澳大利亞粉絲氣壞了，防彈少年團(tuán)演唱會(huì)不標(biāo)價(jià)，逼人先排隊(duì)？

澳大利亞的韓國(guó)流行音樂(lè)組合防彈少年團(tuán)粉絲指責(zé)票務(wù)巨頭票務(wù)大師采取“掠奪性”和“瘋狂”的做法，并呼吁人們向澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)正式投訴。

票務(wù)大師澳大利亞公司宣布，作為這支韓國(guó)男團(tuán)在中斷4年后回歸巡演的一部分，防彈少年團(tuán)將于2027年2月在墨爾本漫威體育場(chǎng)和悉尼雅高體育場(chǎng)舉行演出。

票務(wù)大師在其網(wǎng)站上表示：“門(mén)票價(jià)格將在等候室開(kāi)放后公布，并且在阿米會(huì)員預(yù)售和正式開(kāi)售期間不會(huì)變動(dòng)。”防彈少年團(tuán)的粉絲被稱(chēng)為“防彈阿米”。

這一做法引發(fā)粉絲和消費(fèi)者政策研究中心的強(qiáng)烈批評(píng)。該中心將票務(wù)大師針對(duì)防彈少年團(tuán)演出的策略形容為“操控性強(qiáng)”且“極不公平”。

消費(fèi)者政策研究中心首席執(zhí)行官艾琳·特納對(duì)《衛(wèi)報(bào)》表示：“我認(rèn)為這將是一場(chǎng)需求非常高的演出，很多粉絲理應(yīng)在進(jìn)入高壓銷(xiāo)售漏斗之前，就知道一張票要花多少錢(qián)。”

她還表示：“票務(wù)大師應(yīng)該徹底公開(kāi)票價(jià)。我擔(dān)心他們會(huì)向不同粉絲收取不同價(jià)格，目前并沒(méi)有什么能阻止他們這樣做。而且，如果事先既不讓任何人知道價(jià)格，甚至連價(jià)格區(qū)間都不公布，粉絲就真的可能在不知不覺(jué)中被操控、被誘導(dǎo)，為一場(chǎng)演出花出超過(guò)必要的金額。”

粉絲們?cè)谏缃幻襟w上表示，這家由現(xiàn)場(chǎng)國(guó)度控股的票務(wù)巨頭正把他們推入一個(gè)信息不透明、壓力極大的數(shù)字排隊(duì)系統(tǒng)，在嚴(yán)格的時(shí)間限制下，他們必須在極短時(shí)間內(nèi)作出財(cái)務(wù)決定。

粉絲組織“防彈少年團(tuán)澳大利亞”在艾克斯平臺(tái)發(fā)布聲明稱(chēng)：“在當(dāng)前生活成本壓力本就令人緊張的情況下，如果無(wú)法獲得基本票價(jià)信息，粉絲在進(jìn)入一個(gè)壓力極高的購(gòu)票環(huán)境之前，就無(wú)法作出完整、知情的財(cái)務(wù)決定。”

該組織還追問(wèn)，為何票務(wù)大師已經(jīng)公布了此次巡演亞洲站其他場(chǎng)次的票價(jià)細(xì)節(jié)，卻沒(méi)有公布澳大利亞場(chǎng)次的信息。該組織表示：“我們不認(rèn)為，有任何正當(dāng)理由不向澳大利亞場(chǎng)次提供同樣的信息，也不給予我們同樣的尊重。”

澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)在向《衛(wèi)報(bào)》提供的一份聲明中表示，通常不會(huì)就收到的投訴置評(píng)。聲明同時(shí)指出，根據(jù)《澳大利亞消費(fèi)者法》，企業(yè)必須清晰、準(zhǔn)確地展示價(jià)格，不得就商品或服務(wù)價(jià)格誤導(dǎo)消費(fèi)者。

該委員會(huì)還表示，根據(jù)《澳大利亞消費(fèi)者法》，企業(yè)在開(kāi)始銷(xiāo)售商品或服務(wù)之前，并沒(méi)有義務(wù)必須提前某一固定時(shí)段公布價(jià)格。

聲明稱(chēng)：“如果一家企業(yè)在消費(fèi)者預(yù)訂、下單或購(gòu)買(mǎi)之前，清晰且準(zhǔn)確地展示了價(jià)格，并且沒(méi)有在價(jià)格問(wèn)題上以其他方式誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者，那么這家企業(yè)不太可能違反《澳大利亞消費(fèi)者法》。”

今年4月，聯(lián)邦政府提出一項(xiàng)法案，擬收緊《澳大利亞消費(fèi)者法》下對(duì)不公平交易行為的規(guī)制，其中包括打擊競(jìng)爭(zhēng)事務(wù)助理部長(zhǎng)安德魯·利所稱(chēng)的數(shù)字“黑暗模式”，也就是那些通過(guò)制造人為緊迫感，或不合理地扭曲消費(fèi)者冷靜、理性作出財(cái)務(wù)決定能力的操控性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

利去年在全國(guó)消費(fèi)者大會(huì)發(fā)表講話(huà)時(shí)說(shuō)，這類(lèi)操控手法“就像一個(gè)不讓你離開(kāi)商店的銷(xiāo)售員在網(wǎng)上的對(duì)應(yīng)版本”。如果法案獲得通過(guò)，新法律要到明年7月1日才會(huì)生效。《衛(wèi)報(bào)》澳大利亞版已向利、票務(wù)大師和現(xiàn)場(chǎng)國(guó)度尋求置評(píng)。

聯(lián)邦競(jìng)爭(zhēng)部長(zhǎng)安德魯·利表示：“澳大利亞消費(fèi)者已經(jīng)受夠了企業(yè)在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中使用各種花招。這就是為什么我們已經(jīng)提出立法，禁止不公平交易行為，并幫助緩解澳大利亞民眾的生活成本壓力。”