山西太原以多元便民服務擦亮民生底色

社區(qū)居民正在往智能回收柜內(nèi)投放紙箱。山西經(jīng)濟日報全媒體記者 韓瀟 攝

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。近年來，太原市聚焦居民日常急難愁盼問題，以精細化、暖心化、精準化服務為抓手，創(chuàng)新社區(qū)治理模式、優(yōu)化服務舉措，切實破解居民生活痛點難點，持續(xù)提升居民幸福感、獲得感、安全感，讓社區(qū)治理更有溫度、民生服務更有質(zhì)感。

引進智能回收設施
打造家門口的綠色便民服務

　　“以前家里攢的紙箱、塑料瓶堆在樓道影響環(huán)境，扔了又覺得可惜?，F(xiàn)在，小區(qū)里有了智能回收柜，下樓遛彎就能順手投放，還能換點零花錢，真是方便又環(huán)保?！苯?，在尖草坪區(qū)旭輝江山小區(qū)，居民李阿姨提起新投用的再生資源智能回收柜，連連稱贊。
廢舊物品處置難、日?；厥詹槐?，一直是困擾居民的“民生小事”。該區(qū)商務局搭建政府、企業(yè)、街道三方聯(lián)動平臺，結(jié)合轄區(qū)各小區(qū)地理位置、居住特點和居民實際需求，有序推進居民小區(qū)再生資源智能回收設施布設落地。
截至目前，該區(qū)已在轄區(qū)4個居民小區(qū)投放多臺再生資源智能回收柜，可收納塑料、金屬、廢舊紡織物等多品類可回收物，實現(xiàn)居民小區(qū)內(nèi)就近投放。
小區(qū)物業(yè)工作人員說：“以往小區(qū)公共區(qū)域亂堆亂放、樓道雜物堆積，存在很大安全隱患，現(xiàn)在有了回收柜，不僅居住環(huán)境煥然一新，小區(qū)消防安全隱患也得到了有效化解。”
此外，該區(qū)商務局還同步健全規(guī)范化運營體系，建立定點投放、定時清運、閉環(huán)處置長效管理機制。依托小區(qū)業(yè)主微信群、樓棟公告欄等線上線下陣地，常態(tài)化開展垃圾分類、綠色低碳、文明投放宣傳引導，讓綠色環(huán)保、節(jié)約向善成為群眾自覺行動。

青銀接力暖人心
雙齡共融繪社區(qū)溫情畫卷

　　近日，在迎澤公園內(nèi)，一群身著紅馬甲的青年志愿者相伴銀發(fā)老人，賞花觀景、共話家常。這暖心的一幕，便是迎澤區(qū)橋東街道并州東街二社區(qū)“青銀接力·雙齡共融”志愿服務常態(tài)化開展的生動縮影。
近年來，面對人口老齡化與基層治理現(xiàn)代化的雙重工作課題，該社區(qū)探索出了一條“青銀共融、共建共享”的溫情治理新路徑，切實提升社區(qū)養(yǎng)老服務質(zhì)量與溫度。
“以前社區(qū)服務多是憑經(jīng)驗，現(xiàn)在有了需求圖譜，服務精準多了?！痹撋鐓^(qū)工作人員介紹，依托網(wǎng)格化管理，社區(qū)組織青年大學生志愿者入戶走訪，為老人建立“數(shù)字＋紙質(zhì)”動態(tài)民情信息庫，繪制涵蓋健康、生活、文化等需求的可視化“老年居民需求圖譜”，讓社區(qū)服務徹底告別“憑經(jīng)驗”的粗放模式，轉(zhuǎn)向“按單服務”，實現(xiàn)“一戶一策、按需供給”。
依托“信息庫”，該社區(qū)還結(jié)合老年人愛好，打造“移動情感客廳”，將服務場景從固定社區(qū)陣地延伸至公園、展館等戶外場所，打破服務空間限制。
在志愿服務開展過程中，該社區(qū)以退休黨員牽頭組建的“橋東·鄰里橋”志愿服務隊自成立以來持續(xù)深耕基層，服務時長超5000小時，服務群眾超千人次，居民滿意度高達98%。退休黨員的堅守與奉獻，為青年志愿者樹立了良好榜樣，形成了老中青接力服務、雙向賦能的良好氛圍。

盤活閑置公共空間
解鎖社區(qū)精細化治理新溫度

　　“以前童車到處亂停，走路不方便還擔心有安全隱患，現(xiàn)在有了專屬車位，孩子都會主動停車，小區(qū)環(huán)境整潔多了，我們家長也省心。”近日，在晉源區(qū)陽光汾河灣社區(qū)，居民李女士望著一排色彩鮮亮的“兒童車專享停車位”感慨道。
近年來，隨著該小區(qū)入住率不斷提高，兒童推車、滑板車、平衡車等童車使用愈發(fā)頻繁。由于沒有固定停放點位，不少居民將童車隨意停放在大門出入口、樓道口及消防通道等位置，不僅阻礙通行、影響小區(qū)整體環(huán)境，還存在消防安全隱患。該小區(qū)物業(yè)工作人員雖多次清理勸導，但治標不治本，成為困擾居民生活和小區(qū)管理的民生“小痛點”。為此，該小區(qū)物業(yè)轉(zhuǎn)變治理思路，盤活小區(qū)閑置空地，科學規(guī)劃改造，充分利用小區(qū)大門西側(cè)空地，設置了20個兒童車專屬“迷你車位”，并標注專屬停放標識，實現(xiàn)童車規(guī)范定點停放。
童趣十足的迷你車位既解決了童車亂停亂放問題，又在潛移默化中讓孩子們養(yǎng)成了文明停放、愛護環(huán)境的良好習慣，成了小區(qū)精細化治理的暖心亮點，獲得居民紛紛點贊。
一件件暖心實事落地、一項項創(chuàng)新治理推行，既美化了社區(qū)人居環(huán)境，也融洽了鄰里關(guān)系、溫暖了百姓心田。太原市以接地氣、有溫度、重實效的精細化治理，持續(xù)擦亮社區(qū)宜居、文明、溫情的民生底色，讓基層治理暖意融融、讓群眾收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

山西經(jīng)濟日報全媒體記者 韓瀟