山東
鋼城區副區長崔波
帶隊到市12345熱線
接聽市民來電
上下聯動 左右銜接 齊抓共管
5月21日上午，鋼城區政府黨組成員、副區長崔波帶領各區直有關部門、街道（功能區）主要負責同志到市12345熱線接聽市民來電，聽取市民關于城市管理、營商環境、民生保障以及黨風政風行風建設等方面的意見和建議。
接聽過程中，崔波同志認真聽取并詳細記錄市民訴求。對可即時答復的問題，予以當場回應；對需線下核查的問題，逐一登記梳理，明確責任單位及辦理時限。同時，要求各相關單位在接到群眾訴求后，第一時間與市民取得聯系，及時跟進辦理進度，切實做到群眾反映問題“件件有著落、事事有回應”。
崔波同志指出，12345熱線是密切聯系群眾、服務群眾的重要平臺，各級各部門要切實提高政治站位，強化責任擔當，深刻認識做好熱線辦理工作的重要意義，以高度負責的態度處理好每件工單；要堅持“事要解決”，聚焦群眾反映強烈的難點熱點問題，從群眾意見最集中、滿意率最低的領域入手，切實推動問題解決；要持續加強作風建設，牢固樹立全局意識，嚴格落實“首接負責、沾邊就辦”工作要求，強化部門協同配合，加快構建上下聯動、左右銜接、齊抓共管的熱線工作格局。
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編輯：派派
來源：舜網、濟南12345
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