“收集民意，也要尋找答案”（履職故事）

本報(bào)記者 邵玉姿

天未破曉，全國人大代表、河北石家莊市新華區(qū)衛(wèi)生隊(duì)清掃一股大班長馬長翟就換上橙色工裝，拿起清掃工具，和工友們一起走上街頭。

街頭巷尾是馬長翟工作的地方，也是她開展調(diào)研工作的場所。

“路面凈不凈，群眾滿不滿意，工人累不累、待遇好不好，都得在一線看、當(dāng)面聽。”每次作業(yè)間隙，馬長翟總要停下腳步，和沿街商戶、過往居民聊上幾句。作業(yè)結(jié)束后，她便在環(huán)衛(wèi)作息房里，和工友們圍坐一起，拉家常、問難處、記訴求。“一句句樸實(shí)的話語里都是一個(gè)個(gè)真切的期盼。”馬長翟說，街頭巷尾、作業(yè)一線、休息站點(diǎn)，都是她傾聽民聲、收集民意的履職課堂。

“收集民意，也要尋找答案。”這一年，馬長翟去過不少城市調(diào)研。每次調(diào)研，也都是走進(jìn)大街小巷，不看風(fēng)景看經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)了解各地環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式、隊(duì)伍建設(shè)、待遇保障等情況，認(rèn)真梳理可借鑒的好做法。

一本記錄本記錄著調(diào)研時(shí)的腳步和心聲，日常清掃、班組巡檢、設(shè)備調(diào)試時(shí)，她都隨身攜帶著。

“環(huán)衛(wèi)工人是城市的美容師，守護(hù)著千家萬戶的潔凈生活，但這個(gè)群體面臨不少現(xiàn)實(shí)難題。”長期扎根一線，馬長翟在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍老齡化明顯、勞動(dòng)強(qiáng)度大、待遇保障不足，崗位吸引力不強(qiáng)，年輕人不愿加入，隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展面臨壓力。

帶著工友們的急難愁盼，經(jīng)過一年來的走訪調(diào)研，今年全國兩會(huì)，馬長翟帶來了兩份相關(guān)建議：一份聚焦科技賦能環(huán)衛(wèi)作業(yè)，一份關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人工資待遇。

“要因地制宜推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以科技賦能減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提升清掃質(zhì)量與精細(xì)化水平，讓城市更潔凈、工人更省心、群眾更安心。”馬長翟說，根據(jù)不同崗位的實(shí)際情況，還應(yīng)適當(dāng)提升環(huán)衛(wèi)工人福利待遇，進(jìn)一步完善福利補(bǔ)貼、社會(huì)保障、職業(yè)關(guān)懷等制度，切實(shí)提升環(huán)衛(wèi)工人的獲得感和幸福感，從而讓更多年輕人愿意加入，持續(xù)為環(huán)衛(wèi)工隊(duì)伍注入新鮮血液。

每一條建議都來源于扎實(shí)的調(diào)研。“只有把一線勞動(dòng)者的心聲和訴求摸準(zhǔn)摸實(shí)，提出的建議才能接地氣、合民意。”馬長翟說，履職以來，她的建議得到了有關(guān)部門的積極回應(yīng)，這讓她倍感振奮，也更覺肩上責(zé)任重大。

馬長翟說，作為來自環(huán)衛(wèi)一線的代表，既要守好城市的潔凈底色，更要當(dāng)好基層群眾意見建議的收集者。只有撲下身子扎根街巷，多聽工人心里話、多察群眾真感受、多解基層急難愁盼，才能不辜負(fù)人民群眾的信任與期盼。