1.58億！鐵路“五一”運輸里的民生溫度

“五一”假期，全國鐵路迎來出行高峰。4月29日至5月6日，全國鐵路發送旅客1.58億人次，日均開行旅客列車約1.2萬列，其中5月1日發送旅客2400萬人次。面對旺盛的旅游、探親、休閑出行需求，鐵路部門科學調配運力、優化服務舉措、強化安全保障，全力確保旅客平安有序出行，讓流動的中國更加溫暖順暢。

科學調配運力，保障群眾順利出行。今年“五一”假期，鐵路客流持續保持高位運行，熱門線路和重點時段客流集中。為滿足群眾出行需求，鐵路部門充分發揮高鐵成網優勢，全國鐵路實行高峰線運行圖，統籌利用線路和車輛資源，不斷提升運輸能力。鐵路部門依托12306大數據，實時掌握客流變化情況，動態優化列車開行方案，通過增開旅客列車、動車組重聯、普速列車加掛等方式，精準增加熱門方向運力供給。京滬、京廣、京哈等高鐵干線增開夜間高鐵，北京、上海至廣州、深圳、川貴等方向增開高鐵動臥列車，讓旅客出行更加方便快捷。與此同時，“慢火車”和“鄉村振興”列車繼續開行，方便沿線群眾出行。不斷優化的運力安排，體現了鐵路部門服務民生、保障出行的責任擔當。

優化服務舉措，讓旅途更加舒適便捷。如今，旅客對鐵路出行的需求不僅是“走得了”，更希望“走得好”。今年“五一”期間，鐵路部門圍繞旅客需求，不斷提升服務質量。鐵路12306持續優化候補購票、在線選鋪等功能，動態調整票額分配策略，努力提升旅客購票體驗。全國120個車站實現聯程票旅客站內便捷換乘，49個車站實現鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢，進一步提高換乘效率。鐵路暢行碼、互聯網訂餐等服務不斷完善，“愛寵行”“輕裝行”等服務范圍進一步擴大，“靜音車廂”服務覆蓋超8000列動車組列車，滿足旅客多樣化需求。針對老幼病殘孕等重點旅客，鐵路部門還開辟綠色愛心通道，提供全程引導服務，讓出行更加貼心。此外，今年“五一”期間，“鐵路+旅游”服務持續升溫。“上饒尋仙列車”“熊貓專列”等特色旅游列車相繼開行，把沿線景點、美食和文化串聯起來；“歌迷專列”“球迷專列”等定制化列車，也進一步豐富了旅客出行體驗。

強化安全保障，守護平安旅途。越是客流高峰，越要守牢安全底線。面對假期大客流，鐵路部門始終堅持“安全第一”，全面強化運輸安全保障。節前，各鐵路部門提前開展線路、動車組、通信信號等重點設備檢查維護，及時排查安全隱患；節日期間，加強與氣象部門聯動，實時掌握天氣變化，動態調整列車運行方案，積極應對強降雨、大風等突發情況，確保列車安全運行。同時，鐵路部門進一步完善應急預案，加強大客流組織和站車秩序維護，加大安檢查危力度，保障旅客安全有序乘降。無論是深夜值守的調度人員，還是堅守站臺的一線職工，廣大鐵路人用責任和堅守守護著旅客平安出行。

今年“五一”假期，中國鐵路用更加精準的運力安排、更加貼心的服務舉措和更加扎實的安全保障，為億萬旅客鋪就了一條平安、順暢、溫暖的出行路，也讓人們感受到流動中國的生機與活力。

（來源：中國網 作者：占杰）