湖北
（記者：李晨 通訊員：魯娟 廖瑜 孫姍姍）
公交車(chē)廂是城市文明的流動(dòng)窗口，一樁樁暖心小事、一次次善意舉動(dòng)，不斷溫暖著江城街頭巷尾，彰顯著武漢公交的溫度與擔(dān)當(dāng)。5月20日，武漢公交596路駕駛員饒海勇在營(yíng)運(yùn)途中，用細(xì)心、耐心與愛(ài)心幫扶老年乘客，以平凡善舉傳遞敬老愛(ài)老的文明新風(fēng)。
當(dāng)天上午9時(shí)48分，饒海勇駕駛596路公交車(chē)，從卓刀泉南路南湖北路站點(diǎn)平穩(wěn)駛出，當(dāng)公交車(chē)平穩(wěn)停靠武昌閱馬場(chǎng)公交站臺(tái)后，饒海勇如常觀察上下車(chē)乘客情況。此時(shí)，站臺(tái)一位滿(mǎn)頭白發(fā)的老年乘客獨(dú)自等候乘車(chē)。由于年事已高，老人腿腳不便、步履蹣跚，面對(duì)公交車(chē)的臺(tái)階，老人多次嘗試抬腳，始終難以邁步，上車(chē)十分吃力，獨(dú)自乘車(chē)顯得格外艱難。
專(zhuān)注觀察乘客動(dòng)態(tài)的饒海勇第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了老人的窘境。考慮到老人行動(dòng)遲緩、獨(dú)自出行存在安全隱患，饒海勇毫不猶豫起身快步走到車(chē)門(mén)邊。為了緩解老人的緊張情緒，饒海勇輕聲細(xì)致地安撫道：“您別著急，慢慢來(lái)，小心腳下，我來(lái)扶您上車(chē)。”
話(huà)音落下，他小心翼翼地扶住老人的手臂，全程放慢腳步、穩(wěn)穩(wěn)托護(hù)，耐心引導(dǎo)老人一步步踏上臺(tái)階，緩慢走進(jìn)車(chē)廂落座。待老人安全入座后，饒海勇還貼心叮囑老人抓好扶手、坐穩(wěn)扶牢，提醒老人后續(xù)到站無(wú)需慌張，安心乘車(chē)即可。隨后才返回駕駛位，重啟車(chē)輛，繼續(xù)安全有序開(kāi)展后續(xù)營(yíng)運(yùn)工作。
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