花兒街參考 · 出品
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作者 | 林默
1
神說要有光,于是就有了光。
這條創(chuàng)世紀圣言能夠說明什么?大概能說明,神是一個好滿足的甲方。
以及,神的確愛世人啊!因為你身邊再平凡的人類,都不會是一個“有光就行”的甲方。
如果一個打工人跟你說“要有光”,那ta說的是,“發(fā)光面積要大、照射范圍要廣,不省電、不耐用、會出現(xiàn)昏暗死角的,都莫來沾邊。咱不求情緒價值,但千萬憋整情緒內(nèi)耗。”
如果是一個游戲玩家說“要有光”,那ta說的是,“拒絕可視頻閃,光照要恒溫柔和。什么?你說我已經(jīng)近視了,那也要避免劣質(zhì)光的二次傷害啊。主要是,眼睛太容易累不方便實戰(zhàn)操作啊!”
如果是一個裝修黨說“要有光”,那ta說的是,“現(xiàn)在流行的無主燈設(shè)計,燈帶越輕薄我就越興奮。當然,其他配置也得拉滿,性價比只能高不能低。”
如果是一個黑科技愛好者說“要有光”,那ta說的是,“最好所有光源都接受本人語音控制,一聲令下就能調(diào)整光線明暗、完成一鍵斷電,多酷。”
銀發(fā)族要求消除炫光,顏值黨迷戀家居美學(xué),帶貨主播注重顯色指數(shù),環(huán)保人士信奉低碳綠色……總之,一千個人心里就有一千道光。既要又要還要,這才是人類甲方真實的精神狀態(tài)。
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當一個行業(yè)面對的用戶的需求變得無限細化,這個行業(yè)通常會走向兩種處境:要么單品變多,成本必然拉高,錢就不那么好賺了;要么變化的需求帶來行業(yè)的重塑,經(jīng)歷一次關(guān)鍵的生死破立。
在過去的許多年里,國內(nèi)照明產(chǎn)業(yè)的大多數(shù)品牌、商家、工廠,就在同質(zhì)化競爭嚴重、傳統(tǒng)渠道效能削弱之中失去了方向。作為“中國燈飾之都”的中山古鎮(zhèn),也蒙上了一層濃霧、盡顯疲態(tài)。
點亮“光”的,未必被“光”點亮。
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在這樣的關(guān)口,無論是商家還是品牌,誰能加速尋求轉(zhuǎn)型,誰也就摸到了行業(yè)命運的大拐點。
李雄偉親歷著這場產(chǎn)業(yè)升級之戰(zhàn)。作為中山宜視照明工廠的負責人,他在接觸箭牌等合作品牌時觀察到,越來越多客戶跳出傳統(tǒng)的代工模式,開始提出定制、定向性的開發(fā)需求,從單純的做產(chǎn)品轉(zhuǎn)向做原創(chuàng)、做品牌。
這樣既可以破除無效的同質(zhì)化競爭,也可以完善高端產(chǎn)品上下游產(chǎn)業(yè)鏈,得到一次高質(zhì)量、創(chuàng)新的良性發(fā)展。所以說,用戶變化的需求,推動工廠調(diào)整改變,反而養(yǎng)成了一個更成熟的生態(tài)。
2
此刻,可以挑一個最典型的細分需求——護眼燈,直觀感受下這場中國照明產(chǎn)業(yè)的大變局。
選擇這個細分品類是因為,前面提到的所有人對光的需求,跟學(xué)生家長對光的需求比起來,都太弱了。
《中國眼健康行業(yè)全品類洞察報告》提到,中國青少年(高中生群體)近視率已經(jīng)達到81.2%,20歲以下的近視率人數(shù)超過1.9億。在眼健康的市場里,燈具照明又是同比增長迅速、整體占比最大的品類。
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普遍焦慮指向消費剛需,這也注定成為一種產(chǎn)業(yè)大趨勢。
我在拼多多隨手一搜就發(fā)現(xiàn),高端一點的學(xué)生臺燈不僅能養(yǎng)護視力、舒緩視覺疲勞、放松大腦,甚至進化到可以提醒小孩坐姿不端正了。這哪兒還是臺燈?這不妥妥的護眼小管家。按這發(fā)展速度,以后它怕不是能當輔導(dǎo)老師了。
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當消費者的護眼需求已經(jīng)從被動防護轉(zhuǎn)向主動管理,照明產(chǎn)品的功能屬性也隨之往場景化、個性化、多功能化延伸,健康照明、智能照明呈現(xiàn)逆勢增長,是當下中國照明行業(yè)增長的核心引擎。
為了更好地實現(xiàn)健康照明,“產(chǎn)學(xué)研”已然成為重點探索的方向。這個過程里,童視界跟孫豐源教授開展科研課題合作,箭牌聯(lián)合中科院士研發(fā)產(chǎn)品,這都讓健康照明超越概念,順利完成了規(guī)模化市場應(yīng)用的落地。
在智能照明這一塊,“AI+”的落地不斷帶動規(guī)模擴大,給消費者帶來了實實在在的便利。比如智能補光,實時監(jiān)測能夠根據(jù)環(huán)境光自動調(diào)節(jié)亮度,讓家長們省心不少。比如智能人感,毫米波雷達感應(yīng)實現(xiàn)了高精度秒級響應(yīng),人坐自動開燈、離坐到點自動關(guān)燈,主打一個實用。
讓我震驚的是,燈具的價值也不再局限本身,還成為了一種互動體驗的入口。比如箭牌的熱門產(chǎn)品可以解答常規(guī)學(xué)科知識點、講睡前故事,臺燈都比咱對象能夠提供陪伴價值!
