“一日站長”走進驛站服務解難

來源：工人日報

本報訊（記者黃洪濤）近日，江蘇南京市、區、街三級新就業形態行業工會聯合會（下稱“新工聯會”）同步開展“心連新·做一日站長”暖心服務日活動，市、區12個工會驛站聯動，市、區總工會分管領導及三級新工聯會主席化身“一日站長”，走近快遞小哥、外賣騎手、網約車司機等新就業形態勞動者身邊，面對面交流、實打實解難。

在南京市工人文化宮工會驛站，市總工會分管主席、市新工聯會相關負責人以“站長”身份接待來訪勞動者，細致詢問需求、解答困惑、征求建議。“一日站長”還擔任“政策宣講員”，用通俗易懂的語言解讀黨的二十屆四中全會精神、工會法及新就業形態勞動者權益保障政策，并現場演示掃碼入會流程，講解免費體檢、技能培訓、法律援助、互助保障等專屬福利，同時贈送暖心禮包。

在座談環節，“一日站長”與新就業形態勞動者圍坐暢談，傾聽他們在驛站建設、服務升級、活動創新等方面的建議，重點收集日常休憩、職業成長、權益維護等訴求。同步開展問卷調查，摸清服務底數，并嚴格落實“收集—辦理—反饋”閉環機制，確保事事有回應。

“一日站長”還充當“安全質檢員”，對驛站設施設備、應急藥品、環境衛生、用電防火等進行全方位排查，讓驛站真正成為“歇腳充電站、暖心避風港”。

活動中，工會驛站推出多項特色服務：“樂業金陵”就業專區提供社保補貼、創業貸款等政策咨詢；職業指導專家“一對一”定制職業規劃；重點推薦育嬰、養老護理等緊缺工種及政府補貼培訓項目；專業法律顧問駐點解答勞動權益、合同糾紛等問題。此外，免費理發、熱飲點心等貼心服務一應俱全，還向勞動者贈送秦淮燈展門票、電影票、工會療休養券。

“不僅能免費理發、喝熱飲，還有禮包和門票，太貼心了！”剛理完發的外賣騎手小王笑著說。順豐快遞員小鄭表示，工會征詢療休養活動建議，讓他和妻子也有機會參加療休養。騎手小張向記者分享了工會干部當場幫他解決保險理賠難題的經歷，連贊“服務實在”。