“日本叮叮”蚊香液在京東、天貓等主流電商平臺銷量高達百萬件,卻頻頻被投訴涉嫌消費欺詐——這款主打“進口質感”的產品,實際并非產自日本,核心商標也仍在申請審核階段,暫未注冊成功。
消費者金先生稱,他半個月前搜索“進口蚊香液”時,被“日本叮叮”的名稱和高銷量吸引,以52.9元下單。收貨后發現,產品包裝無日本產地標識、無日本品牌授權,生產廠家均為國內企業,與預期的進口產品完全不符。
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金先生表示,他在國外見過正品“叮叮”蚊香液,與收到的“日本叮叮”包裝、標識差異極大。他認為商家用“日本”二字碰瓷進口產品、誤導消費,屬消費欺詐,要求平臺下架商品并退一賠十,但維權多日無果。
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左為金先生收到的“日本叮叮”產品實物,右為在日本、香港銷售的正品包裝。圖為消費者提供
針對金先生的維權,電商平臺回應稱,“日本叮叮”商標已獲知識產權局受理,作為TM標申請人可合法使用,且品牌方擁有相關美術著作權,暫無法滿足下架及退一賠十要求。
據悉,“日本叮叮”商標申請人為廣州威葵化妝品有限公司,該公司自2023年起多次申請相關商標,核心的第5類(含蚊香、驅蚊劑)申請均處于“等待駁回復審”狀態,僅部分變形商標注冊成功。目前已有十余家主體提交數十件相關商標申請,爭議已久。
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廣州威葵化妝品有限公司申請的“日本叮叮”商標,目前狀態為“商標無效”
除產地誤導,該產品功效宣傳也存疑。相關核查顯示,其多款產品宣傳“長效驅蚊”等功效,但外包裝未標注相關字樣及農藥登記證號,宣傳的“10%驅蚊酯”也未出現在成分表中,涉嫌虛假宣傳。
針對上述爭議,記者多次聯系廣州威葵化妝品有限公司,對方均直接掛斷電話,截至目前仍未就相關問題作出任何回應。
律師分析指出,“日本”作為公眾熟知的外國地名,依法不得作為商標注冊使用;“日本叮叮”易誤導產地認知,違反相關法律,同時觸犯《反不正當競爭法》《廣告法》,構成虛假宣傳。
律師強調,電商平臺對商家商標、宣傳有審核義務,應對未注冊的TM標標注風險;若以“商標申請中”拒絕處理投訴,屬審核失職,需承擔相應連帶責任。
盡管“日本叮叮”商標爭議持續多年,但產品在各大電商平臺的銷售并未受到影響。該品牌已入駐國內多個主流電商平臺,包括京東、天貓、抖音、拼多多等,部分平臺設有官方旗艦店或自營店。在售產品涵蓋蚊香液、驅蚊噴霧、驅蚊膏等品類。
以某電商平臺為例,一款“日本叮叮驅蚊液”的評價數超過100萬條。另有多款產品的評價數達到數十萬條。在1688批發平臺上,大量“日本叮叮”相關產品以遠低于零售價的價格批量供應,發貨地多為廣州。
來源 | 澎湃新聞
編輯 | 賀 曦
審讀 | 張 蕾
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
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