北京
為更好地服務廣大老年旅客美好出行需求，鐵路部門近期將推出老年旅客淡季周中購票優惠服務，相關優惠車票將于5月15日起陸續發售。
貼心優待，筑牢老年出行幸福底色。應對人口老齡化大趨勢，關愛老年人出行，是民生服務的重要一環。此次鐵路優惠政策，覆蓋人群廣泛、認可證件全面，兼顧各類老年出行群體，政策直白、辦理便捷，線上線下購票都能輕松享受專屬優惠，還專門標注專屬標識，全程清晰易懂，徹底免去老年人購票繁瑣困擾。針對殘疾老年群體，更是實行折上折優待，疊加多倍出行積分，把關懷落到細處、惠及實處，沒有花哨形式，全是真心實惠，切實減輕老年人出行經濟負擔，讓老年人出門乘車更無顧慮，真切感受到社會對老年群體的溫柔善待。
精準施策，彰顯運營服務民生智慧。鐵路部門結合客流規律，精準劃定淡季周中優惠時段，避開節假日客流高峰，既順應了老年人出行時間靈活的特點，引導老年旅客錯峰出行，又能合理調配運力資源，提升客運服務效率，實現便民惠民與運力優化的雙向共贏。這項舉措立足實際、貼合民生，不搞一刀切、不設高門檻，一切以方便老年旅客、服務廣大群眾為出發點，看似是一次票價優惠，實則是精細化、人性化的服務考量，盡顯鐵路部門心系民生、務實為民的服務初心。
初心堅守，踐行人民鐵路為民宗旨。“人民鐵路為人民”從來不是一句空話，而是融入每一項服務細節的初心踐行。從常態化保留人工售票窗口、開通老年人優先購票、重點旅客幫扶，到此次專屬購票優惠、積分福利加碼，鐵路部門始終聚焦老年群體等特殊群體出行痛點，不斷優化服務、釋放惠民紅利，把民生關懷融入旅途每一處。始終聚焦群眾所思所盼，用心補齊服務短板，用暖心舉措傳遞行業溫情，讓出行旅途更有安全感、幸福感。
小小車票載溫情，為民服務無止境。鐵路部門以暖心舉措關愛銀發群體，用貼心服務傳遞民生溫情，用實際行動踐行社會責任。愿這份暖心服務持續延伸，讓每一位老年旅客都能安心出行、舒心旅途，也讓為民服務的初心，伴隨列車馳騁萬里，溫暖更多出行群眾。（呂冬雪）
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