AI摘要:山西蘭女士反映,2023年其支付寶賬戶異常并按客服指引關閉支付功能,但三天后深夜被莫名扣款184萬元,捐贈給中國鄉村發展基金會“捐一元”活動。維權3年未果。央行調查顯示,該筆捐贈通過電腦設備驗證支付密碼完成;銀行發現關閉支付功能后無法消費轉賬,但仍可進行公益捐贈。基金會稱款項已用于公益,支付寶反饋交易“正常”,并表示若蘭女士提供完整官方證據,可核實是否退款。
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近日,據媒體報道,山西的蘭女士反映,2023年,其支付寶賬戶異常,于是她聽從客服指引關閉支付功能。然而關閉后的第三天深夜,她被莫名扣款184萬元捐贈給中國鄉村發展基金會“捐一元獻愛心送營養活動”,維權3年無法獲知原因。
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蘭女士質疑:為何支付寶關閉了支付功能卻仍能支出?
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蘭女士提供中國人民銀行上海分行文件顯示,中國人民銀行幫助蘭女士進行調查發現,涉事6筆交易中關鍵的184萬元捐贈款項,系通過電腦設備驗證支付密碼完成的交易。
銀行調查發現,支付寶關閉支付功能無法消費轉賬,但可進行公益捐贈。涉事基金會人員稱,款項用于公益且執行完畢,支付寶公司核對捐贈行為反饋為“正常”。支付寶人員表示,關于詭異捐贈的質疑將提交有權限的管理者核實。
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基金會表示,如若能夠提供證據,基金會愿意在收到完整官方佐證材料后進行核實,最終確認是否符合退款辦理條件。
來源:澎湃新聞
值班編輯:王挺
審核:傅妤 曾群峰
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