北京
“感謝退役軍人事務局‘娘家人’的貼心幫扶，困擾我們全家的戶籍遷移難題終于圓滿解決!”5月15日，自貢市富順縣退役士兵黃某專程將一面印有“排憂紓困 情系老兵”的錦旗送至富順縣退役軍人事務局，感謝該局精準施策、高效協調，妥善解決其家屬戶籍遷移落戶難題。
退役士兵贈錦旗。富順縣退役軍人事務局供圖
據了解，黃某為2026年度政府安排工作的退役士兵。依照戶籍管理相關規定，軍人服役期間戶籍需隨部隊遷移，其原農村戶籍已辦理遷出手續。服役期間，黃某組建家庭并生育子女，因本人戶籍隨軍、長期在役，其妻、子女擬遷入黃某原戶籍地落戶的訴求始終未能辦理。服役期滿退役后，黃某前往公安部門咨詢家屬戶籍遷入流程，受政策迭代銜接、執行口徑調整影響，本次咨詢答復與2025年咨詢結果存在差異，導致家屬落戶事宜一度停滯，給其家庭生活帶來不便。
為盡快破解戶籍辦理難題，黃某向富順縣退役軍人事務局尋求幫助。接到求助后，該局迅速將該事項納入“我為老兵辦實事”重點服務清單，啟動跨部門協同處置機制。工作人員一方面耐心細致解讀現行戶籍管理政策，厘清政策適用范圍，安撫當事人情緒；另一方面主動對接公安戶籍管理部門及屬地鄉鎮單位，梳理政策沿革，研判辦理條件，多方溝通協調解決方案。在嚴格恪守法律法規、貼合現行政策的前提下，通過精準對接、統籌推進，順利為黃某配偶及子女辦結戶籍遷移落戶手續，切實解決其家庭急難愁盼問題。
“針對退役軍人在政策落地、業務辦理中遇到的實際困難，我局將堅持依法依規原則，全力為退役軍人疏通辦事堵點、破解民生難點。”富順縣退役軍人事務局將持續深化“我為老兵辦實事”實踐活動，優化完善“政策找人”精準服務機制，提升訴求響應效率與幫扶精準度，用心用情做好退役軍人及優撫對象服務保障工作，切實讓廣大退役軍人及家屬感受到政府的關懷與溫暖。(萬名江)
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