為什么很多人不喜歡做銷售?因為銷售從業人員,給大眾的刻板印象是需要對客戶點頭哈腰,放棄自尊,甚至在酒桌上把自己喝到吐,只為了讓客戶愿意簽單。
銷售就連到了相親市場上,也有比較大的概率被女方拒絕。因為女方不太愿意找個成天不著家,要出去應酬客戶的配偶。
不過,會讓大眾形成這類刻板印象的銷售,大多是一線業務員。他們大多沒有接受過系統話的銷售技巧培訓,只能靠自己熱忱的態度,拼上身體健康,頗有點為了簽單“舍命陪君子”的意味了。
但在現在的市場中,僅僅靠著這些就愿意簽單的客戶也越來越少了。因為隨著文化層次的提升,和對市場業務的解讀,客戶會更加看重銷售的專業能力。
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一旦你具備了做銷售的實力,簽單量會自然而然的上去,你的提成和收入也會水漲船高。
一名具備專業實力的銷售,應該是什么樣的呢?
1.懂得客戶維護,善于在控制成本的前提下,為客戶提供超預期的服務。
2.利用故事成交,提升你的客戶邀約率。
3.能夠識別成交信號,掌握開發大客戶的黃金步驟。
4.具有復盤思維,使用數據分析,拉開與競爭對手的距離,打造銷售的個人品牌。
《銷售從入門到精通》是由一名從事10年銷售的字節跳動前銷售大部門負責人李金旺所著。李金旺是一個從銷售底層做到銷售負責人的作者。他手下帶領的銷售員小宋,與一家在線英語培訓機構合作了7年,為公司創造了500萬的利潤,也為小宋個人帶去了幾十萬的收入。
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靠的是為客戶提供行業數據與案例,經常與客戶開多方電話會議,了解客戶需求,并給予及時的響應。
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這本書分為上下篇。
上篇:主要著墨于客戶心理、銷售高手的看家本領、管理之路、團隊賦能等銷售職業發展路徑所需技巧的講解。
下篇:則偏重于銷售的認知躍遷。從銷售的七項修養到人的認知天性,對客戶心理做了深入淺出的分析。還附上了適合銷售人員日常使用的表格模版,幫助銷售小白提升工作效率。
對于銷售從業者,或是想要提高銷售技巧,改善收入的人,不如從這本銷售書籍開始,讓自己學習更多的銷售知識。
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