近日,張雪機(jī)車通過微信公眾號(hào)發(fā)布公告稱,“旅狼牌”500RR與500F的磁電機(jī)線束壓板,在長(zhǎng)期高負(fù)荷振動(dòng)工況下可能存在疲勞斷裂風(fēng)險(xiǎn),斷裂后會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。5月11日,南都N視頻記者從張雪機(jī)車客服了解到,工廠將提供更換磁電機(jī)線束壓板、整車點(diǎn)檢和發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保服務(wù)延保1年服務(wù)。
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張雪機(jī)車。
據(jù)“張雪機(jī)車”微信公眾號(hào)發(fā)布的公告,“旅狼牌”500RR和500F部分車架號(hào)范圍的磁電機(jī)線束壓板,在長(zhǎng)期高負(fù)荷振動(dòng)工況下,可能存在疲勞斷裂風(fēng)險(xiǎn),斷裂后,會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。該份公告公布了磁電機(jī)線束壓板存在風(fēng)險(xiǎn)的“旅狼牌”范圍,并表示工廠將提供更換磁電機(jī)線束壓板、整車點(diǎn)檢和發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保服務(wù)延保1年服務(wù)。
公告提醒稱,符合范圍的“旅狼牌”500RR和500F,車主可前往張雪門店,更換改進(jìn)升級(jí)后的磁電機(jī)線束壓板。南都記者留意到,有車主咨詢車輛不在當(dāng)?shù)刭?gòu)買的情況如何售后,客服回應(yīng)稱“任意張雪門店都可以”。
此外,公告中明確列出了整車點(diǎn)檢服務(wù),包括發(fā)動(dòng)機(jī)檢查、轉(zhuǎn)向檢查、離合檢查、傳動(dòng)檢查、制動(dòng)檢查、冷卻系統(tǒng)檢查、換擋檢查、關(guān)鍵部位扭矩。
南都記者檢索發(fā)現(xiàn),2025年8月,張雪機(jī)車官方賬號(hào)曾發(fā)布視頻表示,為慶祝張雪機(jī)車擁有自己的造車資質(zhì),張雪機(jī)車將為“旅狼牌”車主提供免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)。該視頻還表示,隨著獨(dú)立資質(zhì)的到來(lái),“旅狼牌”張雪機(jī)車也將淡出舞臺(tái),但其依然代表著張雪機(jī)車邁出的第一步。
南都此前報(bào)道,4月22日,張雪機(jī)車發(fā)布820RR召回通告稱,“由于泄壓閥的O型密封圈裝配錯(cuò)誤,請(qǐng)車主先停止使用820RR,并聯(lián)系授權(quán)門店將車輛拖運(yùn)到門店進(jìn)行整改。”對(duì)此,張雪機(jī)車全國(guó)客服熱線工作人員向南都N視頻記者表示,本次召回的820RR確為奪冠后首批交付的車輛,后續(xù)出廠的車輛均已優(yōu)化處理完畢。
采寫:南都N視頻記者 林詩(shī)妍
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