北京
為更好地服務廣大老年旅客美好出行需求，鐵路部門近期將推出老年旅客淡季周中購票優惠服務，相關優惠車票將于5月15日起陸續發售。
鐵路服務越來越人性化，不僅追求速度，更開始注重對不同群體的溫度。如今鐵路發展不再只拼速度，在保障高效出行的同時，將暖心服務融入細節之中。12306專門上線敬老模式，大字體界面貼合老年旅客操作習慣，還自動為60歲以上老人優先配售下鋪，省去了老年人選票購票的諸多麻煩，真正解決特殊群體出行痛點。公共服務主動兼顧不同群體的實際需求，把服務做得細致貼心，這份暖心的服務轉變，遠比單純提速更走心，也讓每一段旅途多了幾分舒心。
錯峰出行是一舉兩得的好事，既盤活了周中閑置的車廂資源，又讓老人避開了節假日的擁擠人潮。退休老年群體時間自由靈活，恰好契合鐵路工作日運力閑置的特點，鐵路部門依托淡季折扣票價政策，精準引導這類群體錯峰出行。既有效盤活了空余車廂運力，避免了鐵路運輸資源的浪費；也讓老年人徹底遠離節假日車站、景區的扎堆擁堵，出行過程更從容愜意，實現了資源利用與出行體驗的雙向共贏。
給老年傷殘優撫對象疊加“折上折”，這份多出來的關愛，是對他們當年保家衛國、無私奉獻的最好致敬。年滿60周歲的殘疾軍人、傷殘警察等優撫人員，可在原有出行優待基礎上再享九折優惠。雙重優惠既減輕出行開支，也是國家對功臣的尊崇與感恩。以政策回饋奉獻，讓老一輩優撫對象晚年出行盡享便利與敬意，盡顯社會溫情。
鐵路不光追求跑得快，更懂得用心服務人。一樁樁貼心舉措，實實在在方便了老人、優待了功臣，也讓老百姓的出行，多了舒心，多了溫情。（徐鑫）
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