北京
本報記者 王東輝
主動迎賓、精準引路、實時導購問詢、貼心遞送禮品……今年“618”購物節期間，京東MALL北京雙井店內，一批人形機器人“新員工”在商場里穿梭，讓零售更加智能化。“這些機器人在門店提供服務的同時，還能采集場景數據。”該店工作人員介紹。
人形機器人應用場景廣泛。在推動人工智能技術發展上，京東推進人工智能與供應鏈融合，將人工智能應用于零售、物流、健康、工業、外賣、家政等3000多個場景。
為將人工智能技術融入供應鏈，今年一季度，京東研發投入同比增長近60%，推進人工智能驅動的物理世界運營中心建設。“通過算力、模型、數據等，驅動海量智能設施更高效運轉，把算力的熱度轉化為產業的厚度，用更好的新產品打開更大的新市場。”京東集團技術委員會主席曹鵬說。
我國制造業體系完備，為人工智能技術規模化落地提供了廣闊舞臺。今年“618”購物節期間，搭載京東附身智能技術的投影學習燈、炒菜機器人、智能輪椅等智能硬件首度亮相，近百款產品走進消費者家中。
“依托大模型能力，以及成熟的技術底座，我們新推出的人工智能玩具實現了多維度的智能交互與情感陪伴功能，成功實現了從傳統功能性玩具向擬人化人工智能陪伴伙伴的轉變，產品從研發創意到量產落地的周期大幅縮短。”深圳物語智聯科技有限公司創始人王新春介紹，在與京東的合作中，雙方共同探索出一套技術驅動、供應鏈協同、用戶導向的產品創新模式，產品獲得積極市場反饋。
在具身智能產業，京東構建起覆蓋數據、模型、場景、商業化服務的全鏈路產業生態。搭建數據基建設施，開源高精數據集，助力具身智能模型進化；開放附身智能交互能力，為智能硬件打造專屬“智慧大腦”；完善機器人商業化服務體系；同步提供工業生產、產品研發、產業服務等全鏈條供應鏈配套，全方位護航產業發展。
當前，國內智能機器人技術加速迭代升級，具身智能產業化面臨高質量實操數據供給不足的瓶頸。行業測算顯示，訓練具備通用泛化能力的具身模型需要至少數千萬小時的真實場景數據，有效供給缺口顯著。今年以來，京東在江蘇宿遷建設具身數據采集中心和具身智能數據采集社區，利用豐富的線上線下場景優勢，將發動內外部超60萬名各類崗位員工和行業人員，采集第一視角人類操作數據，兩年內采集超1000萬小時優質真實場景數據。
人工智能與供應鏈的深度融合，正持續為傳統產業注入新動能。京東物流在全球布局3600座倉庫及云倉，依托自研超腦大模型，系統可在數秒內完成貨物最優運輸路徑規劃，機器人廣泛應用于存儲、揀選、搬運、分揀、場內轉運等全流程場景。
《 人民日報 》( 2026年06月17日 10 版)
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