榴蓮僅退款后被威脅后續：刑事立案被駁回，有職業打假人針對店鋪

190 元的榴蓮，1600 公里的跨省取證，最終換來買家七日行政拘禁。

本以為這場風波會悄然落幕，河南濮陽電商從業者程巖卻迎來更嚴峻的現實：連續十余日不間斷的死亡恐嚇、店鋪后臺被惡意刷屏式攻擊，甚至有疑似職業打假群體集中圍獵其線上商鋪發起批量投訴。

6 月 1 日，程巖向多家媒體確認，公安機關出具的系行政案件立案通知書，此前網絡流傳的“刑事立案”實為誤傳，未獲審批通過。

千里取證換來的不是致歉，而是赤裸裸的生命威脅

事件源頭可追溯至 4 月 26 日。山東德州消費者袁某某在其淘寶店鋪下單購買一份標價 190.71 元的急凍榴蓮果肉。

程巖依日常操作全程錄像封箱，畫面清晰顯示果肉呈鮮亮金黃色、真空密封嚴實無損，并由順豐冷鏈專車發出，全程溫控可查。

4 月 27 日，袁某某簽收快遞。次日清晨，她即在平臺發起“僅退款不退貨”申請，聲稱“未拆封已嚴重霉變”，并上傳數張榴蓮發黑長毛的照片作為憑證。

程巖僅憑圖像細節便識破異常：照片中包裝封口膠帶粘貼角度、果肉切面肌理走向及冰霜分布狀態，均與自己發貨視頻中的實物存在本質差異。更令他震驚的是，平臺系統在他尚未提交任何申訴材料前，僅用不到四分半鐘就完成全額自動退款。

退款到賬后，袁某某迅速屏蔽程巖全部社交賬號與聯系方式。多數商家或選擇沉默止損，但程巖堅持追查真相。

他兩次自駕往返濮陽與德州，單程逾 800 公里，總行程達 1600 公里，自付交通、食宿、檢測等費用超 5300 元。最終，在袁某某住所樓棟旁公共垃圾桶內，他找到了自己寄出的原裝榴蓮外袋——袋內空無一物，既無果肉殘渣，更無霉變痕跡。

5 月 8 日，山東慶云縣公安局經現場勘驗、視頻比對及證人問詢，認定袁某某編造商品霉變事實騙取平臺退款，依法對其處以行政拘留七日處罰，并責令退還違法所得 190.71 元。

程巖本以為正義已然落地，未曾料到，真正的風暴才剛剛掀起帷幕。

恐嚇信息密集轟炸，深夜拒接陌生來電

自 5 月 19 日起，程巖的淘寶后臺、抖音小店管理端及多個客戶微信群，突然涌入大量來源不明的辱罵信息。發言者使用極端低俗詞匯攻擊其本人及親屬，更有甚者直接發布人身安全威脅。

一名自稱袁某某“表哥”的網民朱某某，在私信中多次揚言：“我替姑娘送你上路”“你敢報案，我就提刀去濮陽找你”。另有多條留言宣稱要“砸店”“曝光全家住址”，甚至威脅對其未成年子女實施騷擾。

此類信息致使程巖及其家人長期處于高度緊張狀態。如今他幾乎不接聽歸屬地非河南的電話；某日凌晨 1 點 17 分，一位外地號碼來電稱欲到線下門店選購榴蓮，他反復確認地址后仍穿戴加厚高領外套、佩戴錄音設備才敢赴約，“當時手心全是汗，怕對方設局，所幸只是普通顧客”。

