一個指令，家居設計變場景例圖 輕點鼠標，跑通化妝品包材設計打樣全流程

制圖:易福紅(豆包AI生成)

今年5月10日是第十個中國品牌日。當天，廣東啟動“廣東服務”品牌提升推廣行動，行動配套活動“廣東服務　躍見未來——‘廣東服務’品牌提升推廣行動媒體行”也在當日同步啟動。媒體行活動于5月10日至13日開展。

5月10日—11日，媒體行活動走進廣東幾家代表性服務企業，中央及省市級主流媒體、行業大V實地探訪現代服務業創新實踐，探尋“廣東服務”如何賦能千年商都。

　　制造業升級牽引 生產性服務業向高端躍升

廣州服務業基礎雄厚、動能強勁。2025年，廣州市第三產業增加值達2.4萬億元，占GDP比重高達74.9%。其中，生產性服務業實現增加值1.4萬億元，占服務業比重達59%。

廣州因工而盛，制造業基礎扎實、工業門類齊全，擁有汽車、新一代電子信息制造、綠色石化和新材料、時尚消費品、現代高端裝備、互聯網軟件業等6個3000億元以上規模的優勢產業。制造業的蓬勃興旺，催生了市場對生產性服務業的旺盛需求，牽引相關產業快速發展。

廣州市白云區擁有全國最大的化妝品產業集群，到“十四五”末，全區化妝品規上及限上企業數量達591家，產業規模已突破400億元。為服務白云化妝品產業的發展，白云美灣國際化妝品研究院集群牽頭引進11家高校、實驗室，依托白云化妝品產業基礎，搭建起從創新研發到產品落地的全流程轉化橋梁。

“我們通過原料研發、配方創新、產品設計等方式，賦能化妝品企業，幫助企業生產差異化創新產品，增強企業市場競爭力。”廣州白云美灣科技發展有限責任公司副總經理吳菁說。目前，白云美灣已有16款自研創新原料成功上市，累計產出可落地轉化配方超6000款，成為廣州生產性服務業持續賦能制造業轉型的典型案例。

隨著人工智能等新技術興起，廣州服務也在積極擁抱未來。此次媒體行，記者感受到“AI+”正在賦能廣州制造的千行百業:在家居領域，一個指令就讓家居設計變成真實可看的場景例圖；在美妝行業，幾下輕點就能跑通化妝品包材從設計到打樣的全流程；在裝備維修方面，上傳一張故障照片，就能獲得一整套專業定制的維修指南……廣州制造與廣州服務正在走向融合發展的新階段。

“廣州有扎實的產業基礎，有政策的支持，也吸引了很多專業人才，為企業的發展提供了良好的環境。”廣州三維家信息科技有限公司創始人兼CEO蔡志森告訴記者。以“3D家居云設計系統+3D家居云制造系統+數控系統”整體技術解決方案，用專業賦能家居產業高質量發展，這家互聯網平臺企業從廣州起步，如今已跨入世界前列，正面向全球市場拓展業務版圖。

　　把握出海機遇 服務業對外開放邁向更高水平

2025年廣州市外貿進出口規模邁上1.2萬億元新臺階，同比增長10.4%。其中出口突破8000億元，同比增長17.8%，增速居廣東省首位，增量超1200億元，展現出強勁韌性和十足活力。

面朝大海，向海而興。作為海上絲綢之路起點城市，高水平對外開放是廣州經濟的鮮明基因。2025年，廣州服務貿易進出口總額增長16.5%，服務貿易對象拓展至全球200多個國家和地區。“廣州服務”揚帆出海，邁向更高水平的對外開放。

“廣州服務”的水平不斷向高端攀升。近年來，廣州數字貿易高速發展，集聚三七互娛、鈦動科技、廣電運通等一批數字服務出口頭部企業。希音、樹根科技、趣丸科技等十余家數字企業入選2025年全球獨角獸企業名單。新型儲能領域唯一國家級制造業創新中心也落戶廣州白云。

“國家新型儲能創新中心落戶廣州，就是要賦能當地產業生態，吸引更多新型儲能上下游企業聚集，共同助力產業發展，實現科技創新和產業創新的雙向奔赴。”國家新型儲能創新中心首席科學家、副總經理劉石說。

“廣州服務”越來越為全球所知。前不久，樹根科技攜創新產品設備維修智能體赴美國參展。這款AI智能體解決了通用大模型“聽不懂、看不明、答不準”的問題，能夠與工程師實時互動，幫助解決故障問題，讓故障診斷時長縮短50%、維修效率提升30%，為三一集團等多家中國制造企業破解出海售后服務難題。展會上，一位墨西哥客戶被這款產品吸引，經過為期5周的深入了解，與樹根科技達成合作。

