莆田城廂：“小窗口”撬動“大民生”

“真沒想到，現(xiàn)在安置房辦證這么方便，跑一趟啥都辦妥了！”

日前，在莆田市城廂區(qū)不動產(chǎn)辦證便民服務(wù)中心，剛剛辦完手續(xù)的木蘭鐵嶺群眾歐明達(dá)連連稱贊。這背后，是城廂區(qū)深入踐行正確政績觀、以群眾滿意度為“標(biāo)尺”推動不動產(chǎn)辦證服務(wù)改革的生動縮影。

市民群眾在辦理不動產(chǎn)權(quán)證 城廂區(qū)城投集團(tuán)提供

安置房辦證，事關(guān)千家萬戶的切身利益，也曾是群眾反映最集中、訴求最強(qiáng)烈的“老大難”問題。過去，安置戶往往要輾轉(zhuǎn)街道、建設(shè)單位、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記等多個(gè)部門，歷經(jīng)開具證明、房款結(jié)算、交房、核稅等繁瑣環(huán)節(jié)，“多頭跑、多次跑、跑斷腿”成為常態(tài)。

“群眾的事，再難也要辦好。”城廂區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把正確政績觀落實(shí)到具體行動中，不搞“花架子”、不追求“顯績”，而是聚焦群眾最急最憂最盼的“辦證難”問題，動真碰硬、破立并舉。

政企協(xié)同破壁壘，流程再造提效能

作為莆田中心城區(qū)，近年來，城廂區(qū)加快城市更新步伐，棚改、舊改項(xiàng)目不斷落地，城市面貌煥然一新，一大批質(zhì)量優(yōu)、環(huán)境美、配套齊的安置小區(qū)建成投用，成為老百姓樂享城市發(fā)展紅利的新家園。

而一本“大紅本”既是家的歸屬，更是心的安定。今年，城廂區(qū)城投集團(tuán)主動扛起國企擔(dān)當(dāng)，在全市首創(chuàng)“政企協(xié)同、企業(yè)代辦、批量聯(lián)辦”安置房辦證機(jī)制。集團(tuán)設(shè)立不動產(chǎn)辦證便民服務(wù)中心，將原先分散在住建、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記等部門的審批事項(xiàng)集中整合，打造集辦證、結(jié)算、交房、退款于一體的“一站式”服務(wù)平臺，“一站式”解決安置戶不動產(chǎn)辦證辦理難題，讓居民真正實(shí)現(xiàn)“安置”更“安心”。

“以前群眾自己跑，現(xiàn)在我們來跑。”該中心負(fù)責(zé)人范少東介紹，群眾只需攜帶身份證、拆遷安置協(xié)議等基礎(chǔ)材料，進(jìn)一扇門、交一套材料，后續(xù)所有環(huán)節(jié)均由中心全程代辦、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、批量聯(lián)辦。同時(shí)，集團(tuán)專門派駐人員常駐不動產(chǎn)登記中心，實(shí)現(xiàn)“專人專辦、閉環(huán)運(yùn)行”。

數(shù)據(jù)是最有力的證明：自2026年1月試運(yùn)行以來，中心累計(jì)辦證超1500套，月均辦證量由150套提升至300套以上，材料精簡30%，辦理時(shí)限壓縮40%，群眾跑動次數(shù)減少80%以上。

改革并非一蹴而就。城廂區(qū)在推進(jìn)過程中敢于直面“硬骨頭”。針對稅務(wù)審核周期偏長、歷史遺留產(chǎn)權(quán)土地性質(zhì)爭議等問題，城廂區(qū)委區(qū)政府主動協(xié)調(diào)自然資源、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記等部門，建立常態(tài)化會商機(jī)制，逐項(xiàng)梳理、分類施策，力求在政策框架內(nèi)找到合規(guī)、可行的解決方案。

“正確政績觀，就是要敢于正視問題、解決問題，而不是回避矛盾、掩蓋問題。”城廂區(qū)城投集團(tuán)董事長楊柏興表示，集團(tuán)結(jié)合樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育，持續(xù)深化服務(wù)改革，把群眾滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。

從“辦證一件事”到“服務(wù)一類事”

城廂區(qū)并沒有止步于“辦得快”。圍繞安置回遷“后半篇文章”，城廂區(qū)城投集團(tuán)還成立國有物業(yè)服務(wù)公司——鼎誠物業(yè)，統(tǒng)一管理全區(qū)32個(gè)新建安置房小區(qū)，創(chuàng)建黨建引領(lǐng)物業(yè)管理的新模式，讓物業(yè)服務(wù)更規(guī)范、更精細(xì)，讓群眾不僅“住得進(jìn)”，更“住得好”。

從“問題清單”到“滿意清單”，城廂區(qū)用一項(xiàng)項(xiàng)具體舉措、一組組真實(shí)數(shù)據(jù)，交出了一份正確政績觀的“民生答卷”。正如當(dāng)?shù)厝罕娝f：“現(xiàn)在不僅是辦證省心了，連住得也更安心了。”

政績觀是面鏡子，照出干部的初心與擔(dān)當(dāng)。城廂區(qū)不追求“顯績”、不搞“盆景”，而是把功夫下在解決群眾“急難愁盼”的“隱績”上，用“小窗口”撬動“大民生”，用“改革力度”提升“民生溫度”。這種以人民為中心、以實(shí)績論英雄的鮮明導(dǎo)向，正是新時(shí)代正確政績觀的生動實(shí)踐。

來源：東南網(wǎng)記者 吳炳端