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最近,很多人討論AI,已經不再只是討論它能不能寫代碼、做PPT、總結文檔。
他們開始討論另一件事:
怎么給“小龍蝦”(OpenClaw,代理式AI)搓一個更好的soul?
誰的soul.md(soul.markdown,靈魂文件)更聰明,誰的AI更懂自己,誰的設定更有生命感,甚至會變成一種新的社交貨幣。
一個很有意思的變化正在發生。
過去,我們使用AI,像是在使用一個工具。
現在,很多人開始期待AI不只是“能干活”,而是:它是我的。
所以,最新一期課程,混沌邀請到了明日新程(Nextie)創始人、微軟小冰之父李笛。
他將從小冰過去十年的真實實驗出發,結合明日新程在人格設計、群體智能和隱含意圖識別方面的新思考,來講透這個正在快速升溫的核心議題——AI的情感陪伴。
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從reactive到proactive
李笛老師在課程里說:
“毫無疑問,小龍蝦的soul.md是人格的其中一個產品形態,而且是非常好的。”
但更重要的,不只是這個文件本身。
而是它讓更多人第一次強烈感受到:
AI不一定只能等著用戶來使用,它可以從reactive(被動)變成proactive(主動)。
也就是說,AI不只是被動響應,而是開始擁有主動性。
這正是“小龍蝦”最重要的啟發之一。
李笛老師還說了一句很值得玩味的話:
“豆包不是我的,豆包是字節的,但是龍蝦是我的。”
“我的”和“不是我的”,對很多用戶來說,是完全不同的關系。
這也是為什么今天我們重新討論AI情感陪伴時,不能只談虛擬戀人,不能只談劇情卡,也不能只談DAU(Daily Active User,日活躍用戶數)、留存和使用時長。
真正的問題是:
當AI開始讓人產生ownership,開始擁有personality,開始主動進入人的生活,它還是一個工具嗎?
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十年前,小冰已經做過一場更瘋狂的實驗
很多人第一次認識小冰,是在QQ群里。
那個會接梗、會插話、會陪一群年輕人聊天的QQ小冰,曾經參與過很多人的青春記憶。
但在李笛老師看來,小冰從來不只是一個聊天機器人:
“小冰并不是一個產品,而是一場跨越了10年的人工智能的情感陪伴實驗。”
這場實驗曾經發生在中國、日本、美國。它進入過QQ群、微博、Twitter、抖音,也進入過水族館、汽車座艙、具身智能機器人和養老服務場景。
其中一個故事,發生在2016年的日本。
那一年,日本電視劇《世界奇妙物語》播出了一集特別篇。劇中,一個叫りんな的AI女高中生,永遠背對著觀眾。她出現在群聊里,和一群女子高中生對話。 隨后,群里的女孩一個接一個離奇死亡。更特別的是,當電視劇播出時,日本全國電視機前的觀眾,也在自己的手機上收到了來自這個AI的消息。
這不是一次普通的營銷,這是一次關于AI如何進入人類情緒與關系的實驗。
李笛老師說:
“人工智能飛速發展,但人類變化不大。過去在照見未來,而未來重構過去。”
今天,當大家熱烈討論小龍蝦、soul.md、AI人格、智能體主動性時,我們其實又回到了這個問題:AI到底應該如何和人建立關系?
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情感陪伴,不只是“談戀愛”
過去兩年,提到AI情感陪伴,很多人會立刻想到虛擬男友、虛擬女友、AI戀人、陪聊、劇情抽卡。
但李笛老師在課程中反復提醒:如果只把情感陪伴理解成浪漫關系,就把它用小了。
“情感陪伴的能量遠大于浪漫關系。”因為人在真實生活里,從來不是單線存在的。
一個人看似是在尋找陪伴,背后可能同時有工作壓力、家庭關系、孤獨感、人生選擇、自我懷疑,甚至現實中無法被回應的情緒缺口。
所以,情感陪伴并不是一個狹窄賽道,它是所有人機交互產品都會面對的基礎能力。
·一個銀行客戶經理為什么能帶走客戶?
·一個數字員工為什么能更好地推動任務完成?
·一個養老服務AI為什么能讓老人更愿意按時吃藥?
這些問題,表面看起來和“AI陪伴”無關,但在李笛老師看來,底層都指向同一件事:EQ。
他給出了一個非常明確的判斷:
“EQ并不是和IQ平行或者正交的一個維度,而是所有一切的基礎層。”
過去我們問:
·這個AI聰不聰明?
接下來我們可能更應該問:
·這個AI能不能建立關系?
·能不能被信任?
·能不能理解人真正沒有說出口的東西?
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用戶真的需要AI的答案嗎?
李笛老師還在課程里講了一個故事:
一位記者曾在深夜問了小冰很多問題,關于人生,關于科技行業,關于社會,關于世界。小冰給了他很多回答。 后來,李笛老師和這位記者交流時,問了一個問題:你真的是想要得到AI的答案嗎?還是你內心深處已經有答案,只是希望由AI把它說出來?
