河南
為更好地服務(wù)廣大老年旅客美好出行需求，鐵路部門近期將推出老年旅客淡季周中購票優(yōu)惠服務(wù)，5月29日至6月30日對年滿60周歲及以上老年旅客周中(周一12:00至周五12:00，6月18日至22日端午假期運(yùn)輸期除外)乘坐部分動車組列車實(shí)行票價(jià)“折上折”優(yōu)惠，老年旅客購票出行將獲得更多實(shí)惠，相關(guān)優(yōu)惠車票將于5月15日起陸續(xù)發(fā)售。
此次優(yōu)惠服務(wù)面向年滿60周歲及以上且使用中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證、臨時(shí)身份證明及居民戶口簿購票的老年旅客，線上或線下購買開車時(shí)間在5月29日至6月30日期間(6月18日至22日端午假期運(yùn)輸期除外)的周中時(shí)段的部分動車組列車車票(鐵路12306標(biāo)注“敬”字的車次)，可享受執(zhí)行票價(jià)9折優(yōu)惠，實(shí)行“折上折”，相關(guān)車票在訂單詳情和本人車票頁面標(biāo)識“長者優(yōu)惠”字樣。
年滿60周歲及以上的持有殘疾軍人證、傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的中國公民，在享受原有優(yōu)待票價(jià)的基礎(chǔ)上，可再享受9折優(yōu)惠。成功購票出行的老年會員旅客，同時(shí)享受普通常旅客會員的3倍積分優(yōu)惠，積分可用于兌換火車票或辦理座位升席業(yè)務(wù)。
近年來，鐵路部門圍繞購票、候車、乘車、交通接駁等出行各環(huán)節(jié)，推出了一系列適老化服務(wù)舉措，鐵路12306網(wǎng)站、客戶端(App)推出“敬老版”，操作界面直觀易懂；推出老年旅客電話訂票服務(wù)，保留車站窗口人工售票和現(xiàn)金服務(wù)，為年滿60周歲老年旅客自動優(yōu)先配售下鋪；為年滿65周歲無陪伴且行動不便的老年旅客提供專區(qū)候車、愛心通道、引導(dǎo)幫扶等服務(wù)；大力開行滿足老年旅客特定需求、以老年旅客為主要群體的銀發(fā)旅游列車，對硬件設(shè)施進(jìn)行適老化改造，精心設(shè)計(jì)旅行線路，舉辦豐富多彩的文化活動，更好滿足了老年旅客個(gè)性化、多樣化出行需求，有力提升了鐵路公共服務(wù)水平和老年旅客出行體驗(yàn)。
鐵路部門推出的系列適老化優(yōu)惠服務(wù)舉措，不僅讓老年旅客乘坐火車出行享受到更多實(shí)惠和便利，也將激活銀發(fā)族出行消費(fèi)新場景。下一步，鐵路部門將認(rèn)真聽取廣大旅客的意見建議，持續(xù)提升適老化服務(wù)品質(zhì)，推出更多適合老年人的客運(yùn)產(chǎn)品，助力老年旅客追尋“詩與遠(yuǎn)方”，進(jìn)一步激發(fā)養(yǎng)老消費(fèi)市場潛能，為促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)注入新動能。
文章轉(zhuǎn)載：中國鐵路
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