你有沒有聽過這句話——"這不是我的活兒"?
說的時候理直氣壯,聽的時候卻像吞了塊冰。涼,而且硌得慌。
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一位做項目管理的朋友跟我聊她團隊的困境:周五要上線,測試人手不夠,開發卻閑下來了。她提議讓開發幫忙跑測試用例,得到的回答是——"我們可以做,但只做正向流程,異常場景不管。"
她愣了一下。這堵墻,砌得真工整。
前端、后端、測試,各守一攤。職責寫得清清楚楚,多一寸都不越界。問題是,項目快燒著了,墻里的人還在檢查自己的磚有沒有擺歪。
她最后自己頂上去了。項目經理兼測試,一個人掰成兩半用。
這不是什么熱血故事。這是警告。
組織很少因為缺人才死掉,卻常常因為人才被困在格子里窒息。你用KRA給自己畫了個圈,圈外的一切都成了"額外"。久而久之,協作變成談判,擔責變成挑活,整個系統的敏捷性——那種遇到火情能瞬間重組的能力——就這么一點點塌掉了。
最諷刺的是什么?是砌墻的人往往覺得自己在"專業分工"。
可真正的專業,是在資源緊缺時知道怎么補位,而不是在資源緊缺時證明這缺口不該我補。那位說"只做正向測試"的同事,技術未必差,但眼里只有自己的角色說明書,沒有項目的終局。
我見過太多這樣的團隊:每個人都很忙,每件事都有人負責,但關鍵節點永遠卡殼。因為卡殼的地方,正好在兩塊磚的縫隙里。
打破這堵墻需要兩個人。一個是愿意跨出去的你,一個是允許你跨出去的系統。前者靠勇氣,后者靠領導者的清醒——他們得持續地拆,因為"只要你停下,墻就會重新長出來"。
朋友后來跟我說,她提那個建議時已經想好后果:"有人會不喜歡你,因為你讓集體責任變重了。"
她說對了。但也做對了。
職場里有一種隱形評分,不寫在績效考核里,卻決定你能走多遠——當你說"我可以試試"的時候,墻就塌了一角。當你說"這不歸我管"的時候,墻又厚了一層。
到最后,被困在墻里的其實是你自己。
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