10塊錢低價買到暢銷書到貨發(fā)現(xiàn)字跡模糊 商家承認(rèn)盜版后遭平臺封禁

來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：李源菁 2026-05-13 13:52:30

左側(cè)為影印版，右側(cè)為線下書店購買。（來源：受訪者）

信網(wǎng)·信號新聞5月13日訊 近日，煙臺的王女士向信號新聞(0532-80889431)反映，她在電商平臺上以10.5元“撿漏”了一本定價69.8元的熱門書籍《為什么是胖東來》。收貨后她發(fā)現(xiàn)，圖書質(zhì)量與線下正版質(zhì)量相差甚遠(yuǎn)。面對質(zhì)疑，商家承認(rèn)是“影印版本，不是原版”，卻拒絕承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。王女士向平臺求助后，該店鋪被電商平臺封禁，她最終退貨退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。出版社回應(yīng)稱，從未授權(quán)任何“影印版”，將依法維權(quán)。

據(jù)王女士介紹，這本《為什么是胖東來》是她4月7日從一家名為小沫沫圖書專營店（企業(yè)名稱：沈陽市看星琦網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)營業(yè)部）的網(wǎng)絡(luò)店鋪購買的。起初還以為撿到便宜，到手后卻發(fā)現(xiàn)該書紙張發(fā)黃發(fā)軟，內(nèi)文印刷模糊不清，字跡與線條模糊，嚴(yán)重影響正常閱讀，與她后來在線下購買的正版圖書質(zhì)量相去甚遠(yuǎn)。

王女士與商家取得聯(lián)系后，對方承認(rèn)是“影印版本，不是原版”。但當(dāng)她提出退貨退款時，卻被店鋪工作人員要求自行承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。雙方無法達(dá)成一致，王女士只能向電商平臺求助。平臺判定此次售后系商家責(zé)任，王女士得以退貨退款，無須承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

5月11日，信號新聞就此事聯(lián)系了電商平臺客服。工作人員表示，平臺高度重視圖書版權(quán)與商品質(zhì)量，針對售賣盜版、影印侵權(quán)圖書的行為堅持“零容忍”。經(jīng)核實(shí)，小沫沫圖書專營店存在銷售侵權(quán)盜版圖書行為，目前已對該店鋪予以封禁處理，下架全部涉事商品。

隨后，信號新聞致電該書出版方北京聯(lián)合出版公司。工作人員回應(yīng)說，《為什么是胖東來》為該公司正式出版圖書，擁有完整版權(quán)，從未授權(quán)任何商家以“影印版”形式生產(chǎn)銷售。該工作人員對消費(fèi)者積極維權(quán)表示感謝，該公司會聯(lián)系消費(fèi)者核實(shí)情況，固定證據(jù)，通過法律途徑堅決打擊盜版盜印、非法銷售等侵權(quán)行為，維護(hù)市場秩序與讀者權(quán)益。

信號新聞律師專家?guī)斐蓡T、山東誠功律師事務(wù)所劉國建律師表示，商家未經(jīng)著作權(quán)人許可，以營利為目的擅自影印、銷售正版圖書，已侵犯出版社復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)，同時構(gòu)成消費(fèi)欺詐。根據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可主張退貨退款、三倍賠償（不足500元按500元計算）；侵權(quán)商家面臨民事賠償、行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重還可能追究刑事責(zé)任。

劉律師提醒，電商平臺對入駐商家負(fù)有資質(zhì)審核、商品監(jiān)管義務(wù)，若明知商家售假仍未采取必要措施，需承擔(dān)連帶責(zé)任。消費(fèi)者網(wǎng)購圖書切勿盲目追求低價，應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)店鋪，收到貨物后仔細(xì)核對印刷質(zhì)量、版權(quán)信息等，發(fā)現(xiàn)盜版及時留存證據(jù)并維權(quán)，共同守護(hù)正版市場環(huán)境。（信網(wǎng)記者）

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