“未來，廣闊的海外市場將是我們發力的重要目標。”樹根科技智能產品營銷負責人許梓楠說，“我們已成立國際事業部，挖掘更多海外合作機會。”　　

典型案例

　　“知產”如何變“資產”? 知產代理機構為創新護航

廣東一家知識產權公司在企業研發、創新、轉化過程，提供全鏈條主動服務

近日，南都記者走進位于深圳的中一聯合知識產權代理有限公司(以下簡稱“中一知識產權”)，探尋這家知識產權服務機構如何在兩業融合中扮演制造業創新升級的“護航者”與“價值放大器”。

走進中一知識產權的辦公區，市場營銷人員與知識產權專家們正圍繞客戶的技術方案進行熱烈討論。2025年，中一知識產權納統營業收入達2.69億元，同比增長19.03%，位列深圳同行業首位，近三年營收年均增速高達40%。

“我們不做短期利益追逐者，只做專業價值的堅守者。”中一知識產權董事長張全文在接受南都記者采訪時表示，“本分、踏實、簡單、專業”是公司堅守的核心價值觀。

正是這種對服務品質的執著，讓中一知識產權贏得了華為、榮耀、寧德時代、海康威視、蔚來等眾多頭部企業的信賴，并成為華為、榮耀等企業的核心代理機構。

在兩業協同發展的浪潮中，知識產權服務如何真正賦能制造業?張全文給出的答案是:將服務前置到創新源頭，深度融入制造業研發全生命周期。

“傳統的知識產權服務往往在創新成果形成后才介入，而我們推行‘全鏈條主動服務’模式。”張全文介紹，在研發前端，通過專利導航和分析，幫助企業立項階段就規避技術風險、明確技術路線；在創新中端，通過高價值專利挖掘與布局，確保核心技術‘護得住’‘圍得牢’；在轉化后端，通過專利交易、許可及質押融資，讓‘知產’真正變為‘資產’。”

為了讓服務更加精準，中一知識產權針對不同發展階段的制造企業實施分級賦能。

對初創型企業，重點提供專利快速預審、優先審查，幫助其快速構建技術壁壘；對成長型企業，強化海外知識產權預警與維權援助，為企業“出海”護航；對行業龍頭企業，則支持其將核心專利融入國內國際標準，助力“技術專利化、專利標準化、標準國際化”。

今年，在深圳市市場監督管理局(知識產權局)指導下，中一知識產權與深圳16家優秀知識產權服務企業共同籌備成立深圳市知識產權服務業協會。

從“知產”到“資產”，從“護航者”到“價值放大器”，當前，知識產權服務正在從單純的業務支持，逐步轉變為制造業創新過程中不可或缺的一環。

而從中一知識產權的實踐看來，這種變化不是一蹴而就的，而是在一次次與客戶的溝通、一份份申請文件的打磨中慢慢積累出來的，這也正是兩業協同最樸素的底色。

服務如何賦能制造?粵港澳大灣區工業互聯網公共技術服務平臺搭起創新橋梁

　　過去中小企做中試需數十萬元 通過平臺試制成本降80%

在深圳寶安區，一座總投資約4.7億元的產業基礎設施正悄然改變著中小制造企業的創新軌跡。

近日，南都記者走進國內首個以5G為引領的工業互聯網公共技術服務平臺——粵港澳大灣區工業互聯網公共技術服務平臺。

自2023年啟動建設、2025年初步驗收并規模化試運行以來，這個“十四五”期間重大產業基礎設施，正以“公共性、公益性”為底色，成為廣東推動制造業與服務業協同發展的鮮活樣本。　

公共試制車間

走進平臺，一條條中試驗證線有序運轉，大灣區首張面向中試的5G獨立核心網與5G+TSN測試驗證環境已穩定運行。

“我們把自己定位為企業的‘公共試制車間’。”粵港澳大灣區工業互聯網公共技術服務平臺執行主任肖興華告訴南都N視頻記者，平臺聚焦中小制造企業研發難、試制貴、轉型慢、成本高等痛點，建成6大中試驗證線、6大檢測認證實驗室，并搭建起千萬級工業資源庫與可信工業數據空間。

數據是最有說服力的證明。截至目前，平臺已累計完成中試產品6萬余件次，為50余家企業提供驗證服務，服務企業超100家，助力企業研發周期縮短50%以上、試制成本降低80%，支撐20款創新產品快速落地。

