來(lái)源: 信網(wǎng) 責(zé)編:秦璐 2026-05-19 18:18:26
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DR.SULCEE 醫(yī)舒士網(wǎng)店首頁(yè)的品牌宣傳內(nèi)容,分別介紹品牌誕生于1997年、1917年(來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)截圖)
信網(wǎng)·信號(hào)新聞5月19日訊 近日,北京的田女士向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映,她在一家購(gòu)物平臺(tái)的“DR.SULCEE醫(yī)舒士自營(yíng)旗艦店”購(gòu)買了一款自稱是美國(guó)品牌的“醫(yī)舒士祛痘膏”后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)際注冊(cè)人與生產(chǎn)企業(yè)均為國(guó)內(nèi)的青海奇力康醫(yī)療器械有限公司。而宣傳中的“1917年美國(guó)品牌”“美國(guó)醫(yī)學(xué)博士創(chuàng)立”等信息也找不到相關(guān)依據(jù)。信號(hào)新聞發(fā)現(xiàn),該品牌商標(biāo)系2023至2024年按不同門類在國(guó)內(nèi)多批次注冊(cè)。客服用來(lái)證明品牌“美國(guó)身份”的,是幾張2024年在美國(guó)注冊(cè)商標(biāo)信息的申請(qǐng)表和收據(jù)。
網(wǎng)購(gòu)的“美國(guó)百年品牌” 歷史、產(chǎn)地都成疑
田女士介紹說(shuō),自己此前在購(gòu)物平臺(tái)上的“DR.SULCEE醫(yī)舒士自營(yíng)旗艦店”購(gòu)買了一款“美國(guó)”祛痘藥膏,花費(fèi)了227.75元。商品頁(yè)面中,出現(xiàn)“美國(guó)進(jìn)口”“1917年成立”“美國(guó)醫(yī)學(xué)博士創(chuàng)立”等內(nèi)容,包裝及宣傳視頻中還使用了大量美國(guó)元素。到手使用過(guò)幾次后,田女士卻從商品包裝上發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,上面標(biāo)注的注冊(cè)人及生產(chǎn)者均為青海奇力康醫(yī)療器械有限公司,而商品的生產(chǎn)許可證和注冊(cè)證發(fā)放日期,分別為2019年和2023年。不僅如此,田女士還發(fā)現(xiàn),商家自己的宣傳中,有關(guān)醫(yī)舒士品牌的誕生時(shí)間說(shuō)法不一,宣傳視頻中聲稱自己1917年誕生的“美國(guó)品牌”,宣傳海報(bào)又有SINCE1997的字樣,品牌“國(guó)籍”和歷史都和宣傳有出入。帶著疑問(wèn),田女士咨詢了醫(yī)舒士旗艦店的客服,對(duì)方表示,產(chǎn)品是“在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)”,品牌在國(guó)內(nèi)注冊(cè)了兩三年。
田女士當(dāng)即提出退貨退款,這個(gè)要求被商家以“商品已經(jīng)拆封后使用”為由拒絕。田女士隨后向電商平臺(tái)投訴,要求“退一賠三”。隨后,商家退還了田女士購(gòu)買該商品的費(fèi)用,平臺(tái)還承諾會(huì)督促店鋪進(jìn)行整改。
“美國(guó)品牌”歷史自相矛盾 客服拿2年前的商標(biāo)申請(qǐng)證明“洋身份”
5月12日,信號(hào)新聞在相關(guān)店鋪看到了田女士所說(shuō)的宣傳內(nèi)容。其海報(bào)明確提到,“1997年,美國(guó)醫(yī)學(xué)工程師Dr.Samuel Sulcee創(chuàng)立醫(yī)舒士”。而在一段時(shí)長(zhǎng)1分38秒宣傳視頻中, 醫(yī)舒士還被介紹為“誕生于1917年,是美國(guó)百年醫(yī)療服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)”。
旗艦店客服對(duì)信號(hào)新聞表示,醫(yī)舒士是美國(guó)品牌,中國(guó)生產(chǎn)。對(duì)于該品牌的創(chuàng)立時(shí)間到底是海報(bào)中的1997年還是視頻中的1917年,客服未作回應(yīng)。為證明自己的“美國(guó)品牌”身份,工作人員還提供了幾張帶有“僅限于網(wǎng)絡(luò)銷售資質(zhì)證明”水印的純外文文件。經(jīng)翻譯,這批文件有三張是2024年廈門贏選電子商務(wù)有限公司委托律師在美國(guó)商標(biāo)專利局注冊(cè)商標(biāo)的申請(qǐng)表,另外兩張是美國(guó)商標(biāo)專利局收到上述申請(qǐng)的收據(jù)。這兩份文件僅能證明有中國(guó)公司正在申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè),既無(wú)法證明該品牌的“美國(guó)身份”,更無(wú)從佐證其“百年歷史”。
