浙江
福州一小區業主周女士表示，自己2022年剛買的新房，突然遭遇污水倒灌反涌，全屋被淹、無處下腳，墻面留下還明顯的污水痕跡。
5月7日上午11點左右，物業聯系周女士，稱她家窗戶往外流出污水。周女士表示，等她趕回家中時發現，全屋被污水浸泡，沒有一處能落腳。
物業隨即到場抽排積水，可墻面仍留下明顯污水浸泡過的痕跡，屋內還殘留污水的臭味。
周女士提出：被泡壞的部分要維修處理，該賠償的要賠償，同時必須徹底解決隱患，避免裝修后再發生類似問題。
物業表示，此次污水反涌的原因是有部分業主將水泥砂漿倒入管道，造成管道嚴重堵塞，污水無法排出才倒灌進業主家中。
法律人士表示，樓棟共用排污管道屬于業主共有設施，物業負有日常巡查與維護義務。若查實管道堵塞是業主不當使用造成，相關損失由肇事業主承擔；無法確定具體責任人，且物業未盡管護職責的，由物業承擔相應賠償責任；若找不到肇事方，則由同棟使用業主按照公平原則共同分攤損失。
為杜絕此類情況再次發生，物業承諾：將在一樓增設管道檢修口，增加管道檢修頻次，強化日常巡查與養護。
周女士綜合損失提出2.3萬元左右的賠償，物業工作人員已登記并上報處理。
經過協商，物業方認定周女士的損失金額為1萬元。業主認為金額與實際損失差距較大，雙方尚未達成一致。
希望物業盡快落實整改與賠償，也提醒廣大業主：切勿將雜物、砂漿倒入下水道，共同維護公共管道暢通。后續進展幫幫團將持續關注。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
