六旬老人遭遇醫美劇本殺，女子為母維權投訴南陽格萊美醫療！

編輯 | 易每

出品 | 深度美業

5月9日，鄭州璞萊德醫療美容有限公司被鄭州市鄭東新區社會事業局列為醫美機構專項整治第一批聯合執法檢查對象。將監管部門對“利用‘美托’制造虛假宣傳和欺詐的行為”零容忍的態度擺到了臺面上。那么，同在河南省的南陽市，對此類事件又是什么樣的態度呢？

本月12日，一位消費者在投訴平臺發起醫美維權，稱其于2月26日在南陽格萊美進行了小拉皮和筋膜提升手術。

圖源：高德地圖

該消費者表示，浪費了一個月的時間不能出門，到現在傷口還疼。但術后完全沒有效果，要求退費卻遭到該機構拒絕。

圖源：黑貓投訴

對南陽格萊美來說，消費者反饋術后效果不好只是其眾多投訴的冰山一角，實際上，該機構早有更大的雷被曝出。

被曝“軟性限制”老人6小時

今年2月，胡女士在南陽市長網上留言板曝光了其母親在南陽格萊美消費時的種種遭遇。

投訴人胡女士稱，去年2月10日，其母親常去的一家生活美容店老板娘為其母親推薦了一個“內部名額”。

美容店老板娘聲稱，南陽市格萊美醫療美容有限公司請來了鄭州的專家，專門針對VIP客戶做“打版”特惠，只需要交2000元的入會費，就能享受原價數萬元的醫美項目。在熟人社交和低價誘惑的雙重攻勢下，母親動心了。

據胡女士描述，去年2月10日下午1點母親進店后，所謂的“鄭州老師”為其操作，在操作過程中，工作人員強行改變消費內容，夸大病情，誘導其母親進行“全臉打造”項目。

圖源：南陽市長留言板

工作人員將報價從最初承諾的2000元一路飆升至6萬元。當其母親明確表示拒絕并試圖離開時，她發現自己走不了了。現場的工作人員以“已經排到你了”、“老板娘也在做，大家一起團購更便宜”等話術進行圍堵，實質上形成了一種軟性的限制人身自由。從下午1點到晚上7點半，六個半小時的時間里，美容店老板不但不幫助其母親解圍，反而協助催促，在長達6個半小時的精神壓迫后，這位6旬老人被迫妥協，通過支付寶掃碼支付了2.8萬元。

胡女士提到，收款方并非“南陽市格萊美醫療美容有限公司”，而是一家名為“河南巨雅化妝品有限公司”的企業，這一細節為后續的維權埋下了巨大的隱患。

術后，母親并沒有迎來期待中的容光煥發，反而面部出現了持續的腫脹、疼痛、發硬發青，甚至伴有頭痛頭暈和惡心嘔吐。當家人介入維權時，才發現這潭水有多深。

圖源：南陽市長留言板

投訴人胡女士表示，格萊美醫美只提供了一份僅有患者簽名的《A型肉毒毒素注射治療知情同意書》，上面既沒有填寫具體的注射藥品、劑量、操作部位，也沒有醫生的簽字確認，這與實際開展的“輕薄針”、“頸紋填充”等項目完全不符，涉嫌偽造病歷。另外，那位操刀的“鄭州老師”身份成謎。家屬質疑，這名“老師”是否具備執業醫師資格？是否在衛健委備案？還是屬于違規“走穴”的飛刀醫生？再者，收費主體的錯位讓人不得不懷疑其中存在偷逃稅款、非法轉移資金甚至無證行醫的嫌疑。

圖源：南陽市長留言板

無效手術與“消失”的病歷證據

胡女士多次投訴表示，事發當晚，胡女士報警后，警方建議找行政部門。但當家屬撥打12315熱線時，市場監管局以“醫美屬于醫療行為，歸衛健委管”為由拒絕受理，而當他們轉向衛健委時，工作人員先是推脫“這是消費糾紛，我們不管”，直到家屬提到“病歷造假”才勉強受理。

圖源：南陽市長留言板

胡女士說，衛健委工作人員僅僅去現場看了一眼，發現“店關門了”，便電話回復“年后再來”。這種敷衍的態度直接導致關鍵證據的滅失。胡女士是在2月10日做的手術，等到春節假期結束，面部的針眼和淤青早已消退，內部的注射物也難以取證。而格萊美醫美在接到投訴后，更是以“換電腦”為由拒絕提供當日的監控錄像，使得整條證據鏈面臨斷裂的風險。

圖源：南陽市長網上留言板

面對家屬的多次投訴，宛城區政府給出了官方回復。回復內容主要強調“證照齊全”，確認格萊美醫美取得了診所備案憑證，診療科目為“醫療美容科（僅限醫療美容外科專業）”，并列舉了周某、吳某等醫師的執業資格。

但胡女士認為這份回復避重就輕，完全沒有回應家屬提出的“超范圍執業”、“病歷造假”、“收費主體不符”以及“鄭州老師身份”等核心問題。家屬質疑，既然證照齊全，為何不敢提供真實的病歷？為何不敢公開監控？為何要讓第三方公司收錢？