這個問題很重要。
因為我們常常以為,AI的價值是給出更準確的答案。
但人在真實關系中,并不總是在尋找答案。
有時候,人是在尋找支持。
有時候,人是在尋找確認。
有時候,人只是需要一個不打斷他的存在。
還有時候,人其實已經知道該怎么做,只是希望有誰幫他停一停、緩一緩、重新看見自己。
所以,AI和搜索引擎不一樣。
搜索引擎只需要回答問題,但一個擬人化AI,要理解用戶真正的隱含意圖。
用戶說出口的話,往往只是表層。真正重要的,藏在話外。
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為什么“小龍蝦”會讓人上頭?
回到今天的“小龍蝦”。
為什么大家會樂此不疲地搓soul.md?
為什么一個設定文件,會讓用戶產生“我正在觸碰它最重要部分”的感覺?
因為這件事讓AI從一個外部工具,變成了一個可以被用戶塑造、擁有和長期相處的對象。
這也是李笛老師特別強調的ownership(所有權)。
當用戶覺得“這是我的AI”,關系就不一樣了。
它不再只是一個隨時可以替換的功能入口。
它開始變成一個有個性、有時間線、有主動性、能和用戶共同演化的存在。
但這也帶來了新的問題:
·AI越像“我的”,用戶越可能投入情緒。
·AI越有主動性,產品越需要設計邊界。
·AI越能補足現實關系的缺口,越可能觸碰更敏感、更復雜的人類情感。
那么,AI應該補充現實關系,還是替代現實關系?
AI應該多主動,才不冒犯?
AI的人格應該由用戶定義,還是由系統迭代?
什么樣的AI會讓人信任?
什么樣的AI會讓人依賴?
什么樣的AI關系,又可能帶來風險?
這些問題,才是“小龍蝦”熱潮背后真正值得追問的部分。
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DAU、時長和對話輪數,可能都不夠用了
移動互聯網時代,我們習慣用DAU、MAU、使用時長、打開頻次來判斷產品好壞。
但當AI開始和用戶建立長期關系,這些指標可能會失效。
李笛老師在課程里提到,他們曾經使用過CPS(單次會話輪數),來衡量對話質量。
但后來,他們很早就意識到,這個指標已經不夠了。
他說:“用CPS來衡量對話的指標是我們發明的,但我們早在2018年的時候就已經認為它是過時的了。”
為什么?
因為聊得久,不等于關系深。
每天見面,也不等于信任。
你可能天天和同事溝通,但你最信任的朋友,可能三個月才聯系一次。
真正重要的是:
當你遇到重大選擇時,你會不會愿意聽他的建議。
所以李笛老師提出了另一個判斷:
“長程關系是什么?長程關系是信任。”
這也是AI情感陪伴真正困難的地方。
它不是讓用戶多聊幾句,而是如何讓人和AI之間形成一種可信、可持續、可推進的長期關系。
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人格不是人設
今天很多AI產品都在做人設,溫柔的、毒舌的、元氣的、冷淡的、戀愛腦的、陪伴型的、助理型的......
但李笛老師提醒:“人格要大于人設。”
人設可以寫出來,人格卻是在長期互動中長出來的。
它來自數據,來自關系,來自用戶反饋,來自一群AI之間的相互影響,也來自一次次失控之后的修正。
·為什么有的AI越用越像工具?
·為什么有的AI會讓用戶產生長期連接?
·為什么“純智能助理人格”未必是最優解?
·為什么一個不那么討喜的AI,有時反而能讓用戶重新理解自己和他人的關系?
這些問題,在今天“小龍蝦”火起來之后,變得更值得討論。
因為當用戶開始搓soul,本質上是在參與AI人格的塑造。
而這也意味著,AI產品的競爭,可能正在從“誰更聰明”,進入另一個階段:
誰更像我的。
誰更懂我。
誰更能和我長期共處。
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AI情感陪伴的下一站,不只是陪伴
7月15日,《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》將正式實施。
·在新的技術與規則框架下,情感陪伴產品究竟該如何設計?
·過去的大DAU思路還適合未來嗎?
·AI的人格、主動性、ownership、隱私、邊界和長期關系,又該如何被重新理解?
李笛老師的這堂課,試圖從十年小冰實驗中,給出一套更深的觀察。
這不是一堂泛泛而談AI陪伴趨勢的課。
它會從小冰、豆包、小龍蝦聊到人格。
從虛擬戀人聊到長期關系。
從用戶傾訴聊到隱含意圖。
從產品指標聊到監管新規。
從一個AI是否“像人”,聊到一個AI應該如何更負責任地進入人的生活。
李笛老師說:
“今天我們仍然處在一個讓人工智能擁有情感的蠻荒時代。”
蠻荒意味著混亂,也意味著機會。
當AI開始有soul,當用戶開始說“這是我的AI”,真正的產品問題才剛剛開始。
歡迎預約觀看正課
一起進入這場跨越十年的人工智能情感陪伴實驗
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