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很多在價值觀中標榜“本分”的公司,實際上會干很多并不“本分”的事情。
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最近,手機廠商OPPO在母親節期間推出的“我媽有兩個‘老公’”營銷引發公憤,這件事不僅是對該公司“本分”價值觀的無情嘲諷,更讓公司的“精神教父”和投資人段永平被迫卷入。
5月8日,OPPO官方發布了一則母親節宣傳文案,內容是“我媽有兩個‘老公’,一個是我爸,另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮,見另一個,她恨不得穿婚紗。”
該內容發布后引發巨大爭議,OPPO當天解釋稱,創作初衷是借用飯圈中“粉絲稱呼偶像為老公”的說法,意在打破刻板印象,呈現更多元的母親形象。
不過,該“解釋”并未獲得外界諒解,公眾怒斥其“低俗”“冒犯女性”“違背家庭倫理”。除了普通網民,多家央媒也發表評論痛批。
5月9日,OPPO投資人段永平在雪球回應此事時稱:“確實不合適,我看到公司已經道歉并且改了。錯了就改吧,我相信他們會反省的”。過了一個多小時,段永平又補充道“即便如此,這個文案還是欠妥的”。
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段永平被譽為“中國巴菲特”,這些年異常低調,早已不過問OPPO的日常經營管理事務,這次罕見發聲,在一見財經看來,是OPPO的出格營銷,動搖了他提出的“本分”價值觀根基。
值得注意的是,就在段永平發表上述評論后過了一天,OPPO 5月11日發表了一份態度誠懇的致歉聲明,沒有解釋。稱“營銷內容的冒犯以及事后的敷衍應對,暴露出公司在價值觀和敬畏心上的嚴重缺失。”
從聲明的內容看,OPPO承認“價值觀上嚴重缺失”。這說明段永平此前針對該事件的評論起了作用。
不僅如此,OPPO還將中國區業務負責人段要輝職級直降兩級、績效C、調薪凍結36個月,營銷負責人免職,文案團隊全員問責。
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OPPO是段永平創立的企業之一,盡管他這些年已經淡出日常管理,但其一直被認為是企業的“精神領袖”。OPPO官方網站中寫道:“以‘本分’為核心的價值觀是我們不變的信仰。”
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“本分”是段永平一以貫之的經營哲學:做對的事情,把事情做對。在段永平看來,“做對的事情”就是“不做不對的事情”,就是發現錯誤要立即糾正,這樣一來“多大的代價都是最小的代價”。
Vivo是段永平創立的另一家公司,該公司創始人沈煒曾在30周年慶典上說:“本分讓我們心無旁騖,淡定從容地做正確的事,并力求把事情做正確。阿段開創的以本分為核心的企業文化,是我們企業健康成長到今天的最根本之所在。”
顯然,OPPO“我媽有兩個‘老公’”的營銷,不是“做對的事情”,這次營銷已經完全偏離了公司的核心價值觀,從策劃到審核全流程,OPPO“本分”的價值觀完全失守。
《中國婦女報》發表評論稱,創意可以天馬行空,但必須守住公共倫理的底線;營銷可以追求新穎,但不能背離大眾情感的共識。“創意初衷或許并非惡意,但表達方式顯然走偏了。”
《工人日報》在5月12日發表的評論中稱,這則爭議文案并非臨時突發的疏漏,而是完整走完了創意策劃、內部審核、對外發布全流程的正式物料。一則明顯違背大眾主流價值觀、存在極大輿情風險的文案,能順利上線傳播,足以證明品牌的內容審核機制形同虛設,風控流程流于形式。
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去年11月11日,低調已久的段永平罕見露面,他接受雪球創始人方三文的訪談發布,一時間網絡上有關他的報道鋪天蓋地。
不過,一見財經注意到,就在本次長訪談發布同一天,北京師范大學官方公眾號發消息稱,段永平與北京師范大學教育基金會正式簽署協議,捐贈2.2億元人民幣。
這些年,給教育捐款,已經成為很多民營企業家的“標配”。企業家實現財富自由后,為什么普遍青睞教育領域?一方面歷史上很多愛國企業家都懂得“科教興國”的重要性;另一方面,給教育領域捐款,也是給企業家自己加分,有利于塑造企業家在公眾心中的形象。
不過,就在段永平努力塑造個人形象的時候,段永平的門徒黃崢創立的拼多多,去年12月份發生了震驚整個互聯網圈的“暴力抗法”事件。
如今沒過幾個月,他創立的OPPO在母親節營銷中,又做了并不“本分”的事情,這對于段永平來說,都是相當不利的。
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