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作者丨彪哥
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你去餐廳吃飯,大概率遇到過這樣的情況。
端上來的菜看著滿滿一大盤,色澤誘人,全是葷菜,可一筷子下去發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,筷子進(jìn)去三公分,就戳到盤底了,原來餐具是內(nèi)部拱起的,菜只有薄薄一層。
或者表面鋪著滿滿的臘肉、牛肉,底下全是土豆、豆芽,心里瞬間有一種被套路的感受。
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近十年來,“餐具內(nèi)增高”已經(jīng)成了餐飲行業(yè)里心照不宣的現(xiàn)象。商家稱這是為客人提升用餐體驗(yàn)的小技巧,顧客認(rèn)為這是偷工減料式的欺騙,還戲稱這類餐具為“奸商碗”。
“內(nèi)增高”已成行業(yè)普遍現(xiàn)象
現(xiàn)在餐飲市場的“內(nèi)增高”,主要有兩種形式。
第一種是餐具本身的設(shè)計(jì)“耍心機(jī)”。一些餐具從外觀上看高挑精致,實(shí)際內(nèi)部盛菜空間極小。比如去年蘇州糖水鋪的甜品杯,外表看滿滿一杯,勺子挖下去,上面薄薄一層甜品。
雖然價(jià)格只要三塊錢,也讓消費(fèi)者因期待落差感感到不滿。
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第二種方式更加普遍,就是素菜打底、葷菜鋪面。
小炒黃牛肉下面是一層拱起的香菜,水煮活魚下面墊豆芽或者黃瓜,表面看,盤子堆得冒尖,滿滿當(dāng)當(dāng)端上桌,你心里還覺得“這家店實(shí)在”。等一筷子下去,翻到底,素菜占了半盤子甚至更多,葷菜就那么幾塊。
這種現(xiàn)象,近十年來在餐飲行業(yè)里越來越普遍。
有人說這是行業(yè)潛規(guī)則,有人說這是正常搭配,那到底這種“內(nèi)增高”合理不合理?
減量了的“內(nèi)增高”,就是欺騙
合不合理,主要看商家的出發(fā)點(diǎn)到底是什么?
如果餐廳故意用“內(nèi)增高”來減少菜品的實(shí)際分量,降低成本。這種情況,說白了就是“偷工減料”,就是赤裸裸的欺騙。
最典型的就是被曝光的某連鎖酸菜魚品牌,用的就是“內(nèi)增高”菜盆,實(shí)測總高7.5厘米的盆,實(shí)際盛菜深度只有4厘米,近一半都是無效空間,被消費(fèi)者痛稱為“奸商碗”。
后來這事兒被媒體曝光,品牌口碑一落千丈,很多老顧客直接拉黑了。
還有的餐廳,為了節(jié)省成本,用豆芽、白菜、蘿卜這些便宜到不行的素菜去填盤子,讓葷菜變成“點(diǎn)綴”,那消費(fèi)者來吃一次,還會(huì)來第二次嗎?
而且,墊底的那些素菜,大多數(shù)時(shí)候是沒人吃的,豆芽被湯汁泡得發(fā)軟,都還沒有進(jìn)味,全剩在盤子里,倒掉。浪費(fèi)食材,浪費(fèi)成本,還得罪了客人,三輸結(jié)局。
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做餐飲,最核心的就是“誠信”二字。靠“內(nèi)增高”偷工減料,這也被某博主認(rèn)為是最愚蠢的行為。
30 元的菜,就用適配分量的盤子;50 元的菜,就用合適大小的碟子。餐飲人自己坦坦蕩蕩,消費(fèi)者明明白白,一旦你用上“內(nèi)增高”這樣的損招,那必定得不償失。
不減量的“內(nèi)增高”,是加分項(xiàng)
當(dāng)然,“內(nèi)增高”也不是一棍子打死的,如果用得好,它不僅不是欺騙,還能成為提升湘菜體驗(yàn)感的加分項(xiàng)。
如果餐廳用“內(nèi)增高”的餐具,是為了呈現(xiàn)菜品的大氣、美觀、有層次感,讓消費(fèi)者體驗(yàn)感更強(qiáng),而且最關(guān)鍵的是:菜品的實(shí)際分量一點(diǎn)兒沒減少,這就值得表揚(yáng)了。
比如有餐廳做臘味合蒸,會(huì)用淺口的“內(nèi)增高”盤子,把臘肉整齊地鋪在上面,底下墊上少量的干豆角,既顯得臘肉分量足,又能讓干豆角吸收臘肉的油脂,吃起來更香。
這種搭配,既沒有減少臘肉的分量,又讓菜品的口感更豐富,消費(fèi)者自然愿意買賬。
還有湘菜中的一道經(jīng)典菜品鴨子燉蘿卜,做法就是要把鴨子鋪在上面,蘿卜墊在底下,看似是“內(nèi)增高”,實(shí)則是烹飪的需要。兩者本來就是絕配,蘿卜越煮越香,吸飽了鴨湯之后,比肉還好吃,一點(diǎn)兒不浪費(fèi)。
而且鴨子的分量一點(diǎn)兒沒少,該給半只給半只,該給一只給一只。這種情況下,蘿卜墊底不但不是欺騙,還是錦上添花。
另外,有些餐廳用“內(nèi)增高”餐具,是為了呈現(xiàn)菜品的大氣。比如剁椒魚頭,用一個(gè)稍深的“內(nèi)增高”碗裝,視覺上更有沖擊力,也更符合主菜大氣的特點(diǎn),這也是聰明的設(shè)計(jì)。
所以,看“內(nèi)增高”是合理還是欺騙,得看商家的出發(fā)點(diǎn)是啥。為降本減量、用素菜湊數(shù),就是欺騙消費(fèi)者;為美化菜品、豐富口感,同時(shí)保證分量不變,就是聰明的設(shè)計(jì)。
總之一句話,菜品減量了就是欺騙,沒有減量就是體驗(yàn)。
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