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去年有位客戶(hù)想買(mǎi)保險(xiǎn),我溝通過(guò)幾次,談到最后要求返傭才肯簽單,我就放棄了。前兩天去拿理賠資料,正好在樓道間又遇到,就到他家里坐了坐。
客戶(hù)家已經(jīng)買(mǎi)完保險(xiǎn)了,是別家公司業(yè)務(wù)員給做的。聊到這位業(yè)務(wù)員,客戶(hù)眼睛瞬間亮了起來(lái),那叫一個(gè)濤濤不絕,說(shuō)人家是正兒八經(jīng)的成功人士,還翻她的朋友圈給我看。
這位業(yè)務(wù)員姿色挺不錯(cuò)的,朋友圈的生活也是豐富多彩,不是在高檔餐廳就餐的照片,就是人生理想的小確幸,同時(shí)還有培訓(xùn)獲獎(jiǎng)的圖片,滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。
有張圖片吸引了我的注意,是他們公司燙金的獲獎(jiǎng)證書(shū)和一捧鮮花,這張圖我好像在哪見(jiàn)過(guò)。突然想起來(lái),這家公司有個(gè)做的不錯(cuò)的朋友,前兩天剛在朋友圈曬過(guò)這張圖。
從客戶(hù)家離開(kāi),我給那位朋友通過(guò)了電話(huà),問(wèn)他帶證書(shū)和鮮花的圖是怎么回事。他說(shuō)你是要祝賀我嗎?整個(gè)**市就我一個(gè)人獲得了這個(gè)獎(jiǎng),牛逼不。我說(shuō)剛在你們公司另一個(gè)人朋友圈看到了這張圖。
他瞬間明白了什么意思,笑著給我說(shuō):是某莉的朋友圈吧,你怎么有她的號(hào)。她就喜歡盜圖,別人獲獎(jiǎng)的圖她拿去用,別人理賠的圖她也用,那些吃吃喝喝曬生活的圖,多數(shù)是從微博復(fù)制別人的,其實(shí)她的條件沒(méi)多好。
她和對(duì)象都在農(nóng)村,結(jié)婚5年了還和父母住在一塊,前段時(shí)間因?yàn)橄胭I(mǎi)車(chē)還和對(duì)象打了一架,她對(duì)象不舍得讓她買(mǎi)。不過(guò)和客戶(hù)談單的時(shí)候很場(chǎng)面,裝的也跟個(gè)富婆似的。
我突然就挺心疼這位小姑娘。王辰老師說(shuō)過(guò):保險(xiǎn)銷(xiāo)售就要裝成功人士,直到成為成功人士為止。也希望這位姑娘以后能如愿,成為真正的成功人士。
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一個(gè)人是不是成功人士,從客戶(hù)的角度來(lái)看是不太準(zhǔn)確的。只有在同業(yè)的角度觀(guān)察,才能發(fā)現(xiàn)真?zhèn)巍?/p>
就像是不闖江湖、不懂武功的人,別人給他說(shuō)什么就信什么。但都是闖蕩江湖的人,你在江湖上有多少份量,大家都門(mén)兒清,你是真正的一劍振九洲,還是打套拳都平沙落雁式,這些信息是藏不住的。
個(gè)人認(rèn)為,保險(xiǎn)行業(yè)的成功人士,并不完全指那些光鮮亮麗,收入和團(tuán)隊(duì)達(dá)到行業(yè)頂級(jí)位置的那批人。更要看這個(gè)人在行業(yè)中,做了哪些事,如何做事。
哪怕這個(gè)人在行業(yè)里籍籍無(wú)名,收入也一般,但他做了很多同業(yè)做不到的有意義的事,他的事震撼了許多人,給其他同業(yè)帶來(lái)了啟發(fā)與進(jìn)步,這也是成功人士。
想要成為這種成功人士,必須要做到以下幾件事。想奔著成功人士的目標(biāo)而努力的朋友們,趕緊看過(guò)來(lái)。
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陳鳳山老師,是我眼中的成功人士,他眼中的成功人士則是劉懟懟。劉懟懟何許人也?他在行業(yè)中的名氣沒(méi)有那么大,但卻是個(gè)“做實(shí)事的人”。
2020年,劉懟懟簽單799件,累計(jì)為400位客戶(hù)提供超過(guò)6億保額的方案,當(dāng)年他提供52人次的理賠服務(wù),理賠總金額271907元,平均每個(gè)月理賠4.3人次,平均每月為客帶去22658元的理賠款
保險(xiǎn)行業(yè)只存在兩個(gè)問(wèn)題:買(mǎi)對(duì)和賠好。劉懟懟把這兩件事都做好了,特別是把賠好這事,簡(jiǎn)直完成到了極致。
你理賠過(guò)嗎?肯定理賠過(guò)對(duì)吧。但是你會(huì)把每次理賠都詳細(xì)的記錄成表格嗎?這么做的人很少吧。能記錄的這么詳細(xì)的,肯定就更鳳毛麟角了。
成功人士的一個(gè)特質(zhì)就是,把人人都能做的事做到頂尖的境界,讓自己能產(chǎn)生超高價(jià)值,并具備不可替代性。
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去年我做了一個(gè)財(cái)經(jīng)自媒體孵化營(yíng),只招收20個(gè)名學(xué)員,其中就有鄢利老師。但當(dāng)時(shí)我不知道他這么有名啊,不知道他是位非常有實(shí)力的專(zhuān)家。