圖源：南陽市長網上留言板

投訴者胡女士表示，母親不僅承受著身體上的痛苦，更背負著沉重的精神壓力。她堅持要求相關部門逐一核查五項舉報事項，責令涉事企業退還全部費用，并依法追究違規責任。

屢罰不改的醫美機構如何生存？

南陽市格萊美醫療美容有限公司 (曾用名：南陽市雅沫商貿有限公司) ，成立于2017年，注冊資本200萬人民幣，深度美業從該機構歷年年報來看，截至2025年年報，均未顯示任何實繳出資額。

圖源：天眼查

除實繳金額之外，該機構的企業年報顯示，機構的社保信息在保員工為0人。一家大型醫美機構，居然0人在保，深度美業不禁疑惑，員工不會跑，那員工的社保都是誰在交呢？

圖源：天眼查

公開信息顯示，南陽市格萊美醫療美容有限公司因一系列法律合規問題，在經營過程中已多次面臨司法強制執行及行政處罰。

數據顯示，南陽市格萊美醫療美容有限公司目前雖無在執行的被執行案件，但歷史上曾兩次被法院列為被執行人，累計執行標的金額達3.43萬元。其中，最近一次立案日期為2026年3月31日，案號為(2026)豫1302執1563號，執行標的為31224元。另一起歷史執行案件立案于2026年2月13日，案號為(2026)豫1302執787號，執行標的為3047元。兩起案件均由南陽市宛城區人民法院負責執行。

圖源：天眼查

除了司法層面的債務糾紛外，該公司在行政管理方面也曾有過不良記錄。早在2018年10月19日，該企業因未在工商行政管理部門責令的期限內公示有關企業信息，被南陽市市場監督管理局宛城分局列入經營異常名錄。直至2019年3月13日，在履行完公示義務后，才被移出該名錄。

圖源：天眼查

此外，該機構近期還受到了衛生健康部門的行政處罰。去年7月29日，宛城區衛生健康委員會依據《醫療糾紛預防和處理條例》第十五條第一款之規定，對其處以罰款10,100元的行政處罰（決定書文號：宛區衛醫罰〔2025〕8號）。

圖源：天眼查

從這些信息可以看出，南陽市格萊美醫療美容有限公司在信息披露、債務履行以及醫療合規管理等方面均存在不同程度的合規風險。

被諷“草臺班子”

事實上，曝光南陽格萊美的亂象絕非胡女士一人，曾有消費者稱，該店簡直是一個巨大的草臺班子。標明的“皮膚檢測”并不是機器檢測，而只是每個美容院做項目前都必備的面診。面診醫師會鋪墊一大堆然后推銷套餐。美團上掛著該項目，洗完臉該操作的時候才告訴該消費者該產品用完了。操作師拿著另一個產品告訴該消費者“你看下是這個”。當該消費者質疑不是博樂達時，她才告訴該消費者博樂達用完了。

該消費者還提到，產品用完了預約的時候沒告知該消費者，面診的時候也沒告知該消費者，若自己沒有提前要求要看產品，對方是否會直接隱瞞給該消費者換產品上臉不得而知。

后續該消費者要求退款不做了，在前臺退款時，工作人員說“我給你退款就行”“一般情況下顧客都會愿意換成更高級的”，該消費者覺得對方認為其在無理取鬧。

該消費者指出，工作人員沒告知其換成了什么品牌，濃度是多少，是否適合該消費者用。她表示從操作師面診師到負責人都如此的不專業，并感慨說“醫美行業還是太好混了”。

圖源：美團

面對該消費者的評價，南陽格萊美只是簡短地回復稱：“這是同行的惡意差評，我們不接受。”

該消費者表示，6月頂著巨大高溫前往該機構，因店方失誤卸完妝后素著臉什么也沒涂便被迫返回，至今想起仍感憤怒。正因所述皆為事實導致店方無法狡辯，才污蔑其為同行進行惡意差評。

今年4月，評論區里另一位消費者指出，該機構產品均為假貨，麻藥系過期產品，敷用導致嘴角灼燒與灼傷。該消費者在未察覺的情況下被誤導將原定的基礎水光升級為價格高出數百元的術唯可水光，劣質麻藥引發劇痛，操作過程極不專業致其流淚完成注射。她還提到，索要產品包裝盒核對時，代理以垃圾桶被扔餐盒太臟為由拒絕，僅出示針管敷衍。回家后持續敷用蘆薈膠，狀況嚴重險些毀容，至今嘴角仍留有紅印。

圖源：美團

醫美亂象亟需全鏈條整治

深度美業提醒消費者注意，醫美屬于醫療行為，不是買菜。面對“低價引流”和“熟人介紹”，多一分警惕，就是對自己的身體健康最大的負責。在母親節剛過去不久的當下，深度美業提醒各位子女，多關注老人日常消費及生活軌跡，除醫療美容項目外，已有多條新聞曝光老人被美容養生類場所忽悠產生大額消費的事件，關愛父母的同時，也能避免不必要的金錢損失。

胡女士的為母維權之路，相信任何人看了都會感到力竭。一位花甲老人被圍堵在醫美機構整整六個小時，其子女的維權卻難上加難。

除了胡女士與機構各執一詞外，監管部門是否把消費者的難處放在心上，也是本次投訴中深度美業關注的重點。

在央視年底兩次曝光渠道醫美，全國各地開始加大監管力度，鄭州正在對部分渠道醫美進行重點整治的時候，南陽又應該交出怎樣的答卷呢？