極目新聞通訊員 熊楓
“錢明明轉過去了,卻不知道怎么一直收不到咧?”5月15日,兩位老人因微信轉賬錢款遲遲無法到賬焦急萬分,湖北孝感市應城公安民警細致排查,快速找準問題癥結,幫老人找回錢款。
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當日中午,兩位老人到應城市公安局天鵝派出所求助,神情十分焦急。
孫大爺向民警說明情況,稱自己此前通過微信向宋大爺轉賬2000元承包費用,手機頁面已顯示轉賬成功,但宋大爺的微信賬號始終沒有收到錢款。
兩人反復查看手機無果,擔心錢款丟失,一時心急不已。
了解情況后,值班民警安撫老人情緒。
隨后,民警查看兩位老人手機,逐一核查微信賬單、轉賬記錄、收支明細。
經過查看,民警很快找到問題根源,并非錢款轉賬失敗或意外丟失,而是孫大爺操作轉賬時,誤將錢款轉入了宋大爺長期未使用的閑置舊微信賬號中。
找到原因后,民警手把手指導宋大爺登錄舊微信賬號,核對賬戶余額,確認錢款無誤后,指導宋大爺將錢款從舊賬號轉賬至日常使用的新賬號。
看著順利到賬的錢款,兩位老人懸著的心終于放下,連連對民警的暖心幫助和耐心細致的工作態度表示感謝。
(來源:極目新聞)
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