此事，打擊怎么看？

近日，浙江杭州，女子和朋友去餐館吃飯，消費(fèi)1000多元。可吃完剛離開，就有一個(gè)陌生號(hào)碼連續(xù)給她打了17個(gè)電話！女子在開車就拒接了，可萬萬沒想到，次日接到警方電話，說有人報(bào)案說她逃單！彭女士氣炸，反要餐館賠償3000元！

彭女士老家是武漢的，她在杭州生活，總會(huì)想念家鄉(xiāng)菜。后來在杭州發(fā)現(xiàn)一家做武漢菜的餐館，就經(jīng)常開很遠(yuǎn)的車去吃飯。而且，她還免費(fèi)為這家餐館“代言”，平時(shí)朋友同事之間聚餐，她都會(huì)推薦大家來饞饞。

可是，這次被冤枉以后，彭女士表示打死也不會(huì)再來消費(fèi)了，餐館這樣對(duì)待她這個(gè)老客戶，實(shí)在令人寒心！那這到底是怎么一回事呢？

原來，當(dāng)天彭女士幾個(gè)人吃完，是她朋友買的單。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了，而且彭女士家離餐館很遠(yuǎn)，還要上高架。接到電話的時(shí)候，她已經(jīng)在高架上開車了。因?yàn)閷?duì)杭州的路不熟悉，她開高架都需要導(dǎo)航的，可一個(gè)四川的陌生電話卻一直打了過來。

彭女士當(dāng)時(shí)有想過接的，畢竟對(duì)方打了這么多個(gè)。但看到號(hào)碼是陌生的，再加上手機(jī)開著導(dǎo)航，如果接了電話導(dǎo)航就會(huì)沒聲音，所以她想想還是把電話都給掛了。可對(duì)方一直打個(gè)不停，這讓彭女士有點(diǎn)不爽，所以回到家她也懶得回電話，直接倒頭就睡。

次日，彭女士睡醒后拿過手機(jī)一看，又是一堆未接電話和信息！

原來，信息是餐館發(fā)來的，對(duì)方說結(jié)賬系統(tǒng)出了誤差，沒有收到彭女士這桌的付款記錄，能麻煩彭女士提供下支付憑證嗎？如果這餐沒結(jié)，就要員工買單了。員工一個(gè)月工資也就三四千，出來打工也不容易，希望彭女士別為難他們！

雖然對(duì)方說得很委婉，但言外之意就是說彭女士沒有買單。但彭女士也沒有跟對(duì)方計(jì)較，而是趕快跟昨晚買單的同事要了付款的截圖，發(fā)了過去。

本以為自己把事情解釋清楚就好了，可讓彭女士生氣的是，她在上班的時(shí)候接到警方打來的電話，說是餐館報(bào)案懷疑她們逃單，讓彭女士配合調(diào)查！

彭女士跟警方解釋以后，就收到了餐館發(fā)來的一條道歉信息。原來，昨晚鬧了一個(gè)大烏龍，是餐館誤會(huì)了彭女士她們！

當(dāng)時(shí)是彭女士的同事去買單的，店員問彭女士的同事是哪桌，他就用手指了一下。店員沒看清楚，以為是彭女士隔壁這桌。就讓彭女士的同事給隔壁桌買了單！

結(jié)果隔壁桌吃了1400元，而彭女士這桌實(shí)際上只吃了1200元。也就是說，彭女士她們不僅沒有逃單，還多付了200元！

后來，隔壁桌去買單，店員跟隔壁桌說已經(jīng)買過單了，隔壁桌聽后也就直接走了。

所以，簡單來說，就是因?yàn)榈陠T的失誤，讓彭女士她們?yōu)楦舯谧蕾I了單，而隔壁桌沒有買單，餐館就少收了一筆錢。后來查到是彭女士這桌沒有付款記錄，于是就誤會(huì)彭女士她們逃單了！

事情清楚以后，餐館的負(fù)責(zé)人向彭女士道歉，并說這是員工害怕自己賠償，才會(huì)連續(xù)打電話。后來看彭女士沒接電話，更覺得彭女士有鬼，所以才報(bào)的案！現(xiàn)在員工已經(jīng)辭職了，希望彭女士別追究了！

但對(duì)于這個(gè)道歉，彭女士還是不能接受。她覺得自己是餐館的老客戶，可對(duì)方連事情都沒有調(diào)查清楚，就瘋狂地給自己打電話，這是對(duì)自己人格的侮辱！

而且，這事情讓她心里很不舒服！開車一直給自己打電話，讓自己看不了導(dǎo)航很危險(xiǎn)。而且夜里還給自己打電話，這算什么意思？還報(bào)案說自己逃單，讓公司同事都取笑了自己，現(xiàn)在要求餐館賠償3000元的精神損失費(fèi)！

但餐館不同意賠償，只愿意給予免單賠償，也就是1200元！

對(duì)于此事，有網(wǎng)友認(rèn)為，當(dāng)時(shí)餐館打了這么多電話，肯定是有重要事情，彭女士接一下電話，誤會(huì)也就早解除了。彭女士不接電話，才讓對(duì)方誤以為心中有鬼，所以彭女士自己有責(zé)任。現(xiàn)在店家給予免單了，就得饒人處且饒人。

也有網(wǎng)友認(rèn)為，餐館確實(shí)有問題，店里有監(jiān)控查下就可以搞清楚的事情，卻不去相信一個(gè)老客戶。而且還讓彭女士她們多給了200塊錢，還報(bào)案，要3000元少了！

對(duì)于此事，我想說的是，有的人看到陌生電話就是不會(huì)接的，這點(diǎn)不能怪彭女士，而且當(dāng)時(shí)她在開車看導(dǎo)航，也確實(shí)不方便接電話！

餐館沒有自查，這才是導(dǎo)致這次事情發(fā)生的原因。而且員工連單都能買錯(cuò)，說明餐館對(duì)員工的培訓(xùn)和管理有問題，需要自身檢討！

而彭女士要求賠償3000元，我認(rèn)為餐館應(yīng)該要給！不是所有錯(cuò)誤，都可以一句道歉過去的！換一句話，餐館多收200元，也可以認(rèn)定欺詐，彭女士可以要求退一賠三，完全合理！

那么，你對(duì)此事情怎么看？你覺得餐館該賠嗎