來源:市場資訊
(來源:吉視傳媒訂閱號)
為強化人才培育機制建設,推進入職培訓、持證上崗標準化,增強一線網格員(營業員)業務能力與職業素養,夯實基層服務隊伍建設,近日,吉視傳媒實訓基地舉辦了為期三天的擬入職基層網格員(營業員)專項培訓和考試。為逐步建立完善“規范入職培訓、加強能力提升、強化骨干培養、構建人才梯隊”的內訓體系打下良好開端。
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來自9個分公司的 32 名學員參訓,通過系統化、沉浸式、全流程培訓,使學員對公司的業務、營銷、服務、故障處理和常用工具使用等有了全方位的了解和學習。大部分學員順利完成學業和考試,熟練掌握應知應會,為以后能迅速投入實際工作奠定良好基礎。
本次培訓依托吉視傳媒實訓基地完備的智慧教室和教學設施、規范的管理體系和專業的師資力量,為參訓學員營造了專心學習、潛心鉆研、用心提升的良好環境。培訓緊扣網格員(營業員)崗位實際與服務需求,科學設置理論知識培訓、職業技能培訓、職業技能實操三大核心模塊,內容精準、重點突出、務實管用。理論知識培訓聚焦崗位職責、服務規范、政策解讀、溝通技巧等內容,幫助學員筑牢思想根基、明晰工作標準;職業技能培訓圍繞業務流程、系統操作、問題處置等關鍵環節,強化專業能力;實操培訓立足一線工作場景,開展實景演練、模擬操作、案例教學,讓學員在實踐中練本領、在實訓中強技能。
本次培訓得到了長春分公司的大力協助。在緊張工作之余,抽調市場、服務、運維等條線10余位理論基礎扎實、實踐經驗豐富的同志擔任授課講師和實操培訓。數智技術部將最新的研發成果運營支撐管理系統(BOSS)全仿真模擬操作平臺部署在實訓基地,學員們既可以充分操作實習,又避免了對在用生產平臺的干擾和產生安全隱患。、
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培訓期間,嚴格實行吃、住、學一體化封閉式管理。基地的服務人員全程保障學員的食宿與學習需求,細致安排每日課程銜接與后勤支持,確保培訓高效有序進行。學員們嚴格遵守紀律,精神飽滿、認真聽講、積極互動、刻苦練習,展現出良好的精神風貌和求知欲。通過此次培訓,不僅提升了業務技能,更增強了團隊協作意識和服務客戶的責任感,為今后深入網格、服務用戶注入了堅實動能。學員們培訓結束后,基地統一組織了理論知識考試和實操技能考評。
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培訓期間,公司黨委副書記、總經理麻衛東、副總經理徐陽現場看望學員,并觀摩培訓效果,對培訓組織工作給予肯定和好評。
本次培訓是公司規范入職流程的一次重大舉措,確保入職人員學以致用、技能達標。下一步,吉視傳媒實訓基地將持續發揮培訓主陣地作用,不斷提升培訓質效,常態化開展多層次、專業化、實戰化技能培訓,為公司打造高素質、專業化、復合型隊伍提供堅強保障。
黨委組織部
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