北京
定期更換機(jī)油被普遍認(rèn)為是保障發(fā)動(dòng)機(jī)長期運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵措施。正確的機(jī)油黏度配合新濾芯，能有效降低摩擦、防止過熱。盡管許多車主可以自行完成這項(xiàng)操作，但多數(shù)人仍選擇前往服務(wù)中心，圖的是省心，更是為了專業(yè)保障。然而，專業(yè)未必等于可靠——JD Power 2026年的一項(xiàng)研究將沃爾瑪列為建議回避的服務(wù)商。
在這項(xiàng)滿分為1000分的滿意度調(diào)查中，沃爾瑪機(jī)油服務(wù)中心僅獲782分，以明顯差距墊底。Consumer Affairs收集的一手用戶評(píng)價(jià)印證了這一評(píng)分：多位車主反映，沃爾瑪?shù)臋C(jī)油服務(wù)糟糕到車輛不久后即出現(xiàn)故障。
這并非大賣場(chǎng)機(jī)油服務(wù)首次暴露問題。需要指出的是，沃爾瑪?shù)膬r(jià)格通常低于專業(yè)維修店。2026年的研究結(jié)果與2025年幾乎持平——當(dāng)年沃爾瑪?shù)梅?83，僅高出1分。評(píng)分維度涵蓋預(yù)約便捷性、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、作業(yè)表現(xiàn)、設(shè)施環(huán)境、耗時(shí)及整體質(zhì)量，JD Power據(jù)此形成綜合指數(shù)。
調(diào)查未覆蓋所有機(jī)油服務(wù)商，意味著可能存在比沃爾瑪更差的選擇。JD Power數(shù)據(jù)顯示，Grease Monkey全國連鎖同樣值得警惕，得分812。Valvoline Instant Oil Change與Jiffy Lube并列第三，各獲823分；Take 5以833分位居第二；Express Oil Change & Tire Engineers則以854分奪冠。
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