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而比把握新趨勢更難的,是更早地洞察新趨勢。
童視界聯(lián)合創(chuàng)始人薛雪告訴我,公司內(nèi)部線下有團購活動,團隊也會收集使用感受,方便及時改良產(chǎn)品。他還反復(fù)強調(diào),在這一點上,電商平臺的選擇極其重要,童視界在拼多多就得到了大量真實的、有效的用戶評價,這對產(chǎn)品迭代升級也有所啟迪和參考。
在他看來,只有從真正花過錢的人那里,得到的投票調(diào)研才有效。
箭牌照明電商負責人沉香提到,拼多多本就擁有學(xué)生家長這些基礎(chǔ)人群,這兩年還涌入了大量年輕群體、高需求消費者,他們后面會針對更多新用戶補充需求、滿足需求,將產(chǎn)品布局做得更大、更全。
誰先看到了水面下的需求,誰也就先看到了明天。
3
也許你不會想到,護眼燈這樣的剛需大單品,普及率也是近兩年才有所提高。
當然不是大家不想買護眼燈,而是因為照明產(chǎn)業(yè)自身的局限性——這是一個線上化明顯偏慢的行業(yè)。在中山古鎮(zhèn)、浙江余姚等照明行業(yè)核心產(chǎn)業(yè)集群,幾乎所有品類都面臨渠道受限、滲透率打開困難的難題。
即便為了拓寬更大的市場,全國各地的產(chǎn)業(yè)帶都在展開渠道變革,通過加強布局線上業(yè)務(wù)開發(fā)更大市場,但依然有很多商家、工廠選擇按兵不動、再多看看。
為啥不做線上呢?是因為不喜歡么?
一個廠三代說,“不做線上,是因為無法承擔賭錯方向的代價,禍禍掉這幾代人積攢的家業(yè)。”
相較其他領(lǐng)域,照明產(chǎn)業(yè)線上化的成本往往更高,僅運輸成本這一塊,就是對資金鏈的一種考驗。定價幾百塊的燈具,寄到偏遠一點的地方,運費就得好幾十。如果買家用不上、不喜歡還要退貨,一來一回成本就更高了。
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在試水線上化的路上,不少燈具品牌、工廠選擇拼多多當?shù)谝徽荆且驗槠脚_針對偏遠地區(qū)的二次中轉(zhuǎn)模式——商家只要把產(chǎn)品寄到指定中轉(zhuǎn)點,后面拼多多會負責二次中轉(zhuǎn),平臺承擔二段物流費用,成本也就大大降低了。
據(jù)箭牌沉香實際估算,以前他們從自己倉庫發(fā)一個1米多的吸頂燈到西部地區(qū),成本大概要50塊。有了多多二次中轉(zhuǎn)的政策,運費10多塊就可以解決了。
平臺運營能力強,也減少了商家、工廠的隱形人工成本。沉香提到,拼多多能讓生意做起來更簡單,他們開設(shè)了十多家線上店鋪,但運營和客服加起來也只需要10人左右的規(guī)模,團隊重心主要放在產(chǎn)品、銷售、產(chǎn)能優(yōu)化等方向,這在別的平臺根本不敢想。
在童視界薛雪看來,每個電商平臺觸達的用戶不同,有的花錢投流才是王道,有的只能觸達畫像固定的群體,有的容易承接沖動消費的泛流量,有的方便精準觸達核心消費者……相形之下,拼多多用戶不少都是學(xué)生家長,尤其是寶媽群體更容易相互種草、組隊成團,對商家來說也是一種紅利。
經(jīng)歷過一輪革新升級之后,中國照明產(chǎn)業(yè)愈發(fā)成熟,也殺出了一批更新、更好的商家和品牌。
2024年,童視界正式入駐拼多多,做這個選擇的重要理由是平臺給出的“黑標權(quán)益”。對品牌來說,這種官方認可就是一次重要的背書,能夠更快跟消費者建立信任關(guān)系。
要宏觀標簽,更要清晰定位。
在傳統(tǒng)平臺還將燈飾燈具納入“建材”之時,拼多多單獨劃分了燈飾光源等相關(guān)類目,成功給童視界等品牌找到了更適合的賽道、更細分的領(lǐng)域。
這對成長性公司尤其重要。新銳照明品牌的用戶基本盤、品牌力都還不具備太多優(yōu)勢,拼多多工作人員參與分析,哪些產(chǎn)品現(xiàn)在有市場,未來有趨勢,幫助商家找到產(chǎn)品規(guī)劃的方向。無疑能讓它們更快、更順利度過摸索期。
轉(zhuǎn)型還在繼續(xù),升級沒有盡頭,無論如何,產(chǎn)業(yè)終歸是好起來了。
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十年前,我第一次裝修房子的時候,有人跟我說“一定要給窗簾和全屋燈具留兩筆大預(yù)算,因為這兩項只能在線下購買,水比汪倫送李白的感情還要深”。當時我只覺得不做線上的燈具業(yè)非常暗黑,卻沒有想到不敢走線上的照明行業(yè),也在自己的困境中。
而現(xiàn)在,買一盞好燈就跟點一次外賣那么簡單。如果游戲黨想要低藍光不晃眼,老人怕摔倒想要家里的燈光變亮,不用去燈具城,一周內(nèi)就能擁有……字面意義的,大家都擁有光明的未來。
人說要有光,于是就有了大路燈、全光譜智能護眼燈、智能離線語音交互感應(yīng)燈等等。無論你相不相信光,總有人想給你最合適的一道光。
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