所以給這批學(xué)員講自媒體知識(shí)的時(shí)候,我絲毫不留面子,該批評(píng)批評(píng),非常的不留情面。直到后來(lái),我才慢慢了解到,原來(lái)學(xué)員中隱藏著一位保險(xiǎn)大神。
也正是那個(gè)時(shí)候,他開(kāi)始嘗試著做短視頻,現(xiàn)在已經(jīng)做得很好了。后來(lái)我倆聊天,我問(wèn)他:你這么厲害,多家保險(xiǎn)公司都請(qǐng)你去講課,不僅懂銷(xiāo)售,又是增員專(zhuān)家,懂得這么多,為什么還來(lái)學(xué)自媒體呢。
他說(shuō),就應(yīng)該多嘗試一下自己不擅長(zhǎng)的事情,哪怕不太喜歡,做起來(lái)有壓力,只要這件事是個(gè)趨勢(shì),是正確的,就應(yīng)該去做,相信堅(jiān)持能帶來(lái)驚喜。
以前鄢利老師是我的粉絲,現(xiàn)在我是他的粉絲。他只要開(kāi)播,我有時(shí)間一定會(huì)去看,直播間里像我一樣嗷嗷待哺的等著聽(tīng)直播的,有特別多。鄢利老師的自媒體,初期積累階段已經(jīng)完成個(gè)差不多了,以后會(huì)做得更好。
所以成功人士的另一個(gè)特質(zhì),勇于跳出舒適圈,去嘗試一些也許不喜歡但應(yīng)該做的事。嘗試著做新事物的過(guò)程,除了新奇還有痛苦,但等痛苦消除,自己已經(jīng)不自覺(jué)變得更加強(qiáng)大。
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我所在的網(wǎng)點(diǎn)是家縣域,規(guī)模比較小。但公司里有兩位大神,是連其他支公司領(lǐng)導(dǎo)都不得不仰視的存在,正是這兩位大神,撐起了縣域的一片天。
兩位大神,一名被稱(chēng)為王百萬(wàn),另一位則是她徒弟。王百萬(wàn)在我們當(dāng)?shù)兀媪颂粕礁咚岬膫髌妫瑥囊幻诌呝u(mài)小菜的小販,一步步成長(zhǎng)為高級(jí)部經(jīng)理。
雖然她的文化水平不高,但她身上有個(gè)特質(zhì),值得所有人學(xué)習(xí)。她從來(lái)不把精力浪費(fèi)在無(wú)用的事情上,面對(duì)挫折和問(wèn)題,她的純感力很好,從來(lái)不玻璃心。
王百萬(wàn)有位下屬,表現(xiàn)的還可以,為了讓她晉升經(jīng)理,業(yè)績(jī)預(yù)警、陪訪(fǎng)、小交會(huì),都是王百萬(wàn)親力親為。后來(lái)那位新晉升經(jīng)理不知道哪根筋搭錯(cuò)了,當(dāng)面說(shuō)王百萬(wàn)之所以這么幫他,就是因?yàn)樽约簳x升了,她能拿到更多的錢(qián)。
這種事,我一個(gè)旁觀(guān)者聽(tīng)了都覺(jué)得氣憤,這簡(jiǎn)直就是現(xiàn)實(shí)版的農(nóng)夫與蛇。但王百萬(wàn)面對(duì)這種忘恩負(fù)義的指責(zé),不當(dāng)回事。只是笑瞇瞇的對(duì)她說(shuō):你趕緊再晉升,超過(guò)我的職級(jí),拿我的錢(qián)多好。
所以,成功人士有一套自己調(diào)整心態(tài)的方法,從來(lái)不在負(fù)能量的事上浪費(fèi)時(shí)間。甚至在面對(duì)辜負(fù)與背叛時(shí),也能高情商的化解矛盾。這樣的人,如何不成功。
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保險(xiǎn)行業(yè),從來(lái)不乏成功人士的傳說(shuō)。那些讓人熱血澎湃的成名經(jīng)歷,那些驚心動(dòng)魄的簽大單過(guò)程,都讓一代又一代的保險(xiǎn)銷(xiāo)售心神向往。
但這樣的故事聽(tīng)多了,難免會(huì)厭倦。他們的成功,除了讓那些自傳式的暢銷(xiāo)書(shū)賣(mài)得更多了一些,于我們又有什么關(guān)系呢?我們又能從他們身上學(xué)到什么呢?
如果說(shuō)保險(xiǎn)行業(yè)成功的標(biāo)志,就是打拼一陣子,再上個(gè)節(jié)目把名聲炒上一炒,然后去直播間賣(mài)書(shū)、帶貨收割粉絲的情懷,這樣的成功人士不做也罷。
身為武林盟主或資深長(zhǎng)老,江湖人固然要賣(mài)個(gè)面子的。但最經(jīng)人津津樂(lè)道的,卻不是他們身上的故事。他們身上讓人羨慕的,僅僅是如今的地位而已。
最令人向往的,其實(shí)是各種接地氣的綠林好漢行俠仗義的傳說(shuō)。那些接地氣卻又能帶給人力量的小人物,其實(shí)才是我們眼中的成功人士啊。
今日話(huà)題
讀完本文,你有什么想說(shuō)的?
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