中國鐵路自主創新,既有速度,也有溫度;中國鐵路人初心不改,既矢志不移追求卓越的品格,也堅守始終為民的情懷。當列車的滾滾車輪駛向全國各大火車站,當指尖輕點12306APP就能輕松完成購票、改簽、退票全流程,很少有人會想到,這些便捷體驗的背后,站著一位被譽為12306的“最強大腦”“鐵娘子””的鐵路科技工作者——單杏花。二十多年來,她一直堅守中國鐵路客票系統研發一線,帶領團隊將12306系統建設成為全球交易量領先的超大型實時票務系統,有力推動鐵路客運在數字化、智能化道路上穩步邁進。
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攻堅克難,勇當鐵路客票系統研發“先行官”。高鐵飛馳,路網交織,中國鐵路蓬勃發展的壯麗進程中,基礎設施建設不斷完善。為確保廣大旅客安全、便捷、高效出行,需要借助大量智能化、信息化技術,這便是單杏花一直以來面臨的課題。自1996年中國鐵路客票系統研發項目啟動以來,單杏花全程參與其中,從學習協助到主持負責,她與時間拼速度,與需求拼技術,帶領團隊研發12306系統,攻克了數據高效實時同步、余票復雜實時計算、海量高并發交易、線上線下協同等多項世界級難題,自主研發千億級訪問量下的售票交易技術,使12306系統整體達到國際先進水平,歷史性改變了旅客在車站徹夜排隊購票的現象,極大便利了群眾出行。
開拓創新,探索鐵路客票系統探尋“最優解”。面對規模世界之最、難度前所未有的客票系統建設任務,單杏花始終把群眾需求裝在心里,用一次次系統升級、一次次功能創新不斷滿足人民群眾美好出行需要,實現中國鐵路客票系統‘最優解’。從設計、開發到測試、部署的復雜研發任務,推動12306系統成功上線運營,實現從人工售票到計算機售票、從車站獨立售票到全國聯網售票的飛躍。同時通過創新設計多維度、高精度、自適應的人臉識別系列算法,融合運用模式創新、架構創新和應用創新等手段,使鐵路客票正式進入“無紙化”時代,為構建綠色、智慧交通作出了重要貢獻。
勇擔使命,助力鐵路客票系統“走出去”。為實現“人享其行、物暢其流”美好愿景,單杏花始終胸懷“國之大者”,帶領團隊孜孜不倦、積極探索,努力以科技創新賦能交通強國建設。在服務國家綜合交通運輸體系改革中,單杏花研發多種交通方式下旅客“一站式”票務服務應用研究,陸續上線了空鐵聯運、鐵公水聯運等服務,推動鐵路、航空、公路間客運數據資源共享、優勢互補。此外在中老鐵路、雅萬高鐵建設過程中,單杏花根據當地經濟社會條件和旅客出行習慣,開發針對性服務功能,實現客票系統定制化、高質量落地,使12306系統沿著鋼軌走出國門,為中國高鐵這張亮麗的名片增光添彩。
信息技術的發展日新月異,懷著“人民鐵路為人民”的初心。單杏花將帶領著團隊將在中國鐵路客票系統智能化、數字化上再發力,在追求卓越上再提升,在為民情懷上再用心,以自立自強、創新爭先耕耘鐵路客票發展熱土。
(來源:中國網 作者:馬生明)
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