靠體力跑單，更用“腦力”守住騎行安全—記上海美團(tuán)外賣騎手朱顏軍

“跑單不僅是體力活，也是腦力活，把小事做好，就是不平凡”，健談開朗的朱顏軍是一名外賣騎手，也是一名90后美團(tuán)站點(diǎn)組長，今年他還獲得了2026年全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

朱顏軍原先是一名房地產(chǎn)銷售員，2018年，他在路邊和一名外賣小哥聊天后，決定入行外賣騎手工作，這一干就是8年。8年來，累計(jì)配送訂單10萬多個(gè)，騎行里程超20萬公里，沒有發(fā)生過一起交通事故，是同事們眼中的靠譜又熱心的好大哥。

善于歸納總結(jié)的“活地圖”

剛開始做外賣配送這行時(shí)，朱顏軍的想法很簡單，就是多掙些錢，為家里減輕點(diǎn)經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。可入職沒兩天，一單3000元的披薩訂單讓他犯了難，堆積的餐盒高過了他的頭頂，眼看著送單就要超時(shí)，他給站長打電話想辭職，站長寬慰他，并騎著車陪他送完那一單。“當(dāng)時(shí)自己也是新手，容易心態(tài)變差，焦躁不安”，朱顏軍笑著坦言道，如今作為老騎手，他也經(jīng)常把自己的感受分享給新入職的騎手，讓他們更快地融入到這行來，還把自己多年積累的配送經(jīng)驗(yàn)整理成電子文檔毫無保留地分享給新人，將心比心地為他們出謀劃策，“因?yàn)樽约毫苓^雨，所以總想替別人撐把傘”，這句話始終記在他的心中。

開始在張江區(qū)域配送沒多久，朱顏軍便熟記了區(qū)域內(nèi)所有商家的出餐速度和周邊路線，靠著地圖一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)齊不熟路段，如今已是無需導(dǎo)航的“活地圖”。這不僅得益于他天生的“好方向感”，還有愛鉆研愛整理歸納的好習(xí)慣，“大多數(shù)小區(qū)內(nèi)房屋樓棟縱向與橫向的排布都有規(guī)律，你只要以一個(gè)樓棟為中心，就很容易記住周邊所有樓棟的號(hào)碼。”朱顏軍向記者介紹道，同樣道路上的交通信號(hào)燈也是一樣的，以金科路為例，不管是紅燈還是綠燈，大多以3、4個(gè)為一組綠波，如果錯(cuò)過一個(gè)，就會(huì)遇到多個(gè)紅燈，此時(shí)與其等紅燈，他會(huì)選擇主動(dòng)避開擁堵路段，從旁繞行，這樣計(jì)算下來，距離雖然會(huì)遠(yuǎn)一點(diǎn)，但送單時(shí)間仍在可控之內(nèi)，他將取送效率精確到了分鐘級(jí)。在追求“快”的同時(shí)，朱顏軍也懂得“慢”。經(jīng)過學(xué)校路段提前減速，在醫(yī)院門口禮讓救護(hù)車，遇到老人過馬路停車示意。

把安全放首位的“好組長”

2020年初，朱顏軍成為帶領(lǐng)19人團(tuán)隊(duì)的組長。“誰不想送單又多又快，但安全永遠(yuǎn)是最重要的”，他也經(jīng)常和自己帶過的徒弟們說：“把安全放在第一位，再談賺錢，對(duì)生命我們都要有敬畏心”，曾經(jīng)親眼目睹發(fā)生在身邊的意外事故更是無時(shí)無刻在提醒著他。前幾年，他有兩位同事外出送單，途經(jīng)一棟大廈旁的工地，此處因大型貨車頻繁進(jìn)出，車輪帶起泥水和砂石撒落在路面上，騎手經(jīng)過沒留神，導(dǎo)致先后滑倒摔傷，等朱顏軍趕到后急忙叫來了救護(hù)車送他們?nèi)チ酸t(yī)院，其中一人鎖骨骨折，雖然經(jīng)過醫(yī)治平安出院，但最終放棄了繼續(xù)從事騎手工作。還有一次，他的一個(gè)東北同事，在下雨天騎行時(shí)，由于送單心急闖紅燈與機(jī)動(dòng)車發(fā)生了碰撞，被送到了ICU重癥監(jiān)控室，所幸經(jīng)過醫(yī)治轉(zhuǎn)危為安，但好些日子躺在床上，無法動(dòng)彈。

日常工作中，朱顏軍格外看重安全培訓(xùn)，每天提醒騎手注意交通安全，并參與錄制了交通安全宣傳視頻。同時(shí)作為優(yōu)秀騎手代表，積極參與平臺(tái)組織的騎手懇談會(huì)，為完善騎手保障、優(yōu)化配送算法建言獻(xiàn)策，參與推動(dòng)騎手社保補(bǔ)貼方案、取消超時(shí)罰款、防疲勞機(jī)制等一系列平臺(tái)舉措落地。

2023年，他被共青團(tuán)上海市委評(píng)選為上海青年五四獎(jiǎng)?wù)聜€(gè)人。2025年，他被上海市網(wǎng)約配送行業(yè)黨委評(píng)為“點(diǎn)贊身邊的網(wǎng)約配送員”，并被選為“上海市食品安全監(jiān)督員”。今年，他被評(píng)為全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。最近，和在外工作的老爸分享了這份喜悅，樸實(shí)的老人說了3個(gè)字——“好好干”。朱顏軍就這么把平凡崗位跑成了人生舞臺(tái)。