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“對十”“不要”“對勾”……
近日,有網友發布視頻稱,上班時段,海口市稅務局一工作人員,將腳翹到桌上,半躺著玩手機游戲,現場還能聽見游戲音效。
畫面顯示,事發地點位于該局紀律作風巡回檢查辦公室內。5月21日,國家稅務總局海口市稅務局發布了情況通報。
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從公開信息來看,媒體介入報道是在5月21日。同一天,官方通報“到場”,反應速度相當快。不過,若以高標準來審視,有些問題也比較明顯。
一是重要細節缺失。
視頻顯示,事發“紀律作風巡回檢查辦公室”。“管紀律的人無視紀律,查作風的人自帶歪風”,危害遠大于普通崗位上的“摸魚”行為。也因此,輿論給予了極大的關注。
但在通報中,“紀律作風巡回檢查辦公室”,這一重要細節未獲提及與確認。取而代之的是模糊化表述——“我局一名工作人員存在不遵守工作紀律的問題”“我局工作人員謝某在工作期間使用手機觀看游戲視頻”。
二是處罰依據含糊。
玩手機的工作人員謝某,被責令檢查、通報批評、調離原工作崗位。有網友質疑處理偏輕,也有觀點認為符合規定,并非“罰酒三杯”。
爭論之所以出現,從通報中可以找到原因——只提“依據干部管理相關規定”,不提具體規定名稱及條款,部分公眾難以“對號入座”,無法快速判斷官方處置是否規范合理。
三是整改視角偏窄。
紀律作風巡回檢查辦公室內,謝某半躺著玩游戲,聲音外放,似無避諱之意,姿態相當坦然。這是偶發行為還是長期習慣?該辦公室的職能定位、工作機制、人員配置是否合理?這些深層系統的問題是公眾關注的焦點。
官方通報提出,“下一步,我局將以此為鑒,舉一反三,加強作風紀律建設,防止此類問題再次發生”。糾偏整改的視角局限于“作風紀律”,實際上難以完全回應公眾關切。
說到底,在類似的輿情事件中,官方回應不僅要“快”,也要“實”“細”“深”——
對重要事實不回避,實事求是,有一說一;涉及處理處分,當“有理有據”,盡量細致做好配套解釋;在整改糾偏的最終環節,要善于從機制系統上找癥結。
如此,有助于彰顯坦誠與公正,展現專業的治理能力,讓官方回應收獲大眾贊許的“回音”。
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