游客在“萌寵樂園”投喂動物被踢傷，責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)？

來源：北京二中院金色天平

與小動物互動，有助于緩解壓力、治愈情緒，各類提供近距離投喂、接觸小動物的室內(nèi)外場所（通常被稱為“萌寵樂園”）也應(yīng)運(yùn)而生。然而，在此期間如果被動物突襲受傷，誰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？讓我們通過北京二中院近期審理的真實案例，看懂飼養(yǎng)動物致害的歸責(zé)原則。

案情回顧

市民王小花前往某“萌寵樂園”游玩，購票入園后自行購置食物投喂園內(nèi)鹿群。投喂過程中，一只小鹿突然起身將王小花踢倒，并多次踩踏其頭部，造成王小花頭部、眼部嚴(yán)重受傷，佩戴的眼鏡也被損毀。

事故發(fā)生后，王小花為治療傷情支出了醫(yī)療費(fèi)，后續(xù)還產(chǎn)生了配鏡、就醫(yī)交通等費(fèi)用。經(jīng)司法鑒定，其右眼傷情構(gòu)成十級傷殘。該“萌寵樂園”在支付部分醫(yī)療費(fèi)用后認(rèn)為，其已經(jīng)及時救助傷者，并全面履行了安全管理義務(wù)，不應(yīng)再承擔(dān)賠償責(zé)任，故拒絕支付剩余費(fèi)用。雙方協(xié)商未果。

王小花遂起訴至法院，要求該“萌寵樂園”賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金等各項費(fèi)用，共計12萬余元。“萌寵樂園”雖認(rèn)可損失數(shù)額，但主張王小花作為完全民事行為能力人，在進(jìn)入“散養(yǎng)動物區(qū)域”時應(yīng)當(dāng)盡到更審慎的注意義務(wù)，其未能充分注重自身安全，對損害發(fā)生也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

法院判決

法院審理后認(rèn)為，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任。本案中，王小花在投喂鹿的過程中被鹿踢倒踩踏受傷，“萌寵樂園”作為鹿的飼養(yǎng)者和管理者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。“萌寵樂園”未能提交證據(jù)證明王小花在與動物相處時未盡到謹(jǐn)慎義務(wù)或者存在挑逗動物的行為，應(yīng)對王小花此次事故的損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任，故法院判決支持了王小花的訴求。

法官說法

本案是一起典型的飼養(yǎng)動物致人損害責(zé)任糾紛，明確了經(jīng)營管理者對所飼養(yǎng)動物致害風(fēng)險應(yīng)承擔(dān)嚴(yán)格的安全保障義務(wù)。

其一，動物侵權(quán)適用無過錯責(zé)任原則。經(jīng)營性游樂園區(qū)作為野生動物、觀賞動物的飼養(yǎng)管理者，負(fù)有常態(tài)化安全巡查、風(fēng)險警示、隔離防護(hù)、突發(fā)處置的法定義務(wù)，即便游客常規(guī)投喂互動，園區(qū)也需預(yù)判動物野性突發(fā)風(fēng)險，筑牢安全防護(hù)屏障，無證據(jù)證實游客故意引發(fā)危險的，園區(qū)不能免除賠償責(zé)任。

其二，責(zé)任主體以實際管控為依據(jù)。旅行社、票務(wù)代銷方等第三方主體，若未參與園區(qū)動物飼養(yǎng)、場地運(yùn)維、安全管理，僅提供票務(wù)、宣傳配套服務(wù)，無需為動物突發(fā)傷人事故擔(dān)責(zé)。

其三，合理損失應(yīng)依法全面賠付。人身損害賠償不僅包括醫(yī)療、護(hù)理、營養(yǎng)等直接治療費(fèi)用，因傷殘產(chǎn)生的殘疾賠償金、物品損毀的財產(chǎn)損失，以及嚴(yán)重傷情對應(yīng)的精神損害撫慰金，均屬法定賠付范疇。法院將結(jié)合司法鑒定意見與相關(guān)憑證，兼顧合理性與公平性依法核定。

法官提示

投喂萌寵雖有趣，安全底線不能忘。稍有不慎，溫馨互動也可能瞬間變成意外傷害。

對廣大游客而言，進(jìn)入萌寵樂園觀賞互動時，務(wù)必繃緊安全防范弦。嚴(yán)格遵守園區(qū)張貼的安全警示與游玩規(guī)范，杜絕私自投喂、近距離觸摸、刻意挑逗驚擾動物等危險行為。動物天性難測，極易因外界刺激突發(fā)應(yīng)激反應(yīng)，即便鹿類等看似溫順的萌寵動物，也可能出現(xiàn)踢踹、沖撞、撕咬等傷人舉動，切勿心存僥幸、近距離貼身互動，最大限度規(guī)避人身傷害風(fēng)險。

各類游樂園區(qū)、動物觀賞場所須壓實主體管理責(zé)任，定期對防護(hù)圍欄、隔離設(shè)施、警示標(biāo)識等設(shè)施排查檢修，及時補(bǔ)齊安全短板。持續(xù)強(qiáng)化對動物日常行為監(jiān)測與健康管理，科學(xué)評估并防范突發(fā)風(fēng)險，合理設(shè)置投喂專區(qū)。同時，須完善突發(fā)傷人事件應(yīng)急預(yù)案，配備必要的救助物資與值守人員，確保事發(fā)后第一時間快速處置、送醫(yī)救治。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》第一千二百四十五條飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任。

《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

供稿：民六庭崔寧