山東
齊魯網·閃電新聞5月22日訊 為切實提升群眾網絡使用體驗，打通服務群眾“最后一公里”，近日，山東移動德州公司齊河分公司市場部組織開展“千家萬戶測網速，金牌師傅進社區”專項服務活動，組織專業智家工程師團隊進村入戶，把優質網絡服務送到群眾家門口。
活動前期，市場部通過社區公告、網格群通知等方式，提前收集居民網絡使用需求與痛點問題。活動中，“金牌師傅”攜帶專業測速儀、網絡分析儀等設備，深入社區樓棟、鄉村農戶家中，免費為群眾開展網速檢測、寬帶故障排查、Wi-Fi信號優化、設備檢修等服務。針對居民反映的網絡卡頓、信號弱、頻繁掉線等問題，工程師現場分析原因，通過調整路由器位置、優化網絡信道、更換老化網線等方式，當場解決網絡難題，同時耐心講解家庭網絡維護技巧，手把手指導老年用戶使用測速工具，讓群眾直觀感受高速網絡帶來的便捷。
此次活動，用專業、貼心的服務贏得了廣大群眾的一致好評。下一步，齊河移動將持續聚焦群眾通信需求，常態化開展“服務進社區、進鄉村”活動，以千兆網絡為基礎，以金牌服務為保障，不斷提升服務質量與水平，讓數智紅利惠及千家萬戶。
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