辦結(jié)退休手續(xù)后多久拿到養(yǎng)老金？加班不給工資該怎么維權(quán)？失業(yè)保險(xiǎn)金能領(lǐng)取多少？……答案在這里！

關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，傳遞市民呼聲！5月19日早上，鄭州市人力資源和社會(huì)保障局上線2026《政務(wù)熱線直通車》節(jié)目，黨組成員、一級(jí)調(diào)研員林新澤帶隊(duì)，就市民群眾關(guān)心關(guān)注的人社熱點(diǎn)問(wèn)題一一做出回應(yīng)。

1.秦女士：我在一家企業(yè)上班，公司沒(méi)有和我協(xié)商就隨意給我調(diào)換崗位、降低工資，還變相刁難、逼迫我自己主動(dòng)辭職；后來(lái)又直接單方面辭退我，屬于違規(guī)解除勞動(dòng)合同，想咨詢這種情況我們?cè)撛趺淳S權(quán)，能主張哪些合法權(quán)益？

答：企業(yè)不經(jīng)協(xié)商隨意調(diào)崗、降薪，變相逼迫員工離職以及單方面違規(guī)解除勞動(dòng)合同，都是明顯違反勞動(dòng)法律法規(guī)的行為，屬于受理處置范圍。

首先，用人單位變更工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬，必須和勞動(dòng)者協(xié)商一致，不能單方面強(qiáng)制調(diào)崗降薪、惡意刁難逼員工主動(dòng)離職。其次，企業(yè)如果沒(méi)有合法理由，單方解除勞動(dòng)關(guān)系，屬于違法辭退。

大家遇到這種情況，一定要注意留存好勞動(dòng)合同、考勤記錄、崗位調(diào)整通知、聊天記錄、工資發(fā)放憑證等相關(guān)證據(jù)，可以通過(guò)12345 熱線、線下監(jiān)察窗口進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可以通過(guò)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁提起仲裁申請(qǐng)。

我們受理后會(huì)及時(shí)介入調(diào)查，責(zé)令企業(yè)糾正違規(guī)行為；對(duì)違法解除勞動(dòng)關(guān)系的，督促企業(yè)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，保障勞動(dòng)者在崗就業(yè)權(quán)益和經(jīng)濟(jì)權(quán)益。也提醒廣大勞動(dòng)者，不要輕易主動(dòng)遞交辭職申請(qǐng)，依法理性維權(quán)，我們會(huì)全程維護(hù)大家合法勞動(dòng)權(quán)益。

2、趙先生：我正常在公司按時(shí)上班，公司經(jīng)常無(wú)故拖延發(fā)放基本工資，日常安排加班也不按規(guī)定計(jì)發(fā)加班工資，一直不按勞動(dòng)合同約定履行薪酬待遇，我們普通職工該怎么投訴，會(huì)怎么處理？

答：您好，您反映的無(wú)故拖欠員工基本工資、拒不支付加班工資、不按勞動(dòng)合同約定兌現(xiàn)薪酬待遇，都是勞動(dòng)用工領(lǐng)域的突出違規(guī)問(wèn)題，從嚴(yán)監(jiān)管、堅(jiān)決整治。

按照法律規(guī)定，企業(yè)必須按月足額向勞動(dòng)者發(fā)放工資，安排加班必須嚴(yán)格依法核算并支付加班費(fèi)，嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同里的薪酬、工時(shí)相關(guān)約定，不得無(wú)故拖欠、克扣。

大家遇到工資拖延、克扣以及加班費(fèi)不兌現(xiàn)這類問(wèn)題，要保存好勞動(dòng)合同、考勤表、加班記錄、工資流水、工作群通知等證據(jù)。可以通過(guò)政務(wù)服務(wù)熱線、人社線下窗口等正規(guī)渠道投訴，也可以通過(guò)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁提起仲裁申請(qǐng)。

我們接到線索后，會(huì)第一時(shí)間開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查、約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，下達(dá)責(zé)令整改文書(shū)，督促限期足額補(bǔ)發(fā)拖欠工資和加班費(fèi)；對(duì)拒不整改、屢次違規(guī)的企業(yè)，我們將依法實(shí)施行政處罰，納入誠(chéng)信信用記錄，實(shí)施聯(lián)合懲戒，從源頭規(guī)范企業(yè)用工行為，切實(shí)維護(hù)廣大職工勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益。

3、王女士：高校畢業(yè)生如何把檔案存入鄭州市人才交流中心？

答：大學(xué)生畢業(yè)后，如果暫時(shí)沒(méi)有工作單位，或工作單位無(wú)法接收檔案，只要您的戶籍地或工作單位位于鄭州市中心城區(qū)，就可以將檔案轉(zhuǎn)入鄭州市人才交流中心。

學(xué)校可通過(guò)機(jī)要交通、郵政EMS專遞或派專人送達(dá)方式轉(zhuǎn)遞檔案。特別提醒一下：檔案不能由個(gè)人自帶。檔案到達(dá)我中心后，我們專門為急需辦理檔案業(yè)務(wù)的高校畢業(yè)生開(kāi)設(shè)了線下綠色通道，一般情況下15分鐘內(nèi)即可完成檔案審核入庫(kù)。后續(xù)您如需出具證明、復(fù)印材料、辦理檔案調(diào)轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，可直接辦理。

