北京
中央網(wǎng)信辦4月發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》落地已滿一個月。這份11條規(guī)定的新規(guī)從分級管控未成年人打賞、強(qiáng)制設(shè)置消費(fèi)限額、嚴(yán)控榜單排名等多維度整治行業(yè)亂象。央視新聞今日報道稱，多數(shù)平臺已按要求升級打賞設(shè)置與驗證提醒功能，但部分平臺落實(shí)仍流于形式。
新規(guī)要求，用戶首次直播打賞時，平臺須主動提供限額設(shè)置服務(wù)，允許設(shè)定單次、單日最高金額。針對未成年人冒用家長賬戶大額打賞的漏洞，目前仍缺乏必要驗證手段。此外，平臺需通過AI算法識別高頻大額打賞，自動觸發(fā)緊急聯(lián)系人通知，完善老年人權(quán)益保障。
一個更棘手的問題擺在眼前：成年人在主播誘導(dǎo)下沖動打賞，冷靜后反悔，錢還能要回來嗎？
北京王先生給出了一個極端案例。他在某直播平臺累計充值打賞460萬余元，涉及1000余名主播，其中向一位叫"小五"的女主播打賞74萬余元。王先生稱，該主播常在直播中做懲罰性內(nèi)容，喊"家人們救救我"，對打賞多的人說"要跟他生猴子""陪他到老"。他認(rèn)為這是戀愛許諾，遂與主播取得直播間外聯(lián)系，頻繁發(fā)微信表達(dá)婚戀意愿。
大額打賞后，主播態(tài)度驟變，多次拒絕見面，稱只能做普通朋友，最終拉黑王先生。王先生以虛假許諾婚戀、隱藏住址構(gòu)成欺詐為由，將平臺和主播訴至法院，要求返還74萬余元。
北京市朝陽區(qū)人民法院法官劉奇琦審理查明：女主播從未直接要求或明確同意戀愛、結(jié)婚，也未索要打賞或其他財物。法院認(rèn)為，"喜歡""愛""生猴子"等語言在網(wǎng)絡(luò)空間大量存在，已非戀人專屬表達(dá)。王先生長期使用平臺打賞，應(yīng)對直播間話語具備辨別能力，不應(yīng)因感謝打賞的話誤以為對方要與自己戀愛結(jié)婚。
法院最終認(rèn)定女主播行為不構(gòu)成欺詐，駁回王先生請求。
法官對此類糾紛劃出清晰界限：成年人正常、自愿的打賞，是對主播和平臺勞動服務(wù)的對價，合法有效，事后不可反悔要求返還。但三種情形存在討回可能：主播虛構(gòu)身份（如偽裝富二代）、承諾戀愛、色情誘導(dǎo)等非法方式獲取的打賞，以及打賞資金為犯罪所得。主張返還需提供聊天記錄、直播錄屏、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，具體定性由法院認(rèn)定。
這一判決確立了網(wǎng)絡(luò)直播打賞的基本規(guī)則——自愿即有效，反悔需舉證對方違法。對于動輒數(shù)十萬的大額打賞，法院態(tài)度明確：成年人應(yīng)當(dāng)為自己的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為負(fù)責(zé)。
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