鐵力市：營商無止境 加力促發展

來源：鐵力市委宣傳部

年初以來，鐵力市秉承便民利企理念，通過三聚力舉措，推動縣域營商環境起步更穩。

聚力惠民福祉，政務服務效能實現新提升。針對冬季供暖期群眾訴求量大、時效性強的特點，2026年初，推動12345熱線正式設立供熱服務專線，實行“專人接聽、專班轉辦、限時辦結”。建立營商局、住建局、供熱企業三方聯動機制，對供熱不達標、管網故障等緊急訴求，2小時內到場處置、24小時內辦結反饋。定期梳理供熱、物業等領域高頻訴求，編發熱線專報3期，向行業主管部門提出預警建議6條，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變。

聚力誠信建設，信用體系建設實現新突破。定期分析監測指標，逐項分解任務，加強部門協調聯動，在全國383個縣級市信用監測排名中，鐵力市由第180名躍升至第35名，位列全省第5，創歷史最好水平，城市信用形象顯著提升。堅持“應歸盡歸、權威準確”原則，加強與市場監管、稅務等部門協調聯動，年初以來歸集行政許可1862條、行政處罰255條，及時率、合規率、上報率均達100%，為信用應用提供堅實數據支撐。在10類場景57個領域全面落地，大幅壓減企業辦事成本。設立信用修復專窗，為14戶經營主體完成信用修復，助力企業重塑信用、輕裝上陣。“信易+旅游”“信易+農業”等6個特色場景實現常態化運營，營造了全社會守信激勵的氛圍。

聚力惠企服務，為企業發展打造新引擎。打造涉企服務“一站通達”、企業訴求“一鍵直達”的綜合服務體系，線上依托黑龍江省惠企服務平臺精準篩選適配政策，形成“平臺精準推送+部門聯動落實+企業直達受益”的閉環工作。線下開設“惠企政策服務窗口”，梳理匯總了鐵力市現行有效的惠企政策，通過“政策上門+精準滴灌”模式，累計為2家企業兌現惠企資金15.7萬元。圍繞企業有需、服務有效的主線，為企業提供“快速響應、高效流轉、閉環處置”的全生命周期服務，實現訴求一鍵提交、智能分辦、實時跟蹤、限時反饋。