4、馬女士：如何查詢檔案是否在鄭州市人才交流中心存檔？

答：查詢方式有線上和線下兩種。線上查詢，您可以在“鄭好辦”APP注冊(cè)登錄后，進(jìn)入“人社一件事”專區(qū)，在“業(yè)務(wù)查詢類”選擇“鄭州市人才交流中心”，點(diǎn)擊“檔案的查詢”，就可以一鍵查到檔案存放信息。線下查詢，本人或委托他人可直接到辦事大廳自助查詢機(jī)查詢；在窗口查詢時(shí)，本人需要攜帶有效身份證件；如果代辦，則需要代辦人和本人的有效身份證件以及委托書(shū)（如因特殊原因，無(wú)法提供有效身份證件，也可憑有效身份證件復(fù)印件或電子身份證，登記簽字后正常辦理）。

5、韓先生：2018年申請(qǐng)后領(lǐng)取了兩年的失業(yè)保險(xiǎn)金，現(xiàn)在馬上又要失業(yè)了，咨詢是否可以繼續(xù)申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金？可以申請(qǐng)多長(zhǎng)時(shí)間的？

答：失業(yè)人員失業(yè)前用人單位和本人累計(jì)繳費(fèi)滿一年不足五年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為十二個(gè)月;累計(jì)繳費(fèi)滿五年不足十年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為十八個(gè)月;累計(jì)繳費(fèi)十年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為二十四個(gè)月。

這次能領(lǐng)多長(zhǎng)期限，完全取決于你重新就業(yè)后的累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間。您最近一次工作時(shí)間累計(jì)繳納年限是8年，重新就業(yè)的單位累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間在5年到10年之間，那么你這次可以領(lǐng)取的最長(zhǎng)期限就是 18個(gè)月。

另外，失業(yè)人員需要符合下列條件的，才可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金：（一）失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿一年；（二）非因本人意愿中斷就業(yè)；（三）已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求。

河南省社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)或國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)；河南社保微信小程序；河南社保APP或鄭好辦APP；各社保辦事大廳及社銀一體化辦事窗口均可辦理。

6、黃先生：4月10號(hào)我辦結(jié)退休手續(xù)，辦結(jié)以后次月15號(hào)沒(méi)發(fā)工資，請(qǐng)問(wèn)還需要等多久？

答：根據(jù)您描述的待遇領(lǐng)取政策，退休待遇的發(fā)放時(shí)間是從辦完退休手續(xù)的次月開(kāi)始計(jì)算。具體來(lái)說(shuō)，如果您在4月份辦理了退休手續(xù)，正常情況下5月份就會(huì)開(kāi)始發(fā)放待遇。

不過(guò)，這里有一個(gè)核算周期的問(wèn)題需要注意。由于退休待遇的核算需要一定時(shí)間，如果到4月底您的待遇還沒(méi)有核算完成，那么5月份可能暫時(shí)無(wú)法發(fā)放。這種情況下，需要等到后續(xù)核算完成。比如，假設(shè)到5月份您的待遇核算順利完成了，那么6月份會(huì)一次性補(bǔ)發(fā)兩個(gè)月的待遇（即5月和6月應(yīng)發(fā)的待遇）。

總的來(lái)說(shuō)，何時(shí)開(kāi)始發(fā)放、是否補(bǔ)發(fā)，主要取決于您的待遇核算完成的時(shí)點(diǎn)。

7、趙女士：很多市民分不清社保卡和市民卡，請(qǐng)問(wèn)咱們鄭州市民卡到底是什么卡？和我們手里的社保卡有什么關(guān)系？

答：鄭州市民卡實(shí)體卡就是我們手里的社會(huì)保障卡。它是以社保卡為基礎(chǔ)升級(jí)打造的，除了保留社保就醫(yī)、待遇領(lǐng)取這些基礎(chǔ)人社功能以外，還新增了公交地鐵、商超加油、生活繳費(fèi)、校園服務(wù)、文旅出行等各類民生場(chǎng)景。大家可以通過(guò)鄭州市民卡APP，一站式辦理各類服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)一卡多用、便民惠民。

另外，2026年我們專門推出了全年常態(tài)化惠民活動(dòng)，福利覆蓋面非常廣。一是綠色出行優(yōu)惠，工作日周一至周五，公交5折、地鐵8折；二是每月生活繳費(fèi)福利，每月15號(hào)發(fā)放話費(fèi)、燃?xì)鈨?yōu)惠券，最高滿100減10；三是新用戶0元購(gòu)，開(kāi)通付款碼就能免費(fèi)領(lǐng)取生活用品。同時(shí)，在五一、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日，我們還會(huì)不定時(shí)發(fā)放加油券、商超券、景區(qū)半價(jià)等專項(xiàng)福利，讓老百姓實(shí)實(shí)在在享受到社保卡一卡通帶來(lái)的優(yōu)惠和便利。

△鄭州市人力資源和社會(huì)保障局 黨組成員、一級(jí)調(diào)研員 林新澤

△嘉賓（由左至右，由上至下）

局勞動(dòng)保障監(jiān)察處處長(zhǎng) 紀(jì)磊

局城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)處 副處長(zhǎng) 王偉

局失業(yè)保險(xiǎn)處副處長(zhǎng) 曹錚

市人才交流中心 黨委書(shū)記、主任 馬三套

市社會(huì)保險(xiǎn)中心副主任 陳澤宇

市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心社保卡發(fā)行科副科長(zhǎng) 張?jiān)?/p>

《政務(wù)熱線直通車》

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編輯：季臻

統(tǒng)籌：馬松林 、池金山