“過去中小企業做一次中試，動輒數十萬元，周期長達數月。現在通過平臺，成本大幅下降，創新門檻被真正拉平。”肖興華說。

在檢測認證領域，平臺構建的“端邊云網”全流程測試體系，已為正運動技術、智芯驅動等10家企業提供權威測試認證，不僅降低了企業出口檢測成本，更提升了產品合規競爭力。

行業知識中心上線千萬級工業資源庫，覆蓋6大服務領域，注冊用戶超650家，為190余家企業部署智能邊緣一體機，讓普惠化數字化工具直達生產一線。　　

　　三級協同服務模式　　

平臺的價值不僅體現在硬件設施上，更在于其創新的P2S2M三級協同服務模式。通過匯聚30余家優質服務商、引進11家智能制造領域創新企業落地，并建立6大聯合創新中心，平臺已賦能25項國家、省、市級重大產業項目。

“我們不只是提供服務，更在構建一個政企研用產教融合的生態。”肖興華表示，平臺還獲批粵港澳大灣區應用場景創新中心(智能制造)，并獲評2025年度深圳工匠學院，成為復合型人才培育的主陣地。

從基礎建設到能力輸出，再到生態集聚，這個公共服務平臺正以“技術賦能、生態集聚、人才支撐”三位一體的模式，推動寶安制造業向高端化、智能化、綠色化加速升級。其探索形成的制造業數字化轉型“寶安樣板”，已入選工信部首批重點培育中試平臺，兩項案例分別入選工信部工業領域數據要素應用、數實融合全國典型案例。

在廣東大力推動制造業與服務業協同發展的當下，粵港澳大灣區工業互聯網公共技術服務平臺正嘗試提供一個生動的注腳:當“廣東服務”深度嵌入“廣東制造”，一條低成本、一站式、全鏈條的公共技術服務路徑，正成為新型工業化的堅實底座。　　

深圳一家科技公司開創新型用工模式，數智員工從工廠車間走進政府大院

　　“數智招聘大師”上崗 日篩2萬份簡歷

2026年，“服務品牌”已成為中國經濟舞臺上最受矚目的熱詞。

當廣東全力推動制造業與服務業協同發展的號角吹響，一批扎根嶺南的“廣東服務”企業正以鮮活的實踐，為其寫下生動注腳。

近日，南都記者走進位于深圳的夸夸菁領科技有限公司，探尋這家成立僅三年便估值近三十億的“準獨角獸企業”，如何以“數智員工”為支點，撬動制造業的效率革命。　　

　　不是軟件，而是“上崗”的數智員工　　

走進夸夸菁領的展廳，大屏幕上跳動著各類“數智員工”的實時工作數據——從新能源汽車生產線的人才招聘，到高端裝備的遠程維修，再到跨境供應鏈的智能報關，一個個AI驅動的數字角色，正悄然滲透進制造業和服務業的毛細血管。

“我們提供的不是傳統軟件，而是可以‘上崗工作’的數智員工。”夸夸菁領董事長胡偉在接受南都N視頻記者采訪時表示，夸夸菁領基于大模型深度開發的核心產品“DinTal數智員工”，開創了除全職雇傭、派遣外包、靈活用工之外的“第四種用工模式”。這種模式并非替代人類，而是通過人機協作，讓AI承擔起高頻、重復、規則明確的崗位任務，從而解放人類的創造力與決策力。

“以新能源汽車領域為例，某全球領先的制造企業在產能高速擴張期，年招工人數高達40萬，傳統招聘模式難以招架。”胡偉表示，夸夸菁領的“招聘大師數智員工”上崗后，日均處理2萬份簡歷，通過AI自動化篩選與智能匹配，將招聘人效提升了6倍，確保了生產線的穩定運轉。　　

　　維修驗收報告制作時間壓縮97%　

“過去，制造業的售后維修是一大瓶頸。”胡偉坦言，高端裝備一旦故障，停機損失巨大，而維修工程師常被繁瑣的文書報告拖累。夸夸菁領開發的“數智維修工程師”將驗收報告制作時間從3小時壓縮至3分鐘，縮短97%，讓技術人員可以全身心投入搶修。

除了服務制造企業，夸夸菁領的“數智員工”還在政務領域大顯身手。

在深圳福田區，“AI數智員工”輔助化解糾紛1300余宗，調解時效提升70%；在河源連平縣，覆蓋13鎮175村的“鄉鎮履職清單數智員工”，將巡檢效率提升95%，僅用4小時就化解了一起跨度5年的積壓糾紛。

“兩業協同的本質，是讓服務能力深度嵌入制造流程，重構生產效率。”胡偉說，夸夸菁領已累計研發投入超億元，申請二十余項國家發明專利，業務覆蓋粵港澳大灣區、長三角等五大城市群。

如今，從生產線到供應鏈，從車間到辦公室，“數智員工”正成為廣東制造業轉型升級的新質生產力，也為全國兩業協同發展提供了可復制的“深圳樣本”。

采寫:南都記者 朱唯信

出品:南都政務新聞部