5月12日,“祛痘膏”生產(chǎn)廠家奇力康公司工作人員向信號(hào)新聞表示,該公司確實(shí)生產(chǎn)“皮膚修復(fù)敷料”等產(chǎn)品,但“DR.SULCEE醫(yī)舒士”并非該公司旗下品牌。該工作人員表示,公司作為生產(chǎn)廠家,可以接受定制合作,“只要對(duì)方商標(biāo)合規(guī)就行”。而對(duì)于“1917年美國(guó)品牌”等宣傳內(nèi)容,該工作人員表示,可能是商家宣傳自己的品牌,不是產(chǎn)品本身有問(wèn)題。信號(hào)新聞查詢相關(guān)信息發(fā)現(xiàn),“DR.SULCEE 醫(yī)舒士”商標(biāo)涉及多個(gè)門類,2023年到2024年由廈門贏選電子商務(wù)有限公司分批次申請(qǐng)注冊(cè)。對(duì)于“DR.SULCEE醫(yī)舒士京東自營(yíng)旗艦店”是否屬于公司旗下、“醫(yī)舒士品牌是否是美國(guó)品牌”以及“品牌實(shí)際成立時(shí)間”等問(wèn)題,該公司相關(guān)人員并未正面回應(yīng)。企查查平臺(tái)信息顯示, 2023年10月、2025年12月,該公司兩次因發(fā)布虛假?gòu)V告,被廈門市集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局予以行政處罰。
律師:若與美國(guó)無(wú)實(shí)際關(guān)聯(lián) 或涉嫌虛假宣傳
針對(duì)此事,信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市隆安(青島)律師事務(wù)所史士輝律師表示,如果品牌方無(wú)法證明其宣傳中的“1917年美國(guó)品牌”“美國(guó)博士創(chuàng)立”等內(nèi)容與實(shí)際情況相符,且產(chǎn)品與美國(guó)并無(wú)實(shí)際關(guān)聯(lián),則相關(guān)行為可能涉嫌虛假宣傳。
“是否構(gòu)成誤導(dǎo)消費(fèi)者,關(guān)鍵在于商品來(lái)源宣傳是否與實(shí)際情況一致。”史律師認(rèn)為,如果商家通過(guò)“美國(guó)品牌”“1917年創(chuàng)立”等內(nèi)容,使消費(fèi)者產(chǎn)生其屬于海外品牌或進(jìn)口產(chǎn)品的認(rèn)知,而實(shí)際上無(wú)法提供相關(guān)依據(jù),則可能已經(jīng)構(gòu)成對(duì)商品來(lái)源的引人誤解宣傳。對(duì)于消費(fèi)者提出的“退一賠三”訴求,史律師認(rèn)為,從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)角度,消費(fèi)者可以提出相應(yīng)主張。
此外,對(duì)于生產(chǎn)廠家所稱“僅負(fù)責(zé)生產(chǎn)、不參與宣傳”的情況,史律師表示,產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與宣傳責(zé)任需要區(qū)分認(rèn)定。“如果生產(chǎn)廠家明知或應(yīng)當(dāng)知道銷售方存在相關(guān)宣傳行為,仍持續(xù)合作,則可能需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”
5月13日,信號(hào)新聞再次瀏覽“DR.SULCEE醫(yī)舒士”自營(yíng)旗艦店”時(shí),已無(wú)法看到相關(guān)宣傳海報(bào)以及視頻。截至發(fā)稿前,涉事兩家公司尚未就相關(guān)情況予以回應(yīng)。5月18日,田女士反饋稱,其已向12315投訴此事,執(zhí)法人員確認(rèn)該商家涉嫌虛假宣傳,目前相關(guān)違法線索已被移送至北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)商務(wù)金融局。信號(hào)新聞將持續(xù)關(guān)注后續(xù)進(jìn)展。(信網(wǎng)記者)
[來(lái)源:信網(wǎng) 編輯:秦璐]
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