我們在此前《用文化點亮城市 看熙地港如何持續用深度運營塑造獨有“策展商”身份》一文中曾剖析過，在一個文化之都談文化，其實是一件危險的事情。但熙地港卻持之以恒的去做了，并且一做就是業界范本。

從2019年起，以盛唐為背景的大型主題活動“熙攘長安”的誕生，2020年新春，“熙攘長安”系列升級版《大唐熙域記》，到2021年熙攘長安第三季“千年華清宮·熙攘萬戶春”全球首場實景主題IP展；再到今年4月28日，6周年的熙地港聯合西安市明清皮影藝術博物館，打造首屆皮影文化IP藝術展——“六載風華 影中有熙”；7月，全國首屆“八百里秦風文化周”暨陜西非遺文化展再度贏得人氣與口碑……再至本次“熙攘長安第四季·大美敦煌 祈福新年”，熙地港將文化活動再次創出了新番，非唐非明清，而是選擇將距今1600年的敦煌文化帶回長安，將根植于西安人民心中的文化生活圖景，補齊了最有想象力的一塊拼圖。

人們徜徉在這樣的商業體中，舒展身心，汲取文化氧分，走出大門，輕松愉悅之感遍及周身：嘿，明天又是可以好好戰斗的新一天。

令消費者倍感“舒適、感動、信賴”的背后，是項目的全情投入，是有人替你“負重前行”的“代償”。疫情三年，市場紛擾，無數商企品牌掉頭而行，熙地港卻在這樣的大背景下，一再花費無數心血，人、財、物力去延續文化生命，且不斷超越自己，這是一個對社會有使命感、追求永續發展的企業的自覺自愿。

在傳統節點，熙地港也不忘用自己擅長的營銷方式進行全方位情感表達，提供情緒價值，無論是七夕由萬組氣球海洋組成的浪漫打卡地，還是中秋時節的超級月亮和巨型月兔，亦或是國慶期間，用巨幅國旗和中國紅訴說祖國情愫的“熙”望長安 錦繡中華主題活動，都令熙地港的共創能力及療愈精神有目共睹。

服務與硬件再升級 離消費者再近一點

何況這種能力還在持續強化中，我們不妨再回顧一下，早就因大而全的母嬰室摘得聯合國兒童基金會殊榮的熙地港，在過去的一年中又做了什么？

他們再度升級了母嬰室：尿布臺由較硬臺面變為皮質軟包臺面寶寶更舒適，哺乳間由單人沙發升級為舒適度更高的皮質沙發，方便媽媽哺乳，貼心準備了多款一次性嬰兒用品、嬰兒床等物品及設施，墻面新增3D立體卡通墻貼，用于寶寶早教認知增加趣味性，更設有親子衛生間解決了親子如廁尷尬的難題。

他們全新升級了在線客服系統：第一時間響應顧客出現的各類問題。截止目前，熙地港累計服務顧客1.18億人次，在線累計接待量達14.3萬，收集意見1200余例，汲取顧客意見800余項，通過線上線下多渠道觸達顧客，打通與顧客的最后一米距離。

截止目前，熙地港好人好事更是高達692起，累計尋找走失兒童80余例，公共事件響應100余起。還有高達24項的溫暖服務清單，包括女性用品、wifi、雨傘、輪椅提供，禮品包裝等……這些也是熙地港自身ESG（環境、社會、治理理念Environment\society\Governance，簡稱ESG）價值傳遞計劃中的重要一環。

03

強勢開局 銜接城市更新與精神遠方

剛剛過去的2023年元旦假日，熙地港中熙熙攘攘，人頭攢動，這是大疫三年后第一個真正意義上的新年伊始。當置身于此地此景，你會感到慶幸，還好我們有文化，有展，有熙地港這樣的企業，在加快推進消費市場復蘇，促進消費恢復性增長的路徑中，可以始終給予城市更新力量，煥發自營精神，肩負起為公眾提供療愈功能、詩與遠方的責任和擔當。

回望2022年，這是商業人始終勠力同心，砥礪前行的一年，也是商業項目在疫情反復中煥發堅韌光彩的一年。西安商業在疫情沖擊下經歷了堅守向上、融合創新的高質量發展之路。自2022年6月“樂享生活·嗨購西安”2022促消費 穩經濟系列活動正式啟動后，“促消費 穩增長三年行動方案”隨之出臺，熙地港作為西安門戶商業和都市級商圈核心企業，始終懷抱信心、迅速響應，運用一系列文化活動、品質服務，頻頻彰顯西安城市文化魅力形象和時尚活力的創新之舉。當疫情新常態下，熙地港又將如何高質量、高效率的推動社會經濟運行發展作為己任，一次次將企業精神、文化IP再推新高。

在這個還在期待春日的嚴冬，誰來點燃一把火焰，映照光亮，感染心房？熙地港做了城市引領者，邀請大家來品鑒文化，圍爐而暖，同慶歡歌。

他致敬了長安的恢弘與美，又延伸出了一方天地，將敦煌美學引入商業項目，又用當代的科技與審美將千年文化內容進行呈現，帶消費者進行視、聽、參與、感受，創造了獨一無二的融合式場景，成為真正意義上的“沉浸式”。這也是熙地港堅持要做文化藝術展的初心，不僅僅是為2023年的新春祈福，更希望將其作為投射進人們日常生活里的一束光。想到城市，想到商業，想到文化，溫暖由心底涌動。

萬商所看到的熙地港，是一座以自身為平臺，不斷挖掘、展現在地文化，同時與國際時尚、跨界文化相融合，推動城市發展更新的商業項目，他正在以長期主義的全域視角構建真正的文化消費生態，每一步都走得謹慎細致且新意十足。2023年開篇即非尋常，熙地港已然強勢開局，期待下一番作為的他，由自己打破自己的天花板，成為未來社會經濟發展的新動力、新希望。

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