你有沒有注意過,那些讓你心甘情愿跟隨的人,從不說"你要這樣做"。
他們只是開口,你就想聽下去。不是因為他們職位高,而是因為他們說話的方式,讓你感覺被尊重、被理解、被帶入一個清晰的方向。
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這就是作者想聊的——一種叫"orient而非direct"的溝通方式。orient是幫你找到方向,direct是命令你怎么走。前者讓人信任,后者讓人抵觸。
幾個月前,作者分享過一章內容,講一個技能能預測一個人能否拿到六、七、八位數的年薪。當時很多人問:最關鍵的要求是什么?作者的答案是——在高管溝通中建立eminence(卓越聲望)。
mastery能讓你被看見,eminence能讓你不可替代。但eminence不會憑空出現,它來自一種更高級別的溝通能力。
在高層領導的位置上,影響力是在使用之前就已經贏得的。權威是在宣稱之前就已經被賦予的。薪酬追隨的是被感知的判斷力,而不是可量化的結果。而判斷力,很大程度上是從有效且用心的溝通中推斷出來的。
這不是什么職場厚黑學。認知心理學和領導力研究都指向同一個結論:人們跟隨的,從來不是指令本身,而是發出指令的那個人所代表的判斷力和他所營造的安全感。
當你orient別人時,你在說"這里有條路",對方會自己走過來。當你direct別人時,你在說"走這條路",對方每一步都在懷疑。
durable influence(持久的影響力)就是這么建立的——不是通過一次說服,而是通過持續創造一種讓人愿意信任的環境。
作者的新書下周出版,核心就講這件事。如果你也在想,為什么有些人明明能力相當,卻總能走得更遠——答案可能就在他們開口的方式里。
不是說了什么,是怎么說。不是給了什么指令,是讓人看到了什么可能。
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