山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 尚青龍
5月25日，青島市民中心人才服務專區正式啟用，《高校畢業生服務“一類事”實施方案》（以下簡稱“方案”）同步發布。《方案》把現有各類政策掰開了揉碎了，將政策條款按本科、碩士、博士等人才層次重構，形成政策“套餐”；對關聯涉才服務細分4大辦事場景，提供定制化、套餐化、模塊化服務；同時，線下同步優化人才服務專區，讓高校畢業生辦事更方便、政策兌現更順暢，以政務服務集成化改革精準回應人才訴求與期盼。
專區能辦什么？
專區由青島市委組織部指導，青島市行政審批局、青島市人力資源和社會保障局牽頭，聯合青島市公安局、青島市科技局等多部門共建，位于青島市民中心三樓，設企業開辦、就業人才、外國人工作許可、外國人工作類居留許可4個專屬窗口，配2個“肩并肩”幫辦代辦區。專區整合100余項高頻人才服務事項，實行“一站式”集中受理，提供政策咨詢、業務辦理、幫辦代辦服務。針對人才個性化需求定制解決方案，覆蓋人才辦事全場景、全周期，并常態化開展政策宣講、校企崗位對接、人才創業路演等服務。
“一類事”包含哪些事？
聚焦高校畢業生來青后的四大剛需，聯動審批、人社、公安、司法、住建、醫保、稅務、公積金8大部門，將近40項關聯事項打包成“一類事”：
來青落戶——人才落戶、檔案接收、社保卡申領、無犯罪記錄證明開具等，暢通來青“第一道門”；
在青安家——養老保險參保登記、醫保參保及轉移、住房補貼和人才住房咨詢、個稅政策輔導等，解決“住下來”的后顧之憂；
就業幫扶——求職信息發布、就業登記、社保補貼申領、職業指導、法律援助、實習對接等，解決“就業難”的煩心事；
創業扶持——創業擔保貸款資格審核、個人創業“一件事”（含營業執照申領、印章刻制、稅務登記、銀行開戶、社保登記、創業補貼申領等10項聯辦）、人工智能OPC創業服務、稅務風險防范咨詢等，筑牢“創好業、能成事”的堅定信心。
服務不止于窗口
進校園：依托高校服務窗口打造“人才服務驛站”，組織輔導員、學生志愿者開展政策咨詢、辦事預約、材料預審；
上網絡：編制白話版政策問答，制作短視頻在畢業生常用社交渠道投放；
看節點：緊扣春秋招聘季和畢業季，常態化進，培育校園“政策明白人”；
重閉環：開展“我陪大學師生走流程”活動，查擺堵點，建立“調研-處置-優化”動態調整機制，清單隨需求迭代更新。
有問題，有人管；有訴求，有回音。“才呼我應”快速響應機制同步健全，徹底改變分散、多部門、多環節的傳統辦事模式。
下一步，青島市行政審批局將持續發揮優化營商環境牽頭作用，聯動市人力資源和社會保障局等部門，繼續優化專區運行機制，讓服務更精準、響應更迅速、體驗更順暢，助力青島成為青年人才想來的城市、留下來的家園。
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