貴州
2.4萬瓶飲用水，從接到指令到送達貴州貴定受災安置點，全程僅用了不到3小時。這是一條被壓縮到極限的時間線。
5月20日13時，暴雨后的貴州省貴定縣昌明鎮，空氣中仍彌漫著泥腥味。安置點里，一件件碼放得整整齊齊的飲用水正在卸車。
時針回撥24小時前。5月18日至19日，一場特大暴雨席卷貴定縣，轄區多地引發嚴重內澇與洪水災害。
截至5月19日8時，全縣受災群眾達7320人，2218人緊急轉移撤離。其中，昌明鎮受災最為嚴重。
平日里擰開水龍頭就有的東西，在洪水浸泡過的村莊里，突然變成了緊俏物資。此刻，一瓶干凈的飲用水，分量大不相同。
一瓶水的極速馳援
5月20日10時整，壹基金聯合可口可樂中國系統觸發了一條緊急指令——“凈水24小時”啟動。屆時，中糧可口可樂貴州工廠全員響應，沒有警鈴大作，也沒有廣播動員。指令抵達的瞬間，響應的是一套早已刻進肌肉記憶的流程。
“1000件純悅優先出庫。”話音剛落，一件件碼放整齊的瓶裝水被穩穩托起、轉向、駛向出貨區，隨后裝車，送出。整個工廠開始高速運轉，有條不紊。
這就是“凈水24小時”應急飲用水救援機制的特點——它并不需要臨時組建救援隊，而是將可口可樂中國系統遍布全國的生產、倉儲、物流網絡直接轉化為應急響應網絡。一旦災情觸發，系統自動匹配距離災區最近的裝瓶廠，從商業庫存中直接調撥成品飲用水，將“從倉庫到災區”的時間壓縮到極限。
得益于這種成熟的商業網絡復用，這次從接到指令到將2.4萬瓶飲用水送抵昌明鎮受災安置點，全程僅用了不到3小時。一瓶水解決不了所有問題。災后重建、心理安撫、基礎設施修復，每一項都是漫長而艱巨的工程。但一瓶水可以是一個開始——它讓剛剛失去家園的人知道，自己沒有被遺忘。
一張網的多年織就
看似簡單的“調貨—送達”，背后是企業一套精密運作的應急機制。
據悉，早在2013年雅安地震后，可口可樂中國便聯合壹基金創建了這一創新性的應急救援機制。機制內容樸素而有力，是將遍布全國的裝瓶廠及商業運營網絡，在危急時刻轉化為應急救援網絡，全員協作，在24小時內將安全飲用水送達災區。
傳統的救援機制往往是“災后動員”——災情發生、捐款捐物、組織運輸。這套流程鏈條長、變數多，任何一個環節卡殼都可能延誤寶貴的救援窗口。而“凈水24小時”走的是一條相反的路徑，是把所有的準備工作都壓縮在災情來臨之前完成。
這些準備不只是倉庫里的備貨，更包括與物流商、經銷商、零售商的事先約定——誰的車輛可以優先調度、誰負責哪個區域的“最后一公里”，都在平靜的日子里一一敲定。
正因如此，機制響應時，飲用水物資不光可以直接從商業庫存中調撥，同時當地裝瓶廠、經銷商、零售商等供應鏈各方才能即刻轉變為緊急輸送賑災物資的“毛細血管”，協同各方合作伙伴一起，在24小時內將飲用水安全送抵災區。
一家廠的再次出征
將目光拉回到貴州。中糧可口可樂貴州工廠，2022年7月在貴安新區投產，是中糧集團在貴州落地的首家實體工廠。4條智能化生產線、9個品類25個品牌、年產能30萬噸——這些數字界定了它的商業體量。
但另一個維度的數據，或許更能說明這家工廠與腳下這片土地的關聯。據了解，自投產以來，中糧可口可樂貴州工廠已在貴州累計啟動“凈水24小時”機制12次，為受災群眾送達飲用水超過50萬瓶。
12次，這幾乎意味著平均每季度就有一次緊急響應。
一年前，貴州榕江遭遇重大洪澇災害。面對交通阻斷、通訊不暢等諸多困難，中糧可口可樂貴州工廠高效統籌，實現“需求響應—物資調撥—精準送達”全鏈條閉環。災后19小時，首批3.6萬瓶純凈水運抵榕江核心災區，保障受災群眾及救援人員飲水。
兩天后，貴州從江的求援信號又到了。同樣因強降雨引發洪澇，中糧可口可樂貴州工廠緊急從貴陽調運7.44萬瓶飲用水至從江縣民政局，保障轉移安置點需求。
11萬瓶水，前后不到72小時。
記者 梁俊鵬
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