河南
進入冬季以來，西城供電公司中州用電服務班工作人員放棄假期休息時間走進轄區南陽市住宅建筑工程有限公司開展走訪調研工作，了解用電需求，幫助解決用電隱患，助力企業安全發展。這是該公司開展“萬人助萬企，優化營商環境”活動的一個縮影。
自開展“萬人助萬企”活動以來，該公司高度重視，統籌協調，將“萬人助萬企”與“為群眾辦實事”相結合，不斷提升優質服務水平，積極走進轄區開展走訪調研活動，做細做實優質服務工作。在走訪過程中，工作人員零距離與企業客戶進行交流，詢問企業經營狀況，詳細了解企業生產作業特點，用電負荷，用電需求和存在的困難，宣講電力法律法規，用電政策和服務新舉措，同時積極推廣各類供電服務渠道。傾聽客戶心聲，收集客戶對供電服務，供電質量，電費繳納等方面的意見和建議，并提成整改措施。結合企業發展實際情況，安排專人對接服務，及時掌握發展動態，因企制宜量身定制供電方案，加快業擴報裝接電速度，滿足企業發展用電需求，為降低用電成本“支招”，實現企業節能降耗，提升生產經營效益。同時，協助客戶開展安全用電隱患排查，深入現場對配電室，生產車間電源，電氣設備，自備應急電源以及變壓器運行情況進行全面“體檢”，做到不留死角，不走形式。針對發現的安全隱患，積極提供技術指導，幫助其快速高效的處理隱患，并對車間生產人員講解安全用電知識，提高安全用電意識，切實為企業安全生產用電保駕護航。
下一步，該公司扎實開展“萬人助萬企”活動，主動作為，靠前服務，創新服務模式，與客戶“零距離”溝通交流，及時響應客戶訴求，優化用電方案，實時了解并協助客戶解決用電過程中最直接，最突出的難點問題，架起供用電和諧橋梁，創造互利共贏局面。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
