近日,一位網約車司機在網絡上分享了一段行車記錄視頻。視頻中,司機按導航到達乘客指定的地點后,乘客來電要求她開車進入小區地下車庫接人。司機表示自己是新手,對地庫路線不熟,擔心進去后找不路,但乘客態度強硬,讓她先問保安,再按照指引開進來。但事實是,司機在到達指定地點后,保安一直在催她不要久停。
最終,司機果斷選擇等待5分鐘后取消訂單,駛離現場。她在視頻中坦言:“雖然這單價格不低,18公里37塊。但就算接上乘客,可能又會說自己服務態度不好,自己也憋屈,還是不給自己找麻煩,把矛盾掐滅在萌芽里。”
此視頻一出,不少網友都表示理解:司機一般進地下車庫都是兩眼一抹黑;有同行說:沒毛病,以他的經驗,遲到的人都是事多的人;還有人說:就要把矛盾提前扼殺在搖籃里,不拉難受5分鐘,拉了難受半天。
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有司機表示自己也有相同的經歷:由于當天流水少才答應進入地下車庫,沒想到乘客十幾分鐘都不見下來,最后等到乘客拉車門是一腳油門跑掉,真的超解氣;還有順風車司機遇到讓去地下車庫,最離譜的是,乘客自己都不知道從哪里下去,司機直接取消訂單,自己悠閑的聽歌回家。
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司機不是不愿意服務,而是不愿意為別人的任性買單。乘客花錢打車,希望方便一點可以理解,但方便的前提是彼此配合,而不是一味強求。對于那些習慣把司機當成“隨叫隨到、去哪都行”的工具的乘客,取消訂單及時止損才是最優解,這不是逃避責任,而是對自身安全和權益的負責。
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