陜西省中醫(yī)醫(yī)院“錯版藥”風波：醫(yī)院終于網(wǎng)上召回并道歉

5月12日，在自媒體“八處壹號”曝光的陜西省中醫(yī)醫(yī)院涉嫌銷售假藥，并草草召回假藥事件后，陜西省中醫(yī)醫(yī)院終于在自己官網(wǎng)上公開召回并給出召回等級，同時向患者道歉。

近日，陜西省中醫(yī)醫(yī)院曝出的“錯版藥”事件，令人瞠目。患者購買的是補腎的“益腎清濁丸”，藥盒里裝的卻是清肺的“清肺化痰合劑”說明書。服藥后出現(xiàn)口干、惡心等不適癥狀，細查之下才發(fā)現(xiàn)這出“張冠李戴”的荒唐事。

更令人心寒的，是院方后續(xù)的處置態(tài)度：私下退款、院內(nèi)角落貼一張A4紙召回通知，卻未依法通過官網(wǎng)或媒體向社會公開發(fā)布召回信息。面對質(zhì)疑，院方輕描淡寫地稱“僅說明書信息疏漏，藥品無質(zhì)量問題”。然而，在關乎患者用藥安全的天大問題上，如此“草草召回”，究竟是醫(yī)德醫(yī)風的體現(xiàn)，還是對患者生命健康的漠視？

新規(guī)定：說明書與藥品不符就是假藥

從事件本身看，“藥名與說明書適應癥完全不符”絕非“疏漏”二字可以搪塞。藥品不是普通商品，說明書是患者安全用藥的唯一指引。一個治療慢性前列腺炎，一個用于氣管炎咳嗽，兩者功能主治南轅北轍。患者嚴格按照錯誤說明書服藥，輕則無效，重則延誤病情、損傷身體。院方堅稱“藥品實物無問題”，但藥品的安全有效，從來離不開準確的說明書。這種“名實不符”的產(chǎn)品，本質(zhì)上已經(jīng)切斷了患者正確用藥的信息鏈，其風險絲毫不亞于藥品成分本身的質(zhì)量問題。

值得關注的是，2025年12月國務院發(fā)布的新修訂《藥品管理法實施條例》明確規(guī)定，標簽或說明書上標注的功能主治與實際不符的，屬于假藥。該條例將于今年5月15日正式施行。雖然事件發(fā)生在新法施行前夕，但業(yè)內(nèi)人士指出，即便按現(xiàn)行《藥品管理法》，這也至少構成劣藥。更關鍵的是，新法的精神已經(jīng)昭示了國家層面對此類“標識欺詐”行為的零容忍態(tài)度。陜西省中醫(yī)醫(yī)院作為三甲公立醫(yī)院，不可能不預判到這一行為的法律風險。然而，其后續(xù)處置方式，卻暴露了令人遺憾的法治意識淡薄和責任擔當缺失。

醫(yī)德醫(yī)風一邊是口號嘹亮，一邊是敷衍塞責責

根據(jù)《藥品召回管理辦法》第15條，確定藥品存在安全隱患的，必須通過企業(yè)官方網(wǎng)站或藥品相關行業(yè)媒體向社會發(fā)布召回信息，內(nèi)容包括藥品名稱、批次、召回原因等。院方僅在院內(nèi)發(fā)藥窗口和電梯通道張貼通知，無異于“掩耳盜鈴”。買過藥的患者若不再次踏進醫(yī)院，根本無從知曉召回信息。有患者質(zhì)疑：“光貼在醫(yī)院里，其他人怎么能知道？”發(fā)藥窗口工作人員甚至謊稱已在官網(wǎng)、微信發(fā)布了“宣傳片”，但經(jīng)核實，這些平臺上一片空白。這種表里不一、試圖蒙混過關的做法，不僅違反法規(guī)，更是對患者知情權的公然剝奪。

諷刺的是，就在“錯版藥”事件發(fā)生同期，該院官網(wǎng)還在高調(diào)宣傳“整治醫(yī)德醫(yī)風”行動。一邊是口號嘹亮，一邊是問題藥品召回時的敷衍塞責。這種強烈的反差，讓人們不禁要問：當一家醫(yī)院面對自身重大失誤時，首先想到的不是最大限度保障患者安全，而是如何降低輿論影響、減少自身損失，這難道不是最大的醫(yī)風不正？醫(yī)德醫(yī)風，從來不僅僅是醫(yī)生問診時的態(tài)度和藹、不收紅包，它更體現(xiàn)在面對過錯時的坦誠與擔當。錯了就是錯了，依法召回、公開透明、誠懇道歉、承擔責任，這才是對患者真正的負責，也才是醫(yī)德醫(yī)風的應有之義。

陜西省中醫(yī)院網(wǎng)上召回并道歉

5月12日，陜西省中醫(yī)醫(yī)院終于在官網(wǎng)上刊發(fā)召回信息，并給出了召回等級。同時并道歉。 但一個真正負責任的醫(yī)院，應當主動配合監(jiān)管部門調(diào)查，全面追查問題藥品流向，逐一通知到每位購買者，并依法接受相應處罰。同時，藥監(jiān)部門也應迅速介入，以此案為典型，在新法即將施行的背景下，向全行業(yè)釋放明確信號：藥品標識錯誤，絕不是小事；漠視患者安全，必將付出法律與聲譽的雙重代價。

“錯版藥”可以召回，但失去的信任卻難以輕易挽回。希望這起事件能成為一記警鐘，敲醒那些在醫(yī)德醫(yī)風建設中“重形式、輕實質(zhì)”的醫(yī)療機構：患者的生命健康，容不得半點馬虎；法律的底線，更不容任何僥幸。

這次事件，迅速登上微博西安熱搜榜前三名。同時也暴露出作為三甲醫(yī)院的陜西省中醫(yī)醫(yī)院，在輿情面前的按兵不動或者束手無策。也值得深思。