上海
“孩子沉迷手機、厭學拒學，我學了一堆溝通話術，可關鍵時刻還是不知道該怎么辦。”這曾是許多家長尋求家庭教育專業指導時的真實困惑。過去兩年多的時間里，華東師范大學家庭教育研究院（以下簡稱“研究院”）發現：大多數家長尋求教育咨詢的首要目標并非長期的能力提升，而是迫在眉睫的問題解決。傳統的通用建議往往讓家長感到隔靴搔癢，怎么解決這個痛點？5月14日，研究院發布了全新的“知心慧語”家長學校智能體。院長閆寒冰介紹，“知心慧語”正從智能陪練進階為一站式問題解決服務平臺。
據悉，“知心慧語”憑借生成式人工智能打造的“24類AI娃”擬真對話系統，已讓十余萬家長獲得了與不同氣質孩子實戰演練溝通技巧的機會。本次升級的核心突破，則是將AI從“陪練員”角色，深度賦能成為能進行精準診斷與個性化干預的專業顧問。
針對“沉迷上網”“兒童厭學”等高度復雜、需具體情況具體分析的育兒難題，平臺推出了“AI專題咨詢”功能。閆寒冰介紹，它通過結構化訪談、個案分析、分層風險篩查，結合專屬測評與大數據，在專家知識圖譜的支撐下，為每個家庭生成個性化干預方案。
此次升級后，“知心慧語”已整合構建起“課程·陪練·測評·咨詢”四位一體的完整服務體系，覆蓋從課程學習、模擬練習、能力測評到問題解決的全鏈路。 “我們最終的理想，是構建一個觸手可及、專業可信、持續陪伴的家庭支持系統。讓家庭里每一個棘手問題的解決過程，都能轉化為親子關系共同成長的契機，而非彼此消耗的戰場。” 閆寒冰說，“我們想做的，不僅是讓家長學會怎么說，更是要實實在在地幫家長知道怎么做。”
一位在現場體驗了新功能的家長感慨：“以前的練習像模擬考，讓我熟悉題型；現在的專題咨詢則像‘專家門診’，直接給我的難題開出了‘藥方’。針對孩子沉迷上網的解決方案非常具體，讓我一下子就有了方向和抓手。”
當日，華東師范大學家庭教育研究院成立兩周年主題會議同步舉行。會議以“數智向善·教聯提質——構建協同育人新生態”為主題，通過成果發布、主旨報告、授牌儀式、案例分享、圓桌論壇等豐富形式，探討數智時代校家社協同育人新路徑。來自全國各地的教育行政部門領導、專家學者、中小學及幼兒園校（園）長等350余人現場參會。
會上，研究院面向全國聯盟校發布2026年度普適活動——“踐行無言之教，潤童心·育未來”，通過打造輕量化、可落地的協同育人“最小實踐單元”，助力家庭教育回歸日常、扎根生活。活動采用低門檻、自主化的實踐模式，鼓勵家長選擇一項正向行為，以陪伴式的方式持續示范至少21天，用真實、持續的日常行動為孩子做出榜樣。上海市光啟小學、上海理工大學附屬小學、華東師范大學附屬閔行永德學校分享了各自學校圍繞親子科創、親子共讀、親子勞動等方向先行探索的經驗，為聯盟校提供了可參照的實踐樣本。
現場還發布了2025年度《數智賦能，重塑協同育人新范式——“知心慧語”實踐案例集成果介紹》。這本書收錄了18所學校覆蓋全學段的真實探索，深度剖析了數智技術如何破解親子溝通難題。
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