5 月 27 日，在累計接到 32 通異地騷擾電話、收到 187 條含暴力暗示私信后，程巖正式向濮陽市公安局華龍分局提交報案材料。

5 月 28 日，部分媒體援引內部信源報道稱該案已進入刑事立案程序，引發公眾廣泛關注與聲援。

然而，5 月 31 日程巖領取正式文書時發現，公安機關最終作出的是《行政案件立案決定書》，刑事立案申請因證據鏈尚不充分暫未獲批。

職業打假團隊定向圍剿，店鋪運營持續承壓

除人身安全風險外，程巖還披露一項新動向：有組織的職業打假人員正將其店鋪列為“重點目標”，開展系統性投訴圍攻。

自維權事件登上熱搜后，其店鋪日均訪客量激增 400%，不少網友主動下單以示支持。與此同時，一批身份可疑的賬號也悄然入場，利用平臺規則漏洞發起高頻次異常申訴。

這些賬號以“缺斤少兩”“標簽不合規”“運輸破損未賠付”等理由密集申請僅退款或索要高額補償，導致客服每日需額外處理百余起異常工單，嚴重影響正常訂單履約效率。

據程巖梳理，近期投訴內容愈發離譜：有人稱榴蓮凈重比頁面標注輕 0.3 克；有人質疑真空包裝未印生產許可證編號；還有人堅稱所收商品為“仿冒品牌”，盡管其店鋪從未使用任何注冊商標。

盡管平臺審核駁回了其中九成以上申訴，但頻繁申訴已拉低店鋪動態評分，影響自然流量權重，部分合作物流商亦因此暫緩新增服務接入。

更棘手的是，部分投訴者收貨后刻意劃破果肉表皮、人為制造滲液假象再拍照舉證。生鮮類目本身易損難溯，加之冷鏈運輸中冷凝水、輕微凍傷等客觀現象難以與人為破壞明確區分，使程巖陷入“舉證不能”的被動局面。

媒體觀察視角：一個被無限放大的電商治理切片

從百元榴蓮引發的售后爭議，升級為橫跨兩省的實地取證行動，再演變為持續至今的人身恐嚇與有組織圍獵，這起事件早已突破個體消費糾紛邊界，成為折射當前電商平臺治理盲區的一面棱鏡。

平臺推行的“秒級僅退款”機制，本意在于提升用戶體驗、降低維權門檻。但在執行層面，該機制缺乏有效的事中核驗與風險攔截，客觀上為惡意套利行為提供了溫床。

對中小商家而言，遭遇此類情形往往面臨雙重困境：一是維權周期長、差旅成本高；二是電子證據固定難、平臺裁量權過大，導致救濟路徑極為狹窄。

程巖的經歷再次印證：網絡空間絕非法外飛地。每一條含威脅字眼的私信、每一通帶有恐嚇語氣的語音通話、每一次誘導性誘導投訴，都在數字世界留下不可磨滅的痕跡，終將成為司法機關鎖定違法主體的關鍵線索。

即便當前僅作行政立案，只要證據持續補強，一旦查實具體實施威脅人員的身份及共謀關系，等待他們的將是法律框架內的精準懲處。

至于所謂“職業打假”群體對程巖店鋪的定點施壓，性質尤為惡劣。真正具備公信力的職業監督，應聚焦于打擊假冒偽劣、揭露行業黑幕、推動標準完善，而非將矛頭對準一位剛經歷欺詐維權的小商戶，借制度縫隙行敲詐之實。

此類行為不僅背離社會監督初心，更侵蝕電商生態信任根基，擾亂公平競爭秩序。

目前，程巖已向山東慶云縣人民法院遞交民事起訴狀，主張袁某某公開賠禮道歉，并賠償交通費、誤工費、精神損害撫慰金等共計 2.8 萬元。

無論訴訟結果如何，他用一千六百公里的執著奔赴，詮釋了一個樸素信念：法治尊嚴不容輕侮，微光匯聚亦能照亮暗角。

官方信源

封面新聞：《榴蓮 "僅退款" 商家被恐嚇新進展：因人身安全受威脅報警，警方行政立案》（2026 年 6 月 1 日）南方都市報：《遭惡意 "僅退款" 的榴蓮商家已起訴買家！要求道歉并賠償損失》（2026 年 6 月 1 日）紅星新聞：《為 190 元榴蓮千里維權商家收到人身威脅言論，稱已報警，并起訴 "僅退款" 買家索賠》（2026 年 5 月 29 日）騰訊新聞：《遭 "僅退款" 榴蓮賣家稱受到辱罵恐嚇，已行政立案；當事人：買家未道歉，已提起訴訟》（2026 年 6 月 1 日）