女子網(wǎng)約車排泄后續(xù)：司機花1000換座椅，臭味不消散，報警也沒用

真是林子大了什么鳥都有啊！

近日，四川南充一位網(wǎng)約車師傅的遭遇引起了不少網(wǎng)友關注，也讓無數(shù)同行倍感寒心。

當天一名年輕女乘客乘車時，竟公然在車廂內(nèi)排泄，事后冷漠離去，留下滿車污穢。

可直到聽完司機師傅的哭訴，網(wǎng)友才發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么簡單……

事情發(fā)生在5月27日凌晨三點多，當時絕大多數(shù)人還在熟睡，正是夜班網(wǎng)約車司機沖單增收的黃金時段。

家住南充的陳師傅像往常一樣準時出車，奔波大半夜的他，只想多接幾單補貼家用。

很快，平臺派發(fā)了一單短途行程，陳師傅驅(qū)車趕到上車點，接上了一位二十多歲的年輕女乘客。

女子剛坐進后排，司機就發(fā)現(xiàn)車廂里飄來一股刺鼻異味。

但出于服務行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，也為了避免場面尷尬，陳師傅沒有開口詢問，只是搖下全部車窗通風，專心駕駛車輛。

一路上，陳師傅能清晰聽到后排傳來聊天聲。

這名女乘客全程拿著手機和男友閑聊，語氣輕松歡快，精神狀態(tài)十分清醒，既沒有醉酒失態(tài)，也看不出身體突發(fā)不適。

種種細節(jié)都能證明，對方并非意外失控，而是從上車開始就清楚自身狀況。

短短十余分鐘的行程結束后，女子正常支付車費，二話不說推門下車，轉(zhuǎn)身便消失在夜色里，自始至終沒有流露出任何異常。

乘客離開后，陳師傅準備繼續(xù)接單，可行駛不到兩公里，原本被風吹散的臭味再次彌漫整個車廂，且味道愈發(fā)濃烈。

察覺到異常的他連忙靠邊停車，打開手電仔細檢查后排，眼前的景象讓他瞬間頭皮發(fā)麻。

后排座椅、腳墊以及靠背縫隙里遍布污穢物，部分污漬已經(jīng)深深滲入布藝內(nèi)飾當中，普通擦拭根本無法清理。

這一刻陳師傅才明白，上車時聞到的怪味，根源就在于此。

為了清理車輛，司機立馬就把車送到專業(yè)門店清洗，先后做了高壓沖洗、深度清潔、高溫蒸汽消殺和臭氧除味，整套流程反復進行了三遍。

可只要關閉車窗靜置片刻，刺鼻的氣味就會再次浮現(xiàn)。

司機叫來好友幫忙查驗，對方剛探進車廂短短兩秒，就被異味熏得連連后退，直言這輛車根本沒辦法再接載乘客。

令人心酸的是，司機師傅只能忍痛花費一千多元，更換整套后排座椅和全新腳墊，就連車內(nèi)腳墊也一并換新。

雖說更換配件后異味大幅減弱，但仍有殘留氣味散不去，再加上心理上留下的陰影，這輛賴以謀生的營運車徹底停擺。

從事發(fā)至今，車輛已經(jīng)靜置多日無法上路，陳師傅不僅承擔了一千多元的維修材料費，接連數(shù)日沒有接單，停運帶來的收入損失也在不斷增加。

平日里熬夜跑車，一晚的收入本就微薄，這筆開銷和停運損失，對普通務工家庭而言，無疑是不小的負擔。

又氣又委屈的陳師傅，第一時間選擇報警求助，希望借助警方力量找到涉事乘客，討要合理賠償。

可民警核實情況后表示，該事件屬于民間民事糾紛，達不到刑事立案標準，無法予以立案調(diào)查，只能建議雙方自行協(xié)商，或是通過向法院起訴的方式維權。

一千多元的損失，若是走訴訟流程，不僅要耗費大量時間、精力，還會產(chǎn)生額外開銷，對于靠跑車謀生的陳師傅來說，實在得不償失。

求助警方行不通，陳師傅又多次聯(lián)系網(wǎng)約車平臺。

在他看來，乘客通過平臺實名下單，平臺必然留存著對方的身份信息與聯(lián)系方式，理應出面協(xié)調(diào)處理。

然而平臺僅僅登記了相關情況，后續(xù)便杳無音信，既沒有幫忙聯(lián)系乘客協(xié)商賠償，也沒有出臺任何補償方案，全程處于消極應對的狀態(tài)。

一邊是警方無法介入追責，一邊是平臺推諉不作為，陳師傅被夾在中間，想要維權卻處處碰壁，滿心委屈無處訴說。

其實陳師傅的訴求并不算苛刻，他從未想過索要高額賠償，只希望對方能出面道一句歉，承擔車輛維修費用以及幾日的停運損失。

人都有遇到緊急狀況的時候，倘若當時女子真的身不由己，主動和司機說明情況，臨時靠邊停車，絕大多數(shù)司機都會選擇體諒。

可她明明意識清醒，卻刻意隱瞞實情，把營運車輛當作臨時場所，闖禍后一走了之。

這種漠視他人勞動成果、缺乏基本公德的行為，讓不少網(wǎng)友紛紛發(fā)聲譴責。

從法律角度來講，根據(jù)《民法典》相關規(guī)定，故意污損他人營運車輛，過錯方需要承擔車輛清洗、維修等直接損失，同時也要賠付車輛停運期間產(chǎn)生的合理收入。

情節(jié)惡劣的行為，也可參照治安管理相關條例進行約束。

但在實際執(zhí)行過程中，司機很難自主獲取乘客實名信息，維權的關鍵鏈路被徹底阻斷。

平臺手握完整用戶資料，卻常常置身事外，只做信息撮合的中間人，不愿承擔相應管理責任，這也是此類糾紛難以解決的核心原因。

這起發(fā)生在南充的車內(nèi)污損事件，絕不只是一場簡單的道德風波，它暴露出共享出行行業(yè)長久存在的漏洞。

一方面，行業(yè)缺乏完善的約束機制，針對乘客惡意損壞車輛、擾亂正常運營的不文明行為，沒有明確的處罰標準和信用懲戒措施，導致部分人肆意妄為。

另一方面，平臺權責嚴重失衡，過度偏向乘客，忽視一線司機的合法權益，當糾紛出現(xiàn)時一味和稀泥，沒能搭建起雙向的權益保障體系。

如今涉事女乘客依舊沒有現(xiàn)身，道歉與賠償更是無從談起，陳師傅的損失至今無人買單。

將心比心的說，網(wǎng)約車司機穿梭在城市的道路上，用辛勞服務大眾，他們的合法權益理應被重視。

想要杜絕此類事件再次發(fā)生，不僅需要每一位市民恪守公序良俗，尊重他人的勞動成果，更需要平臺主動扛起管理責任，完善糾紛處理與追責機制。

同時也期待相關部門細化行業(yè)規(guī)范，補齊法律監(jiān)管短板，讓奔波在路上的勞動者，流汗之后不再寒心。

信息來源